云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能机器人在客服中心的作用 更多内容
  • 交付中心

    交付中心 项目管理 方案设计 实施管理 用例管理 问题管理 报告管理 项目总结 父主题: 交付空间

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  • 报告中心

    单击“报告中心”,在“报告中心”页面可执行如下操作: 下载报告 勾选“已生成”状态报告,单击“批量下载”,可下载多个报告到本地。 单击“已生成”状态报告所在行“下载”,可下载单个报告到本地。 生成报告 单击“已过期”状态报告所在行“生成”,若报告记录未被清理,则会产生一条新记录。 如果报告生

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  • 运营中心

    运营中心 AppStage运营中心简介 进入AppStage运营中心 AppStage运营中心概览 看板 数据管理 指标模板库 数据模型 指标管理 元数据管理 运营分析 看板管理 审计日志

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  • 配额中心

    配额中心 查询用户配额 父主题: API

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  • 日志中心

    日志中心 日志中心概述 开启日志中心 收集数据面日志 收集控制面组件日志 收集Kubernetes审计日志 收集Kubernetes事件 云原生日志采集插件 本地集群使用云专线/VPN上报日志 父主题: 可观测性

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  • 任务中心

    任务中心 查看任务 删除任务

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  • 应用中心

    应用中心 用户管理 应用发布 应用同步 父主题: 设计态使用指南

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  • 应用中心

    资源栈名称:通过该链接可以跳转到资源栈部署成功后任务详情页面。 应用ID:当前部署应用程序在系统中唯一标识,可以通过该标识和应用名称定位问题。 DIS数据服务:通过该链接可以跳转到已创建好DIS数据服务详情页面。 函数服务:通过该连接可以跳转到已创建好函数详情页面。 图2 总览页参数

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  • 软件中心

    软件中心 管理软件包 软件包打包规范 父主题: 部署源管理

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  • 清算中心

    清算中心 区块链 保护 查证追溯 链路追踪 父主题: 空间管理员指南

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  • 运营中心

    运营中心 应用数据接入一次性任务运行失败 应用数据接入周期性任务运行失败 AK/SK填写错误 数据模型修改或者删除失败 新建模型失败 应用指标摸板库生成指标运行失败

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  • 监控中心

    监控中心 监控中心概述 开通监控中心 集群监控 节点监控 工作负载监控 Pod监控 事件监控 仪表盘 父主题: 可观测性

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  • 任务中心

    任务中心 查看任务 删除任务

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  • 任务中心

    任务中心 查看任务 删除任务 父主题: RDS for MySQL用户指南

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  • 应用中心

    应用中心 应用分发 应用管控

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  • 账号中心

    中支持指定键值。 如果该操作项资源类型列存在值,则表示条件键仅对列举资源类型生效。 如果该操作项资源类型列没有值(-),则表示条件键对整个操作项生效。 如果此列条件键没有值(-),表示此操作不支持指定条件键。 您可以在SCP语句Action元素中指定以下账号中心相关操作。

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  • 任务中心

    任务中心 查看任务 删除任务 授权任务 父主题: RDS for SQL Server用户指南

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  • 产品咨询

    检查互联网是否能正常工作。 您指定用户名未知。 检查输入服务地址是否正确。 检查输入用户名是否正确。 您指定密码不正确,请重试。 检查输入服务地址是否正确。 检查输入用户名是否正确。 您密码已过期。请在打开网页中更改密码。(90天内通知修改密码)。 修改密码,使其与当前密码不相同。

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  • 华为云培训有什么作用?

    华为云培训有什么作用? 参加华为云培训帮助您熟练地运用华为云产品、技术、服务与解决方案;了解学习热门技术;也可以通过培训,有针对性地学习 华为云产品 知识,助力完成华为云认证。 父主题: 华为云培训常见问题

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  • 创建iDME操作用户(IAM授权)

    拥有部署和卸载应用权限。 DME ReadOnlyAccess:工业数字模型驱动引擎服务只读策略,拥有应用列表、运行服务列表只读权限。 自定义策略 如果系统预置iDME策略不满足授权要求,管理员可以创建自定义策略,并通过给用户组授予自定义策略来进行精细访问控制,自定义策

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  • DES签名文件有什么作用?

    DES签名文件有什么作用? 签名文件是服务单中磁盘唯一标识,需要将其存入磁盘或Teleport存储系统根目录。华为数据中心管理员收到磁盘或Teleport设备,并完成挂载或连线配置后,系统会根据签名文件自动匹配存储设备与服务单,避免人工干预带来误操作。 父主题: 服务安全类

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