WeLink 培训服务 华为云WeLink数字人才高研班 华为云WeLink数字人才专家班 父主题： 培训服务

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24% 持续运维与监控 17% 总结与回顾 5% 推荐在线学习 HCIP-Cloud Service DevOps Engineer 华为云软件开发云帮助中心 推荐线下培训 HCIP-Cloud Service DevOps Engineer培训 父主题： 职业认证考试大纲

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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线上培训课程 线上培训课程介绍 如何访问线上培训课程 父主题： 华为云培训

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查看培训信息 成员关联伙伴账号后，在伙伴中心可根据新手指引，维护个人培训信息以确保信息真实有效。 员工在云学堂的培训记录（包含课程和考试记录），伙伴中心会在第二天同步和展示，成员可通过培训模块查看。 操作步骤 以下操作步骤需使用伙伴员工个人账号登录华为云： 使用个人华为账号登录华为云。

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处理智能质检申诉 场景描述 质检员可查看质检件列表，单击查看质检件详情，在详情页面可以修正质检结果，根据不同职位处理质检件的流程。 操作步骤 质检员使用分配的业务账号登录客户服务云，打开质检件处理菜单。 选择“质检 > 质检件处理”。可以看到质检件列表。 根据1打开质检件列表后，

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试点项目启动会议 S R 项目组基础培训 R S 2 DevOps建设阶段 代码管理 R S 自动化代码检查 R S 自动化编译构建 R S 自动化测试 R S 自动化部署 R S 自动化流水线 R S DevOps流程以及工具链使用培训 R S 3 总结及验收阶段 复盘总结 R S 验收汇报 S

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Flink调优经验总结 数据倾斜 当数据发生倾斜（某一部分数据量特别大），虽然没有GC（Gabage Collection，垃圾回收），但是task执行时间严重不一致。 需要重新设计key，以更小粒度的key使得task大小合理化。 修改并行度。 调用rebalance操作，使数据分区均匀。

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《敏捷开发转型方案与路标设计》 《敏捷项目管理培训-课件》 《用户故事编写指南-课件》 《敏捷开发标准工作流》 《敏捷开发转型试点总结报告》 团队级CI/CD导入 《试点团队DevOps现状分析与成熟度评估》 《DevOps现状与改进建议》 《华为云CodeArts实践DevOps开发培训基础课件》 《CodeArts的代码托管操作手册》

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华为云培训 华为云培训介绍 线上培训课程 华为云培训常见问题 修订记录

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线上培训课程介绍 华为云开发者学堂会根据产品的调整和技术的更新，调整已有课程或上线新的课程。学员可以根据自己的实际情况，报名并参加华为云线上培训课程，随时随地学习。 当前已上线学习路径和在线课程包括： 数据库、计算机视觉、鲲鹏、物联网、云迁移等热门技术学习路径； HCIA、HCIP、HCIE职业认证在线课程学习路径；

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支持客户所在地或培训中心培训。 战略规划的方法与实践 - 1天 本培训课程内容主要包括： 详解BLM方法论以及及其应用，战略规划如何组织与实施。 提供为期1天的面授培训服务： 每场限40人以内。 支持客户所在地或培训中心培训。 从战略解码到战略执行 - 1天 本培训课程内容主要包括：

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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在总览页面右上角，单击“运营总结”，弹出“运营总结管理”窗口。 在目标月度运营总结模块，单击“查看”，进入月度运营总结页面。 如需下载月度运营总结报告至本地查看，您可以单击“下载”，下载后打开压缩包中的“index.html”文件查看即可。 图1 查看月度运营总结 每月1号，主机安全服

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经验总结：SQL语句改写规则 根据数据库的SQL执行机制以及大量的实践，总结发现：通过一定的规则调整SQL语句，在保证结果正确的基础上，能够提高SQL执行效率。如果遵守这些规则，常常能够大幅度提升业务查询效率。 使用union all代替union union在合并两个集合时会执行去重操作，而union

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经验总结：SQL语句改写规则 根据数据库的SQL执行机制以及大量的实践，总结发现：通过一定的规则调整SQL语句，在保证结果正确的基础上，能够提高SQL执行效率。如果遵守这些规则，常常能够大幅度提升业务查询效率。 使用union all代替union。 union在合并两个集合时会执行去重操作，而union

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华为云专家设计并确认和输出交付方案。 华为云通过开发/咨询/培训/配置等方式实施交付。 输出服务总结报告，客户通过线下或线上完成验收。 服务交付件 子服务名称 交付件 格式/语言 业务咨询 《华为云CDN业务咨询服务总结报告》 ppt/中文 运营定制 《华为云CDN运营定制服务总结报告》 ppt/中文 集成配置

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对智能质检结果发起申诉 操作步骤 座席登录客户服务云，选择“质检 > 通话质检列表”菜单进入界面，初始化展示简要查询条件和已完成通话质检列表。 单击表格中展示列表的操作“查看”按钮，查看质检详情。 单击“发起申诉”按钮，进入发起申诉弹窗。 图1 发起申诉 选择需要进行申诉的规则和

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设置“设置档名称”、“起始分数”、“下限分数”、 “上限分数”。 单击“确认”，保存评分配置。 选择新增的质检评分设置，单击“应用”，再进行通话录音的智能质检就会应用该质检评分设置。 父主题： 管理智能质检

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经验总结：SQL语句改写规则 根据数据库的SQL执行机制以及大量的实践，总结发现：通过一定的规则调整SQL语句，在保证结果正确的基础上，能够提高SQL执行效率。如果遵守这些规则，常常能够大幅度提升业务查询效率。 使用union all代替union union在合并两个集合时会执行去重操作，而union

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执行人工抽检任务 前提条件 业务账号的职位必须是质检主管或质检员。 操作步骤 质检员使用分配的业务账号登录云客服。 选择“ 质检 > 我的质检任务”。 质检任务查询列表默认展示质检员参与的质检任务。 图1 质检任务列表 选择一条质检任务，单击“查看”，展示质检任务的基本任务详情列表。

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