API（盘古辅助制药平台） CSS 集群管理 药物通用接口 药物数据库管理 药物作业管理 自由能微扰作业管理 分子对接作业管理 分子合成路径规划作业管理 分子优化作业管理 靶点口袋发现作业管理 靶点口袋分子设计作业管理 分子属性预测作业管理 分子搜索作业管理 药物模型管理

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description String 功能说明：辅助弹性网卡的描述信息。 取值范围：0-255个字符，不能包含“<”和“>”。 vpc_id String 功能说明：辅助弹性网卡所属的VPC_ID。 取值范围：标准UUID。 vlan_id Integer 功能说明：辅助弹性网卡的VLAN ID。 取值范围：1-4094。

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更新辅助认证策略配置 功能介绍 更新辅助认证策略配置 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/{project_id}/assist-auth

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删除辅助弹性网卡 功能介绍 删除辅助弹性网卡。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI DELETE /v3/{project_id}/vpc/sub-network-interfaces/{sub_network_interface_id} 表1 路径参数

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参见配置辅助弹性网卡。 创建辅助弹性网卡 进入辅助弹性网卡列表页面。 在页面右上角，单击“创建辅助弹性网卡”。 配置辅助弹性网卡参数，如表1所示。 表1 参数说明 参数 参数说明 取值样例 所属弹性网卡 辅助弹性网卡所挂载的弹性网卡。 您可以通过下拉列表框选择支持挂载辅助弹性网卡的弹性网卡。

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当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时，您可购买离线智能质检。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 在已经创建的呼叫中心实例后，单击“更多 > 购买离线智能质检”。 根据界面提示，单击“下一步”。 离线智能质检产品不支持二次订购，一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。

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0。 智能IVR/智能机器人 选择菜单“配置中心 > 流程配置 > 智能IVR”（如果有的话），查看是否能打开对应页面。能打开，说明已经开启了智能IVR特性，可以进行机器话术流程配置。 如需使语音机器人的功能，还需“ TTS 数”和“ASR数”有值，大于0。 智能识别 具有智能IVR特性（参见上一行）

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的双手。智能语音导航使用 语音识别 功能代替传统IVR流程中用户按键选择的流程，使整个语音导航流程更加流畅，更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展，智能机器人现在已经可以替人类做一些简单的工作了。云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能，客户呼入可转接至智能机器人，

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图2 服务列表 进入医疗智能体“总览”页面，单击“购买平台”。 图3 购买平台 购买盘古辅助制药平台。 图4 购买盘古辅助制药 区域：请就近选择靠近您业务的区域，可减少网络延迟，提高访问速度。不同区域云服务产品之间内网互不相通。 平台规格：选择“盘古辅助制药平台”基础版或者专业版。

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功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心，企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购TTS&ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多？ 如果是在云客服控制台新增的客服账号，就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号，在云客服控制台中删除账号，然后在呼叫中心中新建账号，可以参考管理人员。 客服人员如何登录呼叫中心？

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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管理离线智能质检 操作步骤 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 离线智能质检。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要删除的离线智能质检。 单击“删除”。 删除离线智能质检页面，单击“确定”。

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按需，或包年包月，按每坐席计费 全能型座席 适用于全业务型企业呼叫中心，包括如下功能： 电销型座席全部功能 基础型座席全部功能 在线客服 提供呼叫中心平台API用于二次开发。 按需，或包年包月，按每坐席计费 在线客服座席 适用于需要通过多种渠道为客户提供在线客服的企业，包括如下功能： 支持通过网页、手机

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的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务，或文字交谈机器人，可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导，对座席的话术是否包含敏感词进行警示，也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。

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功能说明：辅助弹性网卡的标签列表。 project_id String 功能说明：辅助弹性网卡所属项目ID。 created_at String 功能说明：辅助弹性网卡的创建时间。 取值范围：UTC时间格式：yyyy-MM-ddTHH:mm:ssZ 请求示例 创建辅助弹性网卡，虚

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用户指南（盘古辅助制药） 欢迎使用盘古辅助制药平台 关键概念 准备工作 配额管理 系统设置 项目管理 功能模块 AI模型 自定义数据库 数据管理 作业管理 相关参数 修订记录

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辅助弹性网卡概述 辅助弹性网卡是一种基于弹性网卡的衍生资源，用于解决单个 云服务器 实例挂载的弹性网卡超出上限，不满足用户使用需要的问题。辅助弹性网卡通过VLAN子接口挂载在弹性网卡上，您可以通过创建辅助弹性网卡，使单个云 服务器 实例挂载更多网卡，实现灵活、高可用的网络方案配置。 辅助弹性网卡应用场景

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删除辅助弹性网卡 操作场景 您可以删除不再使用的辅助弹性网卡。 约束与限制 删除辅助弹性网卡时，会解除辅助弹性网卡和弹性网卡的绑定关系。 删除辅助弹性网卡时，会解除网卡和弹性公网IP的绑定关系，您可以选择是否释放该弹性公网IP。 如果不释放弹性公网IP，将会继续收取费用，您可以将其绑定给其他云资源使用。

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。 （可选）订购离线智能质检。 当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时，您可购买离线智能质检。 计费模式请选择按需计费。 购买类型请选择离线智能质检。 离线智能质检产品不支持二次订购，一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。 确认规格并阅读“《云客服使用说明》”、“《隐私

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功能说明：辅助弹性网卡的标签列表。 project_id String 功能说明：辅助弹性网卡所属项目ID。 created_at String 功能说明：辅助弹性网卡的创建时间。 取值范围：UTC时间格式：yyyy-MM-ddTHH:mm:ssZ。 请求示例 批量创建3个辅助弹性网

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