云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服体验报告 更多内容
  • 报告中心

    行如下操作: 下载报告 勾选“已生成”状态的报告,单击“批量下载”,可下载多个报告到本地。 单击“已生成”状态的报告所在行的“下载”,可下载单个报告到本地。 生成报告 单击“已过期”状态的报告所在行的“生成”,若报告记录未被清理,则会产生一条新的记录。 如果报告生成失败,可以尝试

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 下载报告

    下载报告 功能介绍 下载链代码安全检查报告 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/agent/apis/chaincode/report 请求参数

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 报告管理

    报告管理 分析报告 预算报告

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 预算报告

    预算报告 用户可以为预算任务创建预算报告,华为云会在报告日为您发送预算情况报告。 注意事项 预算报告一般在报告日的2:00左右发出。 每个账号最多只能创建50个预算报告。 创建预算报告 登录“成本中心”。 选择“报告管理 > 预算报告”。 单击页面右上角的“新建预算报告”。 设置

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置移动客服

    配置移动客服 租户管理员可以配置移动客服,实现呼入转接到指定技能队列或者号码上。 (可选)配置呼入流程 如果需要客户呼入时直接将其转到之前已经提供服务的客户经理号码上,可配置该呼入流程。 在AICC侧配置移动客服 用户拨打租户接入码之后,会根据此处的配置接到技能队列或指定号码上。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 快速体验CAE

    快速体验CAE 云应用引擎(CAE)是一个Serverless的应用托管引擎,实现应用的极简托管。支持从源代码、软件包或容器镜像分钟级快速部署;支持Java/go/Tomcat等主流语言和多种运行时,支持web、微服务、APIs等类型应用无缝托管;可以实现基于资源或自定义业务指标

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 进入体验环境

    进入体验环境 操作步骤 登录ISDP+开发中心。 如图1所示,单击“立即体验”,进入AI视频协同应用开发环境。 图1 进入体验环境 如果已开通了低码环境,直接进入到应用的开发环境,参见开发应用进行后续操作。 如果未开通低码环境,提示去ISDP+上订阅“集成中心”应用,自动开通低码

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 体验改进计划

    体验改进计划 本界面呈现体验改进计划,包含计划参与情况和体验改进计划详情。 计划参与管理 体验改进计划详情 父主题: 终端管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 快速体验CAM

    等待部署完成后会在E CS 服务创建一个名为cam-ecsapp-ecs的ECS实例,并且自动绑定EIP,运行Nginx。 图3 部署实例 单击“部署”直接创建一个CAM实例并部署。 单击“创建”仅创建一个CAM实例,不会部署,实例状态为未部署。 登录弹性云服务器控制台。 在“弹性云服务器”列表中

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为天气(体验)

    华为天气(体验) 华为天气服务,可以查询实时天气和近三天天气。包含“实时天气”、“查询近三天天气”两个执行动作。 连接参数 华为天气(体验)连接器无需认证,无连接参数。 实时天气 实时查询天气情况。 输入参数 用户配置实时天气执行动作,相关参数说明如表1所示。 表1 实时天气输入参数说明

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用体验保障

    iPCA流起点。 增加iPCA流终点配置:对于连接应用服务器的交换机,用户需要在策略的“拓扑视图”中,选择交换机后,单击鼠标右键,选择“选择APP服务器接入口”,手动在交换机上指定应用服务器接入口。在策略下发时,会将该应用服务器接入口,配置为iPCA流终点。 增加iPCA流经点配

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 网络体验提升

    网络体验提升 通过网络体验提升可以查看如下信息: 网优建议 单击不同的场景卡片,查看该场景优化建议数量,并展示不同类型的优化建议数量。 网优场景列表 查看具体某个场景信息,包括健康度评分、同场景全网排名、待提升指标和网优建议数等信息。 单击“场景名称”列的场景名称,可查看网优场景

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 用户体验保障

    用户体验保障 简介 仪表盘 用户列表 用户旅程 协议回放 父主题: 功能特性

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建报告

    在左侧导航栏选择“安全态势 > 安全报告”,进入安全报告页面。 图2 进入安全报告页面 在安全报告页面中单击按钮,进入配置报告基本信息页面。 配置报告基本信息。 表1 报告基本信息参数说明 参数名称 参数说明 报告名称 自定义报告名称。 报告类型 选择报告类型。 日报:默认统计前一天00:00~24:00的安全信息。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 报告对比

    报告对比 操作步骤 登录性能测试服务控制台,在左侧导航栏中选择“PerfTest测试工程”,单击待操作工程后的。 在“性能报告”页签下,选择需要对比报告的任务,单击任务名称。 在“报告列表”单击“报告对比”。 勾选需要对比的测试报告,单击“确定”。 最多可以选择3份离线报告进行对比,第一勾选的报告作为基线报告。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 安全报告

    响应等)进行详细报告展示。 创建安全报告 登录安全脑控制台,并进入目标工作空间管理页面。 在左侧导航栏选择“安全态势 > 安全报告”,进入安全报告页面。 图1 进入安全报告页面 在安全报告页面中单击按钮,进入配置报告基本信息页面。 配置报告基本信息。 表1 报告基本信息参数说明 参数名称

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建报告

    在该步骤中,你既可以为团队成员创建报告规则,供其他人填写提交;也可以为自己创建报告规则,供自己填写提交。 报告规则包括: 报告内容:支持单选、多选、文本、数字、日期、图片、附件这七种格式,你可以自由配置该报告模板。 报告人员:涉及两种角色,即谁需要填写该报告、该报告需要提交给谁。 统计周期:可设置报告的提交

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 安全报告

    安全报告 安全报告概述 创建安全报告 查看安全报告 管理安全报告 父主题: 安全运营

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 报告管理

    一审核人驳回报告则需要重新提交报告审核。 测试报告下载 报告生成后,空间内的成员点击左侧导航栏中的“验证中心”,在此下拉框中,选择“报告管理”,在报告管理页面点击“下载”按钮,即可查看测试报告 图6 测试报告下载 报告合并&合并报告列表 同一个方案下的报告,可以在报告列表进行合并,操作步骤:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了