云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服体验报告 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • AI智能体验馆

    AI智能体验馆如图1所示,提供的智能对象请参见AI智能体验馆。 图1 AI智能体验馆 如何使用资产 订购并安装部署AI智能体验馆应用到对应的AppCube生产环境。 相关操作请参见如何订购&部署资产。 配置集成应用到ISDP+ Mobile。 相关操作请参见集成移动端应用到ISDP+

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 实施步骤—智齿科技-智能客服功能

    图3 设置客服接待上线 从企业视角定义客服工作状态 在线客服 > 设置 > 客服设置 > 客服接待状态操作路径下,定义需要使用的客服接待状态并【开启】。 图4 定义客服接待状态 通过企业视角设置客服工作台,帮助一线客服高效开展工作。 在线客服 > 设置 > 客服工作台设置 > 基础

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 性能测试 CodeArts PerfTest

    结合体验馆功能,帮助您快速熟悉性能测试服务的使用流程。 快速入门 入门必读 体验馆 环境资源准备 创建测试工程 创建测试任务 查看测试报告 02 购买 性能测试服务提供按需计费模式和按套餐包计费模式。 计费方式和价格详情 计费项 计费模式 价格详情 04 使用 根据实际业务场景,在性能测试服务中创建测试工程,进行性能压测,并输出测试报告。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对话体验

    对话体验 在配置完问答语料、词典和模型训练后,您可以通过对话体验的方式直接调用对话机器人,为您的客户提供问答服务。 对于一个新建的问答机器人,在问答语料导入完成后,就可以通过对话体验界面进行对话。 进入对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表中

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 问答体验

    在“我的图谱”页面,单击已创建的图谱卡片,进入图谱详情页面。 单击 知识图谱 问答KBQA卡片下方的“问答体验”,进入“问答体验”页面。 问答体验问答体验框中,针对当前知识图谱的知识提出问题,KBQA服务会根据您的提问查询和推理当前知识图谱的知识库,并返回精准答案。 常见的问题类型及返回答案如下: 列表型问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对话机器人

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成本中心-成长地图

    如何查看月度成本数据? 如何追溯产生费用(成本)的资源创建人? 什么是未归集成本? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 体验KooSearch问答

    mpt的格式。 使用示例: 简单上下文,基于字符串替换。构造时请参考默认prompt,以下为参考示例: 【材料】:{0} 【任务】:你是智能问答助手,你能结合历史对话和【问题】,严格按照【要求】给出准确的回复。 【要求】: 1.【材料】中可能存在与【问题】不相关的部分,请注意分辨,仅参考与【问题】相关的内容;

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Demo体验

    Demo体验 Demo安装包下载 Demo 包完整性校验 Demo一览

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 体验馆

    体验馆 操作场景 性能测试服务提供体验馆功能,通过体验向导,帮助您快速熟悉性能测试服务的使用流程。 体验馆主要提供以下四个体验向导: 测试服务使用全流程:帮助您熟悉性能测试服务的基本操作,体验如何部署测试工程、测试任务到生成测试报告的一站式服务。 变量调试:帮助您熟悉全局变量和局

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用提示词实现智能客服系统的意图匹配

    应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用场景说明:智能客服系统中,大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题,并返回标题内容,系统根据匹配标题调出该FAQ问答对,来解答客户疑问。 父主题: 提示词应用示例

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 隐私保护通话 服务 | 成长地图 初识隐私保护通话服务 全面了解隐私保护通话服务能为你做什么 隐私保护通话服务 隐私保护通话(Private Number),在不增加SIM卡的情况下,为用户增加隐私号码,既能享受优质的通话和短信服务,又能隐藏真实号码,保护个人隐私。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用体验

    打开物联网应用市场,找到打了“”标签的应用,如下图所示。点击需要体验的应用,进入“应用介绍”页,点击“ 免费体验 ”按钮。勾选,我已阅读并同意“IoT Stage免费体验服务协议”,点击“立即体验”按钮。在弹出的应用访问信息窗口,点击应用访问地址,输入账号和密码,完成应用登录体验。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线体验

    在线体验 在线体验KooCLI 在线体验功能特性

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了