了智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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智能交互数字人对话任务管理 创建对话链接 启动数字人智能交互任务 结束数字人智能交互任务 查询数字人智能交互任务 父主题： 智能交互管理

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智能交互数字人委托管理 查询委托 创建委托 删除委托 父主题： 智能交互管理

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全量导入完成后，单击界面右上方的“对话体验”，输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功，示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题： 创建智能交互数字人（华为云CBS）

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管理智能企业网关 基本信息管理 设备管理 网络管理 网络监控 按需智能企业网关转包周期 退订包周期智能企业网关 续费包周期智能企业网关

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智能交互数字人应用管理 创建应用 查询应用列表 查询应用详情 修改应用 删除应用 父主题： 智能交互管理

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什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务，需要您先创建

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智能交互数字人对话管理 创建智能交互对话 查询智能交互对话列表 查询智能交互对话详情 更新智能交互对话信息 删除智能交互对话 父主题： 智能交互管理

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智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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如果攻击流量太大造成节点不能正常服务，CDN会封禁加速 域名 ，最终域名状态调整为“停用”，停止 CDN加速 服务。域名停用后将无法正常访问，但域名配置信息仍会保留（仅限保留期内），待攻击停止后可联系客服申请解除封禁。 由于攻击时CDN节点产生流量，此部分流量CDN会收取费用。 当您的加速

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署计/本月/本周 56 我的数据 客户分析/推荐官分析/推广分析 57 我的推广码统计 查看推广码扫码人数、授权手机号数、填写意向表单数 58 客服热线 公司、客服电话 59 系统公告 企业消息查看，系统维护消息查看 60 系统设置 APP信息设定 父主题： 操作流程

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管理SmartRooms 管理云会议室 Web端会议管理员 登录华为云会议管理平台 创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户

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学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台，帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学，并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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角色名称 描述 CBS Administrator 对话机器人服务的管理员权限，拥有该服务下的所有权限。 CBS Guest 对话机器人服务访客，可以调用所有CBS查询、问答等API接口，访问console界面和查看统计信息，但不能增删改语料，不能增删改机器人。 相关链接 《IAM产品介绍》

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智能交互数字人欢迎词管理 创建欢迎词 查询欢迎词列表 查询欢迎词详情 修改欢迎词 删除欢迎词 修改欢迎词功能开关 查询欢迎词功能开关 父主题： 智能交互管理

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建议反馈 为您提供建议反馈平台，欢迎提出宝贵的功能建议与体验建议。 新手入门 丰富的入门资源，帮助您快速使用华为云。 华为云APP 即时畅享智能服务，随时查看工单进度。

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智能信息 短信签名页面，无法上传营业执照？ 短链生成 智能信息发送 智能信息解析

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智能场景 智能场景简介 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 效果评估 编辑或删除智能场景

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智能信息 计费方式 智能信息计费包括两部分：智能信息解析费用和智能信息通道（短信发送）费用。 按智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费，提供以下类型供企业选择： 智能信息 智能信息解析，企业使用已有短信发送通道， KooMessage 只做智能信息解析。 智能信息发送和解析-

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