监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式 CC-CMS（系统监控统计）、CC-iSales（电销外呼）、CC-FS（话单、录音下载等）的鉴权算法，基于Ak/Sk的请求签名认证。 C3 智能助手平台接口鉴权方式 OIAP（智能机器人）的鉴权算法，基于gettoken接口 获取Token 。 C4 座席操作类接口鉴权方式

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订购直播端口后，使用直播服务还需订购直播间观看人数，请前往购买。 会议硬件 联系华为客服热线4000-955-988或950808，转1，专业客服会为您推荐合适的华为云会议硬件终端。 SmartRooms智能协同大屏品牌 SmartRooms智能协同大屏型号 配件 MAXHUB系列 MAXHUB 华为云会议专款SC-I5系列

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API概览，介绍服务提供的接口信息。 2018-08-03 修改 机动车销售发票识别，增加了机打和大写合计信息。 2018-07-30 修改 删除银行卡识别、一维码识别和二维码识别相关内容。 2018-03-27 新增 通用文字识别 2018-03-15 新增 车牌识别 机动车销售发票识别 2018-02-27 新增

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微卡口（摄像机SDC/NVR800开启微卡口/车辆智能下的功能，机动车进去区域且触发违法停车、非机动车占用机动车道、机动车占用非机动车道、逆行/倒车、压线等事件，则会被抓拍且分析出目标行为和特征信息，如：品牌、款式、主/副驾驶的情况，包括有无打电话、有无系安全带、有无遮阳板等） 52 微卡

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销。 智能语音导航 传统的语音导航需要客户每次响应都要点击数字键，但云联络中心计划近期上线某项新功能则让客户释放他/她的双手。智能语音导航使用 语音识别 功能代替传统IVR流程中用户按键选择的流程，使整个语音导航流程更加流畅，更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展，智能机器人

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时间等主要信息。 发票验真 提供10种增值税发票的信息核验并返回票面的全部信息，可应用于发票核验及费控报销场景。 机动车销售发票 自动识别机动车销售发票和二手车销售发票图片内的文本内容，并自动分辨两种类型返回结构化字段信息，用于后续的进一步处理，节省大量的人工录入成本。 承兑汇票

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情。 联系商家 用户可以在“买家中心>已购买的服务”页面，点击商品栏的“资源详情”，进入资源详情页面查看商家信息、客服电话和客服邮箱，通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 在此页面，用户还可以查看“应用配置信息”和“试用剩余时间”。 服务评价 商品体验结束后，用户

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在线服务 点击“客服”，拨打电话进行相关问题咨询。 父主题： 客服与帮助

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发票种类为全电发票时，该参数须为价税合计金额，其他票种使用不含税合计金额。 以下种类发票，参数不可为空。 增值税专用发票、增值税电子专用发票、机动车销售统一发票、二手车销售统一发票、 区块链 电子发票、全电发票。 填写发票合计金额（不含税） 增值税专用发票、增值税电子专用发票、机动车销售统一发票、区块链电子发票。

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客户的外呼信息也不会更新。 如果配置了外呼自动弹屏，单击<呼叫>按钮，系统自动弹屏到外呼去电页面；如果没有配置外呼自动弹屏。单击<呼叫>按钮，软电话条显示弹屏按钮，单击后可以弹屏到外呼去电页面。 单击<呼叫>按钮后，<呼叫>按钮变灰，刷新列表后，<呼叫>按钮颜色恢复为未单击前的颜色。

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数字人行业应用案例 万兴科技 数字人助力跨境电商企业轻松出海营销 01:18 万兴科技数字人 华为云普朗克展厅 数字人多国语言讲解展屏内容 00:56 华为云普朗克展厅数字人 贵州电商云 数字人直播让非遗产品走向世界 01:39 贵州电商云数字人 徐福记数字人直播 新流量新增长 01:42

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配置座席使用的手机或者固定电话。 业务帐号 True 配置已创建的人员账号，具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。

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如果type为new，API在检测出的类型为机动车发票时返回原版机动车发票出参并添加type出参（机动车销售统一发票），不一致时报错AIS.0104图像质量差。 如果type为used，API在检测出的类型为二手车时返回二手车发票出参，并添加type出参（二手车销售统一发票），不一致时报错AIS

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动播报消息内容，高效传递重要消息； 未读人员手机上显示企业订购的统一来电号码，提升辨识度，避免员工私人号码泄露。 如何开通电话提醒服务 开通电话提醒的步骤有两步：服务开通和企业报备（与PSTN开通步骤类似）。 服务开通 使用华为云账号登录 WeLink 订购界面，在“效能提升”页签，

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外呼 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码，主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时，需要进行呼出操作。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于非通话态。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不

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完成开发前资源准备，配置云客服上的音视频座席功能，请参见开发前准备。 调用登录鉴权接口TokenByAkSk，请参见登录前鉴权。 您可以选择调用接口QueryAgentInfo，查询所有座席的软电话信息，同时完成与您业务系统中登录账户信息的同步，包括座席工号、软电话号码、软电话密码等，请参见同步企业系统与云客服的账号信息。

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收到货后如何申请开发票？ 拨打华为云客服电话4000-955-988，客服核实客户订单后，按对应模板发财务安排开票。 父主题： 售后

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邮件发送设置（新会员注册、新订单提醒等） × × √ √ 会员卡管理 × × √ √ 会员交易 × × √ √ 支付及电商管理系统 主要介绍多终端独立版站点的支付及电商管理系统相关特性，如表5所示。 表5 支付及电商管理系统特性 支付及电商管理系统特性 入门版 标准版 营销版 企业版 交易设置 × √ √ √ 支付设置

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入门 DataArts Studio 入门教程，指导您如何在DataArts Studio控制台完成端到端的全流程数据运营。 快速入门 基于电商BI报表的数据开发流程 基于电影评分数据的数据集成与开发流程 基于出租车出行数据的全流程 数据治理 DataArts Studio云学院课程

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外呼 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码，主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时，需要进行呼出操作。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不能外呼外，其他接续状态都可以执行外呼操作。 客服代表单击，在键盘区输入被叫号码，单击，发起呼叫。 父主题：

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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