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    智能机器人在客服中心的作用 更多内容
  • 短信通道号的作用是什么?

    短信通道号作用是什么? “签名管理”页面显示通道号由华为分配,仅用于接口调用时填写。 父主题: 短信发送相关

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  • 整体配置

    导入并发布基线流程。 选择“配置中心>机器人管理 > 流程配置”页面 。 在流程配置界面,选择“流程管理 > 流程编排”,单击“”导入按钮,进入流程导入界面,单击“”选取文件,选择归档流程包ODFS_flow***.zip,单击“上传”。 上传成功后,配置预置智能助手流程。具体操作请参见配置智能座席助手流程。

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  • 商标分割的作用及优缺点是什么?

    商标分割作用及优缺点是什么? 优点:可使商标审查通过部分快速进入初步审定公告,无需等待9~12个月商标驳回复审查。 缺点:商标分割成功后,如复审部分也通过审查与公告并获准注册。则一件商标将变为两件商标,申请人对商标维护费用将翻倍。 例如,对商标进行变更或续展时,需对两个商标均支付相关费用。

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  • 点播服务的CDN功能有什么作用?

    点播服务CDN功能有什么作用? CDN功能启用后,加速 域名 所有请求都将转到CDN节点,历史媒资以及新创建媒资都可以享受加速服务。 父主题: 产品咨询

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  • 配置机器人

    AICC侧“配置中心 > 流程配置 > 流程管理”菜单进入配置。 流程编码:请选择您已发布编排流程。如果您流程经过了多次升级,导致同一个流程编码有多个版本流程,下拉框只呈现一个流程,不展示版本信息。在客户发起呼叫时,后台将会依据客户主叫号码去选择某一个版本流程,如果

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  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    同步企业系统与云客服账号信息 您可以通过调用queryAgentInfo接口,获取可同步座席信息,包括注册服务信息、座席账户密码、云客服登录账号等信息,调用后将云客服登录账号与您原业务系统中座席登录账号进行关联同步,使得在企业页面请求接续条时,能自动获取匹配账户验证信息。

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地域名下一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地域名下一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 实施步骤—智齿科技-智能客服功能

    技能组是处理业务的一个单元,可以按照技能组对组内客服进行业务规则设置和管理,在对技能组进行设置前,您需要以下准备工作: 设置客服和组前,请先为需要处理工单客服添加账号。 添加客服账号后,根据您实际业务需求划分,拟定工单处理技能组,并进行添加。 创建技能组工单流转范围前,需先创建好要流转技能组。 添加技能组:通过工单中心

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  • 创建实体时选择构建表的作用是什么?

    创建实体时选择构建表作用是什么? 登录数字主线引擎,创建实体时如果选择构建表,实体发布后,系统会自动在用户指定数据库中,基于实体属性信息,创建一个空表,字段与属性逐一对应,并自动生成对应关系型数据库映射。 父主题: 数字主线引擎相关问题

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 查询审计日志的操作用户列表

    fmt.Println(err) } } 更多编程语言SDK代码示例,请参见 API Explorer 代码示例页签,可生成自动对应SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 请求成功。 400 服务未能处理请求。 401 请求鉴权校验失败,访问被拒绝。 403 请求权限校验失败,访问被禁止。

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  • 创建iDME操作用户(OrgID授权)

    有该组织所有管理权限。一个账号最多可以创建五个组织。 为组织添加成员。 在OrgID中登录组织管理中心,为已创建组织添加成员。 部署应用时选择可访问应用组织。 在iDME控制台中,根据部署应用时绑定组织,iDME会自动在OrgID中创建应用,并授权应用给组织中全部成员。

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  • 创建MBM Space操作用户

    Space操作用户 公有云场景下,数字化制造云平台(MBM Space)使用是OrgID用户进行登录。系统预置绑定站点组织创建者为系统超级管理员和默认租户租户管理员。当您需要将服务给企业不同部门用户(员工)使用时,可以通过添加组织成员并授予MBM Space操作权限实现。

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  • 中心网络的附件管理

    中心网络附件管理 创建中心网络GDGW附件 查询中心网络GDGW附件列表 查询中心网络GDGW附件详情 更新中心网络GDGW附件 创建中心网络ER路由表附件 查询中心网络ER路由表附件列表 查询中心网络ER路由表附件详情 更新中心网络ER路由表附件 查询中心网络附件列表 删除中心网络附件

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  • Flexus数字人在走动录制时需要注意什么?

    Flexus数字人在走动录制时需要注意什么? 如果数字人形象采集时,面向镜头有行走、倒退或抛接物体等行为,建议数字人视频输出时长不超过2分钟,否则可能会因为MetaStudio动作循环逻辑,导致视频效果不佳。 父主题: 声音和形象制作

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  • 在AICC侧配置移动客服

    目的设备类型:表示客户经理在接入用户电话时,可接入设备,分为“技能队列”和“号码”。 技能队列:选择技能队列,单击输入框时,弹出框中供选择技能队列类型与“接入码”类型一致,例如“接入码”为“音视频”类型,那么可供选择技能队列全部为“音视频”类型。 号码:选中号码,点击“”,弹出框中可供选择号码为系统管理

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 附录

    Q3:为什么智齿的产品价格比xx要高? A3:智齿价格在业内属于中偏上,有品牌溢价及完善售后服务,保障性更高,智齿客服不止能提供一站式智能全客服解决方案,同时还有强大客户成功团队保障客户使用过程中任何问题及时响应,智齿产品迭代能力也是在业内公认,每周会有一次新迭代,如果客户对产品有任何新需求,智齿科技都会积极采纳并评审后极速上线

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  • 华为云培训有什么作用?

    华为云培训有什么作用? 参加华为云培训帮助您熟练地运用华为云产品、技术、服务与解决方案;了解学习热门技术;也可以通过培训,有针对性地学习 华为云产品 知识,助力完成华为云认证。 父主题: 华为云培训常见问题

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  • 创建iDME操作用户(IAM授权)

    拥有部署和卸载应用权限。 DME ReadOnlyAccess:工业数字模型驱动引擎服务只读策略,拥有应用列表、运行服务列表只读权限。 自定义策略 如果系统预置iDME策略不满足授权要求,管理员可以创建自定义策略,并通过给用户组授予自定义策略来进行精细访问控制,自定义策

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