概述 轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品，当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品，您可以在云客服 SaaS（Software as a Service）系统场景下，快速构建智能在线客服系统，实现与用户在网页进行在线聊天，您可以通过图1和图2了解我们的产品界面。

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我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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概述 轻量级WEB聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品，当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品，您可以在云客服 SaaS（Software as a Service）系统场景下，快速构建智能在线客服系统，实现与用户在网页进行在线聊天。 轻量级WEB聊天控件提供的

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单击“数据分析 > 智能分析助手 > 问答”，进入智能分析助手问答界面。 单击页面右上角，弹出二维码和链接。 图1 获取二维码和链接 在移动端打开控制台 使用移动端扫描二维码或者在浏览器中输入链接，进入华为云控制台。 在移动端输入账户密码登录控制台。 单击移动端页面左上角的，选择项目和智能分析助手。

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代理连接数据库。 图3 客户端访问结果 使用数据库操作员账号（例如datadmin）登录数据库运维管理系统。 随后使用安全客户端或本机上的数据库客户端成功连接访问数据库。 使用安全客户端 在左侧导航栏，单击选择“运维管理 > 安全客户端”，在安全客户端页面，可以访问查看资产中信息。

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权限管理 角色定义 人员权限 普通用户可以在 开天企业工作台 的用户工作台登录访问门户，并打开使用已授权的应用。 Web端用户工作台 Web端用户指南 App端用户工作台 App端用户指南 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 账号与登录 账号或密码错误 输入单位添加的用户名后密码登录，提示请输入企业简称

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登录web端用户工作台 企业成员可通过账号密码、手机短信验证码的方式登录用户门户。登录完成后可以使用开天 企业工作台 提供的应用服务，如查看日程、聊天、通讯录、查看新闻公告等功能。本节将指导您如何登录用户工作台web门户及使用应用。 前提条件 您已经在企业内且账号允许登录，详情请参考步骤二：配置企业通讯录。

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登录web端用户工作台 企业成员可通过账号密码、手机短信验证码的方式登录用户门户。登录完成后可以使用开天工作台提供的应用服务，如查看日程、聊天、通讯录、查看新闻公告等功能。本节将指导您如何登录用户工作台web门户及使用应用。 前提条件 您已经在企业内且账号允许登录，详情请参考步骤二：配置企业通讯录。

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智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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CodeArt API的客户端与Web端差异 CodeArts API的客户端与Web端在主要功能使用上没有明显差异，但在少部分特定场景下，Web端因受限于浏览器的限制，无法支持如设置全局代理、使用快捷键等功能。推荐使用客户端，享受更全面的功能体验。 父主题： 功能相关

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SparkRTC的Web端、移动端、PC端是不是同步的？ 是的，实时音视频支持全平台互通。 父主题： SDK使用

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登录NetEco（通过Web客户端） 通过Web客户端登录NetEco。 前提条件 已创建免费试用订单或购买正式商务套餐。 开通租户填写的手机号已收到登录NetEco的Organization、密码、地址等信息。 操作步骤 在浏览器地址栏中输入https://edcm1.hwocloud

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web端用户工作台概述 开天企业工作台是以行业解决方案为核心的一站式企业沟通与协作平台，整合行业应用、即时消息、日程、通讯录、工作台等功能于一体，打造高效的行业解决方案，助力企业工作高效协同快速发展。 父主题： 普通用户指南（web）

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web端用户工作台概述 开天工业工作台是以行业解决方案为核心的一站式企业沟通与协作平台，整合行业应用、即时消息、日程、通讯录、工作台等功能于一体，打造高效的行业解决方案，助力企业工作高效协同快速发展。 父主题： 普通用户指南（web）

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SDK直接计算签名时，AK/SK可能会展现在前端界面，有一定风险。 您还可以采用客户端-服务端模型，服务端可以采用Java、Python等SDK计算POST上传签名，客户端采用JavaScript向服务端获取签名信息后利用签名信息访问OBS。 其中，计算POST上传签名信息请参考各SDK语言：

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03 入门 华为云提供了多终端的SDK，您可以快速集成SDK并实现SparkRTC基本功能。 SparkRTC快速入门 05 服务端API 华为云实时音视频服务支持通过API进行应用、录制管理、数据分析等。 快速入门 创建单流录制任务 创建合流录制任务 API参考 应用管理 录制规则管理

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适用场景 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

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普通用户指南（Web） 开天工业工作支持用户使用统一的账号通过Web端和App端登录。 常用操作 用户注册 登录用户工作台（Web端） 主页 消息 日程 通讯录 审批 应用 个人中心 07 普通用户指南（App） 开天工业工作台支持用户使用统一的账号通过Web端和App端登录。 常用操作

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客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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产品介绍 什么是企业门户 产品优势 多终端自适应版产品特性 02 购买 企业门户多终端自适应版支持多个终端分别编辑网站前台，同时也支持网站一端设计，多个终端适配，快速构建网站。 购买站点 购买多终端自适应版企业门户 03 入门 通过创建多终端自适应版网站为例，介绍如何通过企业门户快速创建一个网站。

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