智能客服faq_计费FAQ-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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智能客服faq 更多内容

计费FAQ

计费FAQ 如何退订包年包月计费的ServiceStage按需资源包？已订购的包年包月计费的ServiceStage按需资源包是否支持变更规格？已订购的包年包月计费的ServiceStage按需资源包是否支持转按需计费模式？已订购的包年包月计费的ServiceStage按需资源包什么情况下会失效？

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计费FAQ

资源扩容，购买更大会议并发资源或者云会议室资源增加会议用户数，详细介绍请参见资源扩容。智能协同大屏接入会议，需要购买或消耗哪些资源？智能协同大屏接入会议需要购买或消耗的会议资源如下：并发端口或者云会议室资源。 SmartRooms智能协同大屏。 SmartRooms接入账号。 PSTN电话外呼是否占用并发资源？

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计费FAQ

计费FAQ 包年/包月和按需计费有什么区别 GeminiDB Mongo支持包年/包月和按需计费模式相互转换吗父主题：计费说明

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计费FAQ

计费FAQ 开通数据连接器时必须要购买数据存储容量吗？退订空间实例时，连接器会一起退订吗？资源冻结/解冻/释放/删除/续费

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计费FAQ

计费FAQ 如何免费试用数据仓库服务？免费试用 GaussDB (DWS) ，到期后为什么会被扣费？领取免费数据仓库服务后，为什么看不到集群？按需计费是否可通过关机暂停使用来节省费用？创建集群时，为什么购买按钮一直处于灰色，无法提交？集群被冻结了，导致无法使用，如何解冻？

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计费FAQ

计费FAQ 收到短信，Astro轻应用账号即将到期，该如何处理

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计费FAQ

计费FAQ 计费管理退订服务

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计费FAQ

计费FAQ 当使用流量超出 L实例套餐的流量包限额时，流量如何计费？ Flexus L实例或X实例的收费标准是什么？ Flexus L实例及X实例实例关机后还计费吗？ Flexus应用服务器L实例到期后，还想继续使用怎么办？如何退订Flexus应用服务器L实例？云服务器资源冻结/释放/退订常见问题

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计费FAQ

计费FAQ 如何购买弹性文件服务？如何进行续费？如何查看是否欠费？ SFS容量型资源包可以叠加购买吗？如何查看SFS容量型资源包的使用量？如何调整SFS容量型资源包的大小？ SFS容量型资源包和SFS Turbo资源包是否通用？

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计费FAQ

计费FAQ 包年/包月和按需计费有什么区别 GeminiDB Influx支持包年/包月和按需计费模式相互转换吗父主题：计费说明

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计费FAQ

计费FAQ 热点问题智能信息问题

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对话机器人服务

了解更多常见问题、案例和解决方案热门案例什么是对话机器人服务？对话机器人服务适用哪些场景？是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务？智能问答可以单独购买吗？使用智能问答是否必须要提供标注数据？问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗？问答机器人支持哪些语言？智能问答服务冻结了如何续费？更多

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客服管理

客服管理资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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查询反馈选项

feedback_source 否 String FAQ: FLOW: 枚举值： FAQ FLOW 请求参数表2 请求Header参数参数是否必选参数类型描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。

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计费FAQ

计费FAQ 新规格为什么比老规格贵？

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计费FAQ

计费FAQ 区块链实例是否收费？区块链实例按需如何转包周期？区块链实例为包周期计费如何退订? 区块链实例欠费，导致实例状态异常如何解决？区块链服务是否有免费试用版本？

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计费FAQ

计费FAQ 旧版开通/关闭按需计费方式说明已开通旧版本代码托管服务，能否转换为新版本计费？

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计费FAQ

计费FAQ 制品仓库旧版计费方式说明旧版本开通/关闭按需计费方式说明

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计费FAQ

计费FAQ KooPhone计费模式是什么？包年/包月和按需计费模式有什么区别？如何支付云手机费用？

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计费FAQ

计费FAQ 云手机服务器的收费标准是什么？服务器到期了，多久会释放资源？购买服务器后，需要多久开通成功？

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计费FAQ

计费FAQ 华为云U CS 如何定价 /收费？集群在何种状态下时，UCS会产生计费？已购买资源包，为什么仍然产生按需计费？ UCS服务的计费方式如何由按需改为包年/包月？华为云支持哪几种开具发票模式？资源包是否支持退订或修改？

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