客户支持

华为云专业的服务团队,致力于为您提供专业的售前购买咨询服务,及完善的售后技术服务,助您云上无忧

    在线智能客服系统手机版 更多内容
  • 服务内容和服务场景

    天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准 梳理客户最

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  • 最新动态

    的营销与服务。 公测 智能信息基础 3 智能信息模板制作 系统内置各种模板文件可供参考和选择,还可根据个人需求,自定义智能信息模板。 公测 智能信息模板管理 4 企业管理 进行智能信息服务智能信息服务服务的企业认证后,才能保证智能信息功能的正常使用。 公测 企业备案 5 统计报表

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  • 在线服务

    在线服务 部署在线服务时,自定义预测脚本python依赖包出现冲突,导致运行出错 在线服务预测时,如何提高预测速度? 调整模型后,部署新版本AI应用能否保持原API接口不变? 在线服务的API接口组成规则是什么? 在线服务运行中但是预测失败时,如何排查报错是不是模型原因导致的 在

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  • 在线服务

    启动”,启动在线服务。 停止在线服务 单击操作栏中的“更多 > 停止”,停止在线服务。 删除在线服务 支持单个、批量删除在线服务。删除操作无法恢复,请谨慎操作。 单击操作栏中的“更多 > 删除”,单个删除在线服务。 选择需要删除的在线服务,单击列表上方的“删除”,批量删除在线服务。 内置在线服务不支持删除。

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  • 在线服务

    在线服务 新建在线服务 查询在线服务详情 修改在线服务参数 删除在线服务 父主题: API

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  • 在线服务

    在线服务 点击“客服”,可“在线咨询”或拨打电话进行相关问题咨询。 父主题: 客服与帮助

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 概述

    轻量级WEB聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品,当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品,您可以在云客服 SaaS(Software as a Service)系统场景下,快速构建智能在线客服系统,实现与用户在网页进行在线聊天。 轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能,具有如下特点:

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  • 计费方式

    适用于全业务型企业呼叫中心,包括如下功能: 电销型座席全部功能 基础型座席全部功能 在线客服 提供呼叫中心平台API用于二次开发。 按需,或包年包月,按每坐席计费 在线客服座席 适用于需要通过多种渠道为客户提供在线客服的企业,包括如下功能: 支持通过网页、手机APP、H5小程序、微信、微博等渠道接入 支持文字、

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  • 方案概述

    智齿科技一体化客户联络解决方案主要应用于在线多渠道服务与营销场景、电话外呼和呼入接待场景以及AI智能客服辅助人工客服的场景,目的是为企业降本增效,提高服务满意度。 客户痛点: 多渠道用户:用户咨询来自多方渠道,服务部门应接不暇,数据无法统一 效率:原来纯人工客服,希望通过智能化方式提升效率、业绩 管理:团队人员壮大,期望更加完善的管理

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  • 智能信息

    可选择叠加智能信息服务号(业界也称之为短信服务号),对于不支持智能信息解析的手机终端,可选择降级为智能信息基础(业界也称之为视频短信)或普通短信触达用户。 优势 传统短信营销场景下,存在以下问题和挑战。 终端信息拦截 重度营销信息拦截严重,大量营销成为无效投入。 消息置信度差 用户担心链接含病毒或为诈骗链接,不点击,无法实现引流。

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  • 查询手机号智能信息解析能力

    查询手机智能信息解析能力 功能介绍 用户在下发智能信息前,通过此接口批量查询对应手机智能信息解析能力。 URI POST /v1/aim/mobile-capabilities/check 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token

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  • 应用场景

    分解放人们的眼睛,在搭乘地铁、开车、健身等场景下获取信息、享受乐趣。 电话回访 在客服系统场景中,通过将回访内容转换成人声,直接使用语音和客户交流,提升用户体验。 智能教育 集成 语音合成 的教育系统可以实现中文标准朗读及带读,应用于课堂和学生自学,提升教学效率。 直播实时字幕 将视

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  • 各手机厂商智能信息模板审核差异有哪些?

    国有银行借贷可发,其余禁投 提供《金融许可证》或互金所备案 保险 提供保险行业资质 游戏 提供号、软件著作证书 说明: 原则上禁投未上架应用市场的游戏,如果游戏内容优质,可通过运营协商。 传奇、仙侠类禁投。 提供号、软件著作证书,未上架应用市场的游戏禁投 投顾 提供证券行业许可证,禁用红包模板,模板规避股票等字眼

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  • 查询智能信息基础版发送任务

    String 智能信息基础任务名称。 task_id 否 String 智能信息基础任务ID。 tpl_id 否 String 智能信息基础版模板ID。 tpl_name 否 String 智能信息基础版模板名称。 begin_time 否 String 智能信息基础任务创建开始时间。

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  • 成长地图

    提供了云手机生命周期管理的操作。除此之外,您还可以实时查看监控数据,以便及时了解云手机的健康状态。 常用操作 购买云手机实例 连接云手机实例 重启云手机实例 重置云手机实例 更新云手机属性 常用ADB命令 路由配置 修改 服务器 名称 监控与审计 支持的监控指标 查看监控信息 支持审计的关键操作

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  • 实时音视频 SparkRTC

    SparkRTC RoomID是什么?取值区间值是多少? 两台手机同时运行SparkRTC APP,为什么无法互通? SparkRTC如何实现云端录制? 怎么理解SparkRTC的角色Role? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • 开发须知

    视频服务。 正因为云客服云化的特征,企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑,方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务的网元,云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1 云客服能力开放网元介绍 云联络中心网元

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  • 在线分享

    在线分享 将生成的实景三维模型成果(OSGB)发布成3dtiles,支持实时渲染及在线分享,其他平台可基于分享的数据链接进行二次集成实现成果数据多平台共享。 操作步骤 登录实景三维建模云平台成功后,在左侧导航栏中选择“实景三维建模”,单击页面中的“成果发布”。 图1 实景三维成果发布界面

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以证件(二要素)API为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号 并开通华为云,并

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