云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何使用智能客服系统 更多内容
  • 如何使用

    如何使用 OT应用使用步骤: 1. 将创建好的应用部署到节点。部署请参照应用部署。 2. 添加设备进行测试(添加设备请参考设备接入边缘节点)。 可以利用MQTT.fx软件模拟设备接入调试。 驱动应用使用步骤: 1. 将创建好的应用部署到节点。部署请参照应用部署。 2. 添加网关。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何使用

    如何使用 OT应用使用步骤: 将创建好的应用部署到节点。部署请参照应用部署。 添加设备进行测试(添加设备请参考设备接入边缘节点)。 可以利用MQTT.fx软件模拟设备接入调试。 驱动应用使用步骤: 将创建好的应用部署到节点。部署请参照应用部署。 添加网关。 添加设备进行测试(添加设备请参考设备接入边缘节点)。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何查看系统信息?

    如何查看系统信息? 您可以通过“系统信息”查看当前系统软硬件信息,增进对当前操作系统的了解。 操作步骤 UOS操作系统 在任务栏中单击,并单击“系统信息”。 在“系统信息”页签下,您可以了解到以下系统信息: 表1 系统信息 系统信息 说明 关于本机 查看系统版本、处理器、内存、磁盘等信息。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何使用

    如何使用 容器安全服务使用流程说明如表1所示。 表1 容器安全服务使用流程说明 序号 子流程 说明 1 开启集群防护 开启防护后即可对集群中所有节点上的镜像和正在运行的容器进行实时检测。 2 (可选)设置安全策略 设置安全策略并将策略应用在镜像上,能有效预防容器运行时安全风险事件的发生。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何使用预设WiFi热点连接智能设备?

    如何使用预设WiFi热点连接智能设备? 前提条件 租户下已成功配置了WIFI热点,详见如何预设默认热点WiFi?。 智能设备曾经开机联网成功。 WIFI热点已开启状态,例如手机打开“个人热点”或随身路由打开。 操作步骤 智能设备开机 扫描周边网络环境,获取热点WiFi,则可自动连接到此预设的WIFI热点。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能设备(记录仪)离线模式如何使用

    智能设备(记录仪)离线模式如何使用 记录仪任务模式无网时(离线) 如何创建问题单 记录仪任务模式无网时(离线) 如何进行问题进展反馈 记录仪任务模式无网时(离线) 如何进行离线任务采集 父主题: 安全管理-智能安监

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何使用智能安监多人视频会议?

    如何使用智能安监多人视频会议? 如何发起多人视频会议? 多人会议中如何中途邀请他人加入会议? PC用户如何响应邀请参与到会议中? 手机用户如何响应邀请参与到会议中? 智能设备用户如何响应邀请参与到会议中? 如何在多人会议中进行语音&视频模式切换? 主席如何在多人会议中录制会议过程?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线客服设置

    级】选项中,设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服,点击【新增客服】按钮新建客服,根据上方步骤选择客服类型,完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服 如需展示多个联系方式,点击【新增方式】,编辑联系方式即可。 图8 添加多个在线客服联系方式 设置第三方在线客服

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何注册智能设备?

    ; 设备类型为布控球、智能安全帽、记录仪时,根据安全帽上的IMEI号填写设备编号(一般取IMEI后6位) 密钥 设备类型为智能安全帽、记录仪、布控球时展示,必填,输入8-18位数字、字母、特殊字符组合 说明: 设备编号为登录智能设备端时的账号,密钥为登录智能设备端时的密码。 设备验证码

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何注册智能设备?

    设备类型为智能安全帽、记录仪、布控球时展示,必填,可选择是、否,选择是时,设备登录后主动接入视频;选择否时,设备登录后不主动接入视频,需PC端呼叫拉起。 是否启用边缘AI 设备类型为智能安全帽、记录仪、布控球时展示,必填,可选择是、否 是否开启视频录制 设备类型为智能安全帽、记录仪、布控球时展示,必填,可选择是、否

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 使用智能分析助手

    单击左下角的企业项目选择企业项目。 产品首页左上角单击智能分析助手,进智能分析助手页面。 也可从智能分析助手管理界面进入智能分析助手问答界面,单击“操作 > 问答”,进入智能分析助手问答界面。 选择项目。 选择智能分析助手。 在智能分析助手页面测试自助问答。 本例测试样例如下: 示例1:产品价格总和。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    如何表示元素父子关系? 如何实现图与图之间的关联跳转? 更多 模型管理 如何创建包? 如何创建自定义视图和模型? 如何配置自定义元素构造型? 更多 工程管理 如何查看自己的权限? 如何创建模型工程? 如何删除模型工程? 如何对模型工程进行版本管理? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数字内容生产线 MetaStudio

    界面说明 视频直播 分身数字人智能交互 场景说明 华为云CBS服务场景 科大讯飞场景 二次开发场景 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 用户如何举报平台违规内容? 开发者如何获取技术支持? MetaStudio支持哪些区域? 如何调用MetaStudio接口? 照片建模任务创建失败是什么原因?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何使用手机短信认证方式登录系统?

    如何使用手机短信认证方式登录系统? 前提条件 已为用户账号配置手机号码,且用户手机号码可用。 云 堡垒机 实例安全组必须已放开短信网关IP和10743、443端口,系统才能够访问短信网关。 发送短信验证码的频率未超过要求限制。 系统短信网关配置为“内置”时,手机短信验证码针对单个账号发送频率有以下限制:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 使用iOS系统时,如何进行APP认证?

    使用iOS系统时,如何进行APP认证? 目前API网关为APP认证提供了Java、Python、C、PHP、Go等多种语言的SDK与demo。 当您使用iOS系统(Objective-C语言)或者其他未包含在内的语言时,请参考APP认证工作原理的指导进行APP认证。 父主题: API调用

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 使用iOS系统时,如何进行APP认证?

    使用iOS系统时,如何进行APP认证? 目前APIC为APP认证提供了Java、Python、C、PHP、Go等多种语言的SDK与demo,当您使用iOS系统或者其他未包含在内的语言时,请参考APP认证工作原理进行APP认证。 父主题: 服务集成

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • ModelArts

    创建华为云账号 进行服务授权 数据源 准备离线数据 创建离线数据源 上传实时数据 导入近线数据源 数据质量管理 修改或删除数据源 智能场景 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 自定义场景 创建自定义场景 修改自定义场景 获取推荐结果 删除自定义场景 算法介绍 在线服务 召回策略

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在云客服上开通在线客服功能

    中的页面配置)。但是,当您与客服座席交谈时,不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试机器人客服座席的答复。 (可选)在对话框附近单击“”,然后单击“评价”,你可以对当前客服服务进行评价,如图7所示,包含星

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在云客服上开通在线客服功能

    中的页面配置)。但是,当您与客服座席交谈时,不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试机器人客服座席的答复。 (可选)在对话框附近单击“”,然后单击“评价”,你可以对当前客服服务进行评价,如图7所示,包含星

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    04 实践 通过实际案例操作,分析查看测试报告信息,准确定位应用问题。 实践案例 交易软件APP测试 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么是 移动应用测试 如何使用移动应用测试? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了