云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何体验智能客服 更多内容
  • 方案概述

    大连税务虚拟数字人系统是一种人工智能技术应用,它采用深度学习算法、 自然语言处理 技术、智能语音技术以及计算机视觉技术等,将虚拟形象与人工智能技术很好地结合,从而创建出一种可以与人进行面对面互动沟通的虚拟客服系统。通过深度融合语义理解、智能语音、计算机视觉三方面的AI技术,虚拟数字人系统可以模拟人

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  • 成长地图

    使用智能边缘云需不需要对当前业务进行改造?如何改造? 如何将业务数据迁移至智能边缘云? 智能边缘云服务如何收费? 在智能边缘云上如何访问华为云区域上的其他云服务? 华为云的区域和智能边缘云的区域有什么区别? 智能边缘云的站点和区域之间是什么关系? 产品咨询 智能边缘云和华为云的关系是什么? 智能边缘云与相关产品的区别是什么?

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  • 盘古大模型-成长地图

    产品优势 应用场景 模型能力与规格 03 入门 体验盘古大模型的预置模型功能和应用百宝箱功能,您将快速熟悉平台的核心能力,探索多种应用场景,从而更好地发挥盘古大模型在实际业务中的价值。 功能体验 体验盘古预置模型能力 体验盘古驱动的应用百宝箱 05 实践 通过基模型训练出行业大模型和提

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 数据工坊 DWR

    云图说系列,是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 云应用引擎 CAE

    自定义 域名 如何绑定CAE? 如何测试域名解析是否生效? 如何将域名从其他服务商迁移至华为云? 如何让第三方云上配置的域名支持华为云服务? 更多 组件配置 已经配置伸缩策略的场景下,手动伸缩仍然有效么? 没有配置伸缩策略的场景下,组件可以伸缩么? 更多 服务资源 CAE服务资源为什么被释放了?

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  • 应用场景

    体验。 游戏娱乐 将游戏娱乐中的语音聊天转成文字消息,提升用户阅读效率,提升用户体验。 有声读物 将书籍、杂志、新闻的文本内容转换成逼真的人声发音,充分解放人们的眼睛,在搭乘地铁、开车、健身等场景下获取信息、享受乐趣。 电话回访 在客服系统场景中,通过将回访内容转换成人声,直接使用语音和客户交流,提升用户体验。

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  • 华为云差旅服务

    驾驶舱数据能否导出?员工明细表如何导出? 如何配置审批流?如何开启短信审批? 如何修改差标? 为部门出差,费用怎么算? 如何配置管理员权限?员工离职后通讯录如何处理? 临时TR预订、出差申请有效期浮动范围是指?为何要重叠校验差旅日期? 更多管理员相关问题答疑>> 智能客服 您好!我是有问必答

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  • KooCLI

    上在线体验KooCLI。 在线体验 在线体验功能 在线体验功能特性 06 认证参数 通过华为云命令行工具服务(KooCLI)调用API,管理和使用各类云服务资源时,需要获取调用者的身份信息用于认证。 认证参数 获取访问密钥 获取临时访问密钥 02 安装 华为云命令行工具服务(Ko

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  • 成长地图_企业管理服务

    资源迁入/迁出企业项目会影响资源所在的VPC和网段吗? 如何实现同账号下不同子用户只能看到特定的企业项目? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 对话体验

    对话体验 机器人技能创建完成后,可以通过对话体验界面进行对话。 单击右上角“对话体验”,右侧展开“对话体验”页签。 在输入框中输入需要体验的问题,查看机器人的回复内容。对话结果如下图所示。 如果机器人的回复内容不能解决体验的问题,需要前往之前的配置进行修改。配置正确的对话体验如图1所示。

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  • 体验KooSearch搜索

    在左侧导航栏选择“ KooSearch >Flexus 企业搜索 服务”,进入Flexus企业搜索服务页面。 选择文档问答服务,单击操作列的“问答”,前往KooSearch控制台。 选择知识库 在KooSearch控制台,左侧导航栏选择“体验平台”,进入体验平台页面。 单击右上角,在“资料来源”对话框勾选知识库,单击“确定”。

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  • 用户体验保障

    用户体验保障 配置VIP用户体验保障 查看用户详情及旅程 父主题: 网络数字地图使用

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  • 用户体验保障

    用户体验保障 用户体验保障是对用户会话、带宽分布、KPI等信息进行多维度管理。 查询用户会话信息 查询用户列表 查询KPI趋势 查询会话列表 查询用户统计趋势 查询用户物理带宽分析 父主题: 接口参考

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  • Java语言支持,强大的智能辅助编码体验

    Java语言支持,强大的智能辅助编码体验 内置强大的Java语言支持能力,支持基于Spring的代码工程创建,支持SmartAssist智能代码补全,支持Maven/Gradle构建,支持代码重构、快速查找、断点调试和代码热替换。提供卓越Java编码体验。 父主题: 产品特性

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  • 成长地图

    热门案例 如何使用流水线? 任务中引用的流水线参数不存在 什么是准出条件? 测试套正在执行 执行检查任务获取租户信息失败 提交代码时触发了未监听push事件的流水线 在微服务场景下,java项目如何按顺序部署多个模块的构建包? 流水线配置的定时任务未触发 更多 公共问题 如何使用流水线?

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  • 体验改进计划

    体验改进计划 本界面呈现体验改进计划,包含计划参与情况和体验改进计划详情。 计划参与管理 体验改进计划详情 父主题: 终端管理

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  • 进入体验环境

    进入体验环境 操作步骤 登录ISDP+开发中心。 如图1所示,单击“立即体验”,进入AI视频协同应用开发环境。 图1 进入体验环境 如果已开通了低码环境,直接进入到应用的开发环境,参见开发应用进行后续操作。 如果未开通低码环境,提示去ISDP+上订阅“集成中心”应用,自动开通低码

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  • 使用体验登录

    使用体验登录 操作步骤 在登录的页面,选择“我要体验”登录方式 图1 选择我要体验 输入手机号与验证码,选择体验场景后,点检“体验”进行登录,左上角返回。 图2 体验登录 父主题: 登录APP

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  • 快速体验CAE

    快速体验CAE 云应用引擎(CAE)是一个Serverless的应用托管引擎,实现应用的极简托管。支持从源代码、软件包或容器镜像分钟级快速部署;支持Java/go/Tomcat等主流语言和多种运行时,支持web、微服务、APIs等类型应用无缝托管;可以实现基于资源或自定义业务指标

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