智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

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智能体验 点击“智能体验”，可查看用户体验、差旅申请、审批、预订时长、智能推荐及体验提升相关数据； 或直接在“智能体验”下方，点击相应模块，跳转查看详细数据。 父主题： 查看差旅报告

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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AI智能体验馆如图1所示，提供的智能对象请参见AI智能体验馆。 图1 AI智能体验馆 如何使用资产 订购并安装部署AI智能体验馆应用到对应的AppCube生产环境。 相关操作请参见如何订购&部署资产。 配置集成应用到ISDP+ Mobile。 相关操作请参见集成移动端应用到ISDP+

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性能测试的服务。 免费体验 产品介绍 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转性能测试 01 了解 了解性能测试服务的产品优势和应用场景，有助于您更准确地找到与业务适配的功能。 产品介绍 什么是性能测试 产品优势 应用场景 使用限制 03 入门 结合体验馆功能，帮助您快速熟悉性能测试服务的使用流程。

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如何体验智能问答机器人？ 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题： 智能问答机器人

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了解 移动应用测试 的功能详情和应用场景，有助于您初步认识我们的服务。 产品介绍 服务概述 功能列表 应用场景 03 使用 了解移动应用测试基本操作。 标准兼容性测试 购买移动应用测试 登录移动应用测试 新建兼容性测试任务 查看兼容性测试任务 02 入门 从0到1，快速学习移动应用测试服务。 快速入门 快速上手移动应用测试

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设计、API开发、API测试一站式体验。 产品介绍 查看官网 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转CodeArts API 01 了解 了解华为云CodeArts API的产品优势及应用场景，有助于解决API管理痛点，提升API运营效率。 产品介绍 什么是CodeArts API

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力短板提供智能数据分析支持。 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过Classroom进行实时互动，极大提升了教学体验。 产品介绍 什么是Classroom 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是对话机器人服务？ 对话机器人服务适用哪些场景？ 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务？ 使用智能问答是否必须要提供标注数据？ 问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗？ 问答机器人支持哪些语言？ 智能问答服务冻结了如何续费？ 更多 远程登录 应用容器化改造介绍

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图3 设置客服接待上线 从企业视角定义客服工作状态 在线客服 > 设置 > 客服设置 > 客服接待状态操作路径下，定义需要使用的客服接待状态并【开启】。 图4 定义客服接待状态 通过企业视角设置客服工作台，帮助一线客服高效开展工作。 在线客服 > 设置 > 客服工作台设置 > 基础

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试活动，保障产品高质量交付。 产品概述 查看官网 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转测试计划服务 01 了解 了解测试计划服务的功能详情和应用场景，有助于您更准确地匹配实际业务。 产品介绍 产品概述 产品优势 应用场景 03 使用 测试计划服务支持从测试计划、设计到执行、度量等测试整体流程。

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高、传输时间长等难题。 图说DES 立即体验 成长地图 由浅入深，带您玩转DES 01 了解 了解华为云数据快递服务DES产品优势、应用场景、功能介绍等，有助于您系统性地掌握数据快递服务DES概况。 产品介绍 什么是数据快递服务 产品优势 应用场景 功能介绍 03 入门 从0到1

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智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智

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户体验和服务价值的提升，方案提供： 数字化体验：微信、在线客服、移动APP等技术，提升客户/工程师体验。 智能派工：结合客户位置、服务类型、人员技能等进行智能派工。 IoT 连接：集成IOT，以数据驱动的维保工单触发和预测性维保 。 AR 应用：集成 webRTC 和 AR技术的远程协助，提升现场问题解决率

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的内容？ 哪些产品支持基于标签进行成本分析？ 如何为资源创建标签？ 更多 成本分析 企业主客户如何查看企业子的成本数据？ 如何查看月度成本数据？ 如何追溯产生费用（成本）的资源创建人？ 什么是未归集成本？ 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！

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队、知识、业务、设备的全面连接。 免费试用 产品介绍 立即下载 精心打造的重要功能 畅享办公必备的消息功能 智能翻译、群聊、音视频通话，带你发掘更多新大陆 畅享便捷高效的会议体验 WeLink语音会议、视频会议，让你拥有更流畅的沟通体验 个性化的We码开放平台 快速集成/构建更多OA应用，一个WeLink

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隐私保护通话 服务 | 成长地图 初识隐私保护通话服务 全面了解隐私保护通话服务能为你做什么 隐私保护通话服务 隐私保护通话（Private Number），在不增加SIM卡的情况下，为用户增加隐私号码，既能享受优质的通话和短信服务，又能隐藏真实号码，保护个人隐私。 产品介绍 价格说明

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对话体验 在配置完问答语料、词典和模型训练后，您可以通过对话体验的方式直接调用对话机器人，为您的客户提供问答服务。 对于一个新建的问答机器人，在问答语料导入完成后，就可以通过对话体验界面进行对话。 进入对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表中

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