云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服智能辅助 更多内容
  • Java语言支持,强大的智能辅助编码体验

    Java语言支持,强大的智能辅助编码体验 内置强大的Java语言支持能力,支持基于Spring的代码工程创建,支持SmartAssist智能代码补全,支持Maven/Gradle构建,支持代码重构、快速查找、断点调试和代码热替换。提供卓越Java编码体验。 父主题: 产品特性

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • 辅助功能接口

    JpegCalBackFree类辅助接口class JpegCalBackFree:JpegCalBackFree() :go~JpegCalBackFree()JpegCalBackFree(JpegCalBackFree& others)void setBuf(void* addr4Free)void setBuf(void* add

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  • 辅助云运维

    图1 服务流程 服务交付件 《辅助云运维报告》 责任分工 共同责任 双方商定并确认具体业务目标及范围; 双方完成合同签订。 华为责任 华为云需明确项目负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户; 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于辅助运维服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。

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  • 查询辅助认证配置

    查询辅助认证配置 功能介绍 查询辅助认证的配置信息 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{project_id}/assist-auth-

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  • HetuEngine辅助命令语法

    HetuEngine辅助命令语法 USE SET SESSION RESET SESSION DESCRIBE DESCRIBE FORMATTED COLUMNS DESCRIBE DATABASE| SCHEMA DESCRIBE INPUT DESCRIBE OUTPUT EXPLAIN

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  • 辅助功能接口

    JpegCalBackFree类辅助接口class JpegCalBackFree:JpegCalBackFree() :go~JpegCalBackFree()JpegCalBackFree(JpegCalBackFree& others)void setBuf(void* addr4Free)void setBuf(void* add

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  • 辅助弹性网卡

    辅助弹性网卡 独享型负载均衡实例的后端 服务器 组的后端服务器不仅支持同VPC内添加E CS 实例、跨VPC添加IP地址,还支持添加辅助弹性网卡。 辅助弹性网卡是一种基于弹性网卡的衍生资源,用于解决单个 云服务器 实例挂载的弹性网卡超出上限,不满足用户使用需要的问题。辅助弹性网卡通过VLAN

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  • 辅助弹性网卡

    辅助弹性网卡 辅助弹性网卡功能目前仅对“华北-北京四、华北-北京二、华东-上海一、华东-上海二、华南-广州、西南-贵阳一、中国-香港、亚太-新加坡、亚太-雅加达、拉美-墨西哥城二、土耳其-伊斯坦布尔”区域开放。 创建辅助弹性网卡 批量创建辅助弹性网卡 查询租户下辅助弹性网卡列表 查询租户下辅助弹性网卡详情

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  • 错误码(医疗智能体与盘古辅助制药平台)

    错误码(医疗智能体与盘古辅助制药平台) 当您调用API时,如果遇到“APIGW”开头的错误码,请参见API网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 处理措施 400 eihealth.01080004 Each user can only favorite a maximum

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  • 智能化方案

    语义理解与应答能力。 同时智能化能力可为其他特性作补充,实现智能辅助能力。 例如: 智能IVR和传统IVR之前可通过呼叫转移图元相互跳转,实现传统按键式的IVR向智能语音导航跳转。 开启实时转写,智能座席助手,配合智能IVR侧配置的机器人话术流程,实现座席与用户沟通过程中的话术指引、知识推荐以及敏感词提醒。

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  • 方案概述

    特别适合如下行业: 零售快消 智能制造 快递物流 方案架构 本文着重介绍易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案的原理及实践案例。 图1 易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案方案架构 使用大模型帮助员工提高生产力,实现业务自动化、智能搜索、问答、推荐、数据分析和预

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 什么是对话机器人服务

    Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要提供智能 问答机器人 功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务 包含以下子服务: 智能问答机器人( QABot 智能问答机器人 简称QABot,可帮助

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  • 盘古辅助制药平台

    盘古辅助制药平台 应用场景 基本概念

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  • 辅助弹性网卡

    辅助弹性网卡 辅助弹性网卡是一种基于弹性网卡的衍生资源,用于解决单个云服务器实例挂载的弹性网卡超出上限,不满足用户使用需要的问题。辅助弹性网卡通过VLAN子接口挂载在弹性网卡上,您可以通过创建辅助弹性网卡,使单个云服务器实例挂载更多网卡,实现灵活、高可用的网络方案配置。 辅助弹性网卡应用场景

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  • 配置条码辅助流

    配置条码辅助流 复制条码辅助流 切换新复制出流的连接, 点击下一步, 点击下一步 点击更新 父主题: 多账套配置(仅限于条码多账套场景)

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  • 辅助弹性网卡

    辅助弹性网卡 辅助弹性网卡概述 创建辅助弹性网卡 查看辅助弹性网卡基本信息 将辅助弹性网卡和弹性公网IP绑定/解绑定 更改辅助弹性网卡所属的安全组 删除辅助弹性网卡 父主题: 弹性网卡和辅助弹性网卡

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  • API(AI辅助药物设计)

    API(AI辅助药物设计) 分子生成(MG) 分子优化(MO) 靶点化合物结合预测(CPI) 分子属性预测(MPP) 分子搜索(MS) 分子合成路径规划任务(MSP) 自定义属性任务(MCP)

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  • API(盘古辅助制药平台)

    API(盘古辅助制药平台) CSS 集群管理 药物通用接口 药物数据库管理 药物作业管理 自由能微扰作业管理 分子对接作业管理 分子合成路径规划作业管理 分子优化作业管理 靶点口袋发现作业管理 靶点口袋分子设计作业管理 分子属性预测作业管理 分子搜索作业管理 药物模型管理

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  • 更新辅助认证策略配置

    更新辅助认证策略配置 功能介绍 更新辅助认证策略配置 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/{project_id}/assist-auth

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