云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服faq 更多内容
  • 计费FAQ

    计费FAQ 旧版开通/关闭按需计费方式说明

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 制品仓库旧版计费方式说明 旧版本开通/关闭按需计费方式说明

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  • 计费FAQ

    计费FAQ ELB什么情况下需要使用公网带宽? 弹性负载均衡器的带宽和弹性云服务器的带宽是否会重复计费? 共享型负载均衡器的宽带大小需要根据后端服务器带宽的大小来调整? 弹性负载均衡的公网带宽是否可调整? 负载均衡冻结后,哪些功能会受影响?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 旧版代码检查计费方式如何收费? 旧版本开通/关闭按需计费方式说明 已开通旧版代码检查服务,能否转换为新版本计费?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 数据加密服务如何收费和计费? 如何为数据加密服务续费? 如何退订数据加密服务? 密钥被禁用后是否还计费? 计划删除的凭据是否还计费? 计划删除的密钥是否还计费? 开通密钥轮转如何收费?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 基础知识相关 如何购买专属对象存储? 资源包相关 配置CDN回源,并购买回源流量包,计费未走回源流量包 已购买资源包,为什么仍然产生按需计费? 购买了回源流量包是否还需要购买公网流出流量包? 资源包是否必须购买?是否能指定给具体的桶使用? 资源包是否支持退订或修改? 并行文件系统是否支持资源包?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 公共类 资源包相关 欠费相关

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 测试计划旧版计费方式说明 旧版本开通/关闭按需计费方式说明 已开通旧版本测试计划服务,能否转换为新版本计费? 账户已经关闭(免费额度已使用完)

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 安全云脑如何收费? 安全云脑可以免费使用吗? 如何修改或取消安全云脑自动续费? 安全云脑到期后,会继续收费吗? 安全云脑即将到期,如何续费? 安全云脑支持退订吗? 如何查看安全数据采集和安全数据资源包的剩余量?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ APM如何计费?

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  • 常见FAQ

    常见FAQ 如何查看设备通道日志 网络信号不好怎么办 WiFi干扰严重,如何处理 丢包抖动很大,怎么自动调优 如何固定AP信道 更换故障设备后是否需要对License进行操作? 购买新云化设备后是否需要同时再买个License? AP7060DN支持哪几种PoE供电方式? 父主题:

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 如何查看当前已使用人数? 提交订单时报错“Policy doesn't allow bss:order:update to be performed.” 开通购买时报错“您的权限不足,请检查账号是否冻结、受限。 ” 历史计费模式说明 已开通历史计费模式的用户,如何转换成新计费模式?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 为什么我不能购买数字化制造云平台? 数字化制造云平台中的站点和用户可以转移吗? 数字化制造云平台中的站点和用户的计费是叠加的,还是二选一? 父主题: 数字化制造云平台计费说明

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  • 计费FAQ

    计费FAQ KooPhone计费模式是什么? 包年/包月和按需计费模式有什么区别? 如何支付云手机费用?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 边缘安全如何增加配额? 边缘安全如何续费? 边缘安全支持退订吗?

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  • FAQ管理

    FAQ管理 创建FAQ 更新FAQ 获取FAQ 查询FAQ列表 删除FAQ 批量删除FAQ

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  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 对话机器人

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 包周期的独享节点如何退订?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 在哪里查询裸金属服务器的价格? 预付费和后付费是什么意思?如何选择? 裸金属服务器退订时怎么扣费? 怎么设置“包年/包月”资源的自动续费? 裸金属服务器到期了,多久会释放资源? 裸金属服务器资源冻结后,如何解冻?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 私网NAT的收费情况是怎么样的? 一个VPC最多支持购买多少个私网NAT?

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