MidJourney 和 Stable Diffusion AI绘画、音乐、思维导图生成功能。 方案架构 该解决方案在华为云 弹性云服务器 E CS 上基于开源Geek-AI构建AI智能助手。该解决方案部署架构如下图所示： 图1 方案架构图 该解决方案会部署如下资源： 创建一台Linux 弹性 云服务器

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新建并管理IPD自运营/云服务类项目工作项 在IPD自运营/云服务类项目中新建工作项 在IPD自运营/云服务类项目中通过思维导图新建工作项 在IPD自运营/云服务类项目中通过甘特图新建工作项 在IPD自运营/云服务类项目中管理工作项 父主题： 管理IPD自运营/云服务类型项目需求

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配置CodeArts TestPlan测试用例 CodeArts TestPlan生成测试用例方式介绍 通过思维导图创建测试用例 创建手工测试用例 创建接口自动化测试用例 创建CodeArts TestPlan性能自动化测试用例 创建CodeArts TestPlan自定义自动化测试用例

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API概览 如何调用API 附录 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 Scrum项目需求管理流程介绍 在Scrum项目中通过思维导图新建工作项 更多 项目 如何使用Scrum项目 如何给多个用户开通账号使用CodeArts Req服务？ 更多 工作项 如何处理IPD类项目导入工作项条数校验异常的问题？

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配置移动客服 （可选）配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题： 租户管理员指南

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我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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就完成了在线客服模块的添加。 图5 设置在线客服联系方式和工作时间 设置客服的联系方式、在线时间后，可在【高级】选项中，设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服，点击【新增客服】按钮新建客服，根据上方步骤选择客服类型，完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服

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客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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为何在用例库与测试计划中，同一个测试用例的状态显示不一致？ 测试用例中的附件无法下载 测试报告中的“用例完成率”无法到达100% 测试计划中没有用例 思维导图生成用例后，测试步骤、预期结果存在空的序号 将缺陷与测试用例的关系解除后，测试质量看板缺陷没有归零

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人工智能 华为人工智能工程师培训 华为企业人工智能高级开发者培训 行业AI大赛&培训专业服务 父主题： 培训服务

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添加CoT思维链提示 对于复杂推理问题（如数学问题或逻辑推理），通过给大模型示例或鼓励大模型解释推理过程，可以引导大模型生成准确率更高的结果。 单样本/多样本 可以在提示词中提供示例，让模型先学习后回答，在使用这种方法时需要约束新样例不能照抄前面给的参考样例，新样例必须多样化、不

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在云客服上开通在线客服功能 以租户管理员角色登录云客服。 添加多媒体类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，多媒体技能队列配置页面请参见图1。如需配置点击通话功能，请同时完成点击通话技能队列的配置，参见图2。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。

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在云客服上开通在线客服功能 以租户管理员角色登录云客服。 添加多媒体类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，多媒体技能队列配置页面请参见图1。如需配置点击通话功能，请同时完成点击通话技能队列的配置，参见图2。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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测试设计也提供按照测试因子批量生成测试用例。 发布区域：华北-北京一、华北-北京四、华东-上海一、华东-上海二、华南-广州、西南-贵阳一 新建思维导图 绘制思维导图 数据组合创建用例 手工测试用例 手工测试用例用于管理测试场景，据前端需求，创建相应的手工测试用例，并将该手工测试用例与前端需求进行关联，设置测试步骤、测试结果。

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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tionId，可切换选择summary。 接口自动化测试支持重定向：接口自动化测试执行用例时，支持重定向。 测试设计分步骤生成用例：通过思维导图的方式生成用例，一个步骤对应一个预期结果，具体可参考按照节点步骤生成预期结果。 手工测试套件结果自动卷积：当测试用例步骤结果都为“成功”

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ts TestPlan服务。 新建测试计划 为您介绍配置CodeArts TestPlan测试计划的操作指导。 新建测试用例 您可以通过思维导图创建测试用例或通过服务页面创建测试用例，并执行CodeArts TestPlan测试用例以及管理CodeArts TestPlan测试用例。

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应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用场景说明：智能客服系统中，大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题，并返回标题内容，系统根据匹配标题调出该FAQ问答对，来解答客户疑问。 父主题： 提示词应用示例

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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