云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服faq 更多内容
  • 计费FAQ

    计费FAQ 计费管理 退订服务

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 常见计费问题 日志费用说明 接入Prometheus后,为什么会产生额外费用?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 包年/包月和按需计费有什么区别 GeminiDB Mongo支持包年/包月和按需计费模式相互转换吗 父主题: 计费说明

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 函数计费中的调用次数,是某一账号下在不同region的所有函数的调用次数总和吗? 详情请参见函数计费中的调用次数。

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 包年/包月和按需计费有什么区别 GeminiDB Influx支持包年/包月和按需计费模式相互转换吗 如何进行单个包周期或者批量实例续费 如何退订包周期实例 父主题: 计费说明

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 工业数据转换引擎云服务如何 定价 /收费? 如何设置余额预警阈值?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 如何免费试用 数据仓库 服务? 免费试用 GaussDB (DWS) ,到期后为什么会被扣费? 领取免费数据仓库服务后,为什么看不到集群? 按需计费是否可通过关机暂停使用来节省费用? 创建集群时,为什么购买按钮一直处于灰色,无法提交? 集群被冻结了,导致无法使用,如何解冻?

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  • 计费FAQ

    资源扩容,购买更大会议并发资源或者云会议室资源增加会议用户数,详细介绍请参见资源扩容。 智能协同大屏接入会议,需要购买或消耗哪些资源? 智能协同大屏接入会议需要购买或消耗的会议资源如下: 并发端口或者云会议室资源。 SmartRooms智能协同大屏。 SmartRooms接入账号。 PSTN电话外呼是否占用并发资源?

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  • 对话机器人服务

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是对话机器人服务对话机器人服务适用哪些场景? 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务智能问答可以单独购买吗? 使用智能问答是否必须要提供标注数据? 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗? 问答机器人支持哪些语言? 智能问答服务冻结了如何续费? 更多

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  • 训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面

    训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面 根据智能客服场景,建议从以下方面考虑: 根据企业实际服务的场景和积累的数据量,评估是否需要构建行业模型,如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术,可以对对话模型进行有监督微调,进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识,如帮助文档、案

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  • 查询反馈选项

    feedback_source 否 String FAQ: FLOW: 枚举值: FAQ FLOW 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 区块链 实例是否收费? 区块链实例按需如何转包周期? 区块链实例为包周期计费如何退订? 区块链实例欠费,导致实例状态异常如何解决? 区块链服务是否有免费试用版本?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ KooPhone计费模式是什么? 包年/包月和按需计费模式有什么区别? 如何支付云手机费用?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 华为云U CS 如何定价/收费? 集群在何种状态下时,UCS会产生计费? 已购买资源包,为什么仍然产生按需计费? UCS服务的计费方式如何由按需改为包年/包月? 华为云支持哪几种开具发票模式? 资源包是否支持退订或修改?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 如何查看NLP套餐用量明细? 如何使 自然语言处理 停止计费? 如何查看NLP折扣套餐到期日?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 云手机服务器的收费标准是什么? 服务器到期了,多久会释放资源? 购买服务器后,需要多久开通成功?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 购买实例时如何选择“子网”? 同一区域可以购买多少个数据库安全审计实例? 购买实例时提示资源售罄时如何处理? 购买实例时提示配额不足时如何处理? 如何为数据库安全审计续费? 如何退订数据库安全服务? 哪些区域可以使用数据库安全服务

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  • 计费FAQ

    计费FAQ CAE的收费粒度是怎么样的? 已停止组件,但未删除,是否会继续收费?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 如何购买高性能弹性文件服务? 如何进行续费? 如何查看是否欠费?

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  • FAQ管理

    FAQ管理 创建FAQ 更新FAQ 获取FAQ 查询FAQ列表 删除FAQ 批量删除FAQ

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 旧版开通/关闭按需计费方式说明

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