云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服智能辅助 更多内容
  • 创建辅助弹性网卡

    String 功能说明:辅助弹性网卡当前状态 instance_id String 功能说明:辅助弹性网卡所属实例ID,例如RDS实例ID instance_type String 功能说明:辅助弹性网卡所属实例类型,例如“RDS” scope String 功能说明:辅助弹性网卡所在站点的公网出口信息

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  • 更新辅助弹性网卡

    String 功能说明:辅助弹性网卡当前状态 instance_id String 功能说明:辅助弹性网卡所属实例ID,例如RDS实例ID instance_type String 功能说明:辅助弹性网卡所属实例类型,例如“RDS” scope String 功能说明:辅助弹性网卡所在站点的公网出口信息

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 鉴权方式说明

    认证。 C3 智能助手平台接口鉴权方式 OIAP(智能机器人)的鉴权算法,基于gettoken接口 获取Token 。 C4 座席操作类接口鉴权方式 CC-Gateway(座席语音网关)的鉴权算法,基于静态鉴权模式或动态鉴权模式获取座席鉴权信息guid。 C5 智能辅助类接口鉴权方式

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  • 用户指南(盘古辅助制药)

    用户指南(盘古辅助制药) 欢迎使用盘古辅助制药平台 关键概念 准备工作 配额管理 系统设置 项目管理 功能模块 AI模型 自定义数据库 数据管理 作业管理 相关参数 修订记录

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  • 删除辅助弹性网卡

    删除辅助弹性网卡 功能介绍 删除辅助弹性网卡 URI DELETE /v3/{project_id}/vpc/sub-network-interfaces/{sub_network_interface_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是

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  • 辅助弹性网卡概述

    辅助弹性网卡概述 辅助弹性网卡是一种基于弹性网卡的衍生资源,用于解决单个 云服务器 实例挂载的弹性网卡超出上限,不满足用户使用需要的问题。辅助弹性网卡通过VLAN子接口挂载在弹性网卡上,您可以通过创建辅助弹性网卡,使单个云 服务器 实例挂载更多网卡,实现灵活、高可用的网络方案配置。 辅助弹性网卡应用场景

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  • 删除辅助弹性网卡

    删除辅助弹性网卡 操作场景 您可以删除不再使用的辅助弹性网卡。 约束与限制 删除辅助弹性网卡时,会解除辅助弹性网卡和弹性网卡的绑定关系。 删除辅助弹性网卡时,会解除网卡和弹性公网IP的绑定关系,您可以选择是否释放该弹性公网IP。 如果不释放弹性公网IP,将会继续收取费用,您可以将其绑定给其他云资源使用。

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  • 欢迎使用盘古辅助制药平台

    欢迎使用盘古辅助制药平台 盘古辅助制药平台是以盘古药物大模型为基础打造的一站式药研平台,助力药物研发效率提升60%+。平台提供靶点发现,苗头化合物发现,先导化合物优化全流程药研所需功能。同时基于云原生的软硬件一体化加速,大大提升虚拟筛选和分子动力学模拟计算效率。全平台无需软硬件安

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  • 辅助进程发送视频数据

    辅助进程发送视频数据 [self->_dataBufferController sendVideoBuffer:sampleBuffer]; 接口描述 APP调用DataBufferController实例对象的sendVideoBuffer方法。 注意事项 在辅助进程中调用,用来发送采集到的视频数据

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  • 控制辅助系统激活(Control)检测

    控制辅助系统激活(Control)检测 控制辅助系统激活用于评价算法是否按照预期激活以下十三项功能: 自动紧急制动 自动紧急转向 倒车自动紧急制动 自适应巡航控制 车道保持辅助 自动驾驶辅助 自动泊车辅助 远程泊车辅助 拖车辅助 城市驾驶辅助 高速自动驾驶辅助 巡航控制 限速控制

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  • 批量创建辅助弹性网卡

    String 功能说明:辅助弹性网卡当前状态 instance_id String 功能说明:辅助弹性网卡所属实例ID,例如RDS实例ID instance_type String 功能说明:辅助弹性网卡所属实例类型,例如“RDS” scope String 功能说明:辅助弹性网卡所在站点的公网出口信息

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 智能

    智能 管理小微助手 搜索运营

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  • 辅助进程发送音频数据

    辅助进程发送音频数据 [self-> dataBufferController sendAudioBuffer:sampleBuffer]; 接口描述 APP调用DataBufferController实例对象的sendAudioBuffer方法。 注意事项 在辅助进程中调用,用来发送采集到的音频数据。

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  • 信息辅助系统激活(Information)检测

    信息辅助系统激活(Information)检测 信息辅助系统激活用于评价算法是否按照预期激活以下六项功能: 倒车摄像头 环视摄像头 自动远光灯 驾驶员状态监测系统 抬头显示系统 夜视辅助系统 其实现逻辑与预警系统激活(Warning)检测、控制辅助系统激活(Control)检测一致。

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  • 部署条码刷新diapi辅助流

    部署条码刷新diapi辅助流 在 集成工作台 -流编排-我的流模板中,选择刚才复制过来的“条码辅助流-刷新diapi缓存”,点击创建流 点击"下一步" 点击"下一步" 点击"创建" 父主题: 基于复制的流模板部署条码接口

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  • 错误码(AI辅助药物设计)

    错误码(AI辅助药物设计) 当您调用API时,如果遇到“APIGW”开头的错误码,请参见API网关错误码进行处理。 表1 状态码 错误码 错误信息 处理措施 400 eihealth.03000001 invalid request data 根据错误详细信息检查请求体。 400

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  • 行业AI辅助运营服务

    行业AI辅助运营服务 全方位协助企业提升算法使用体验,进而为企业带来实际业务价值。 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题: 运维与管理

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  • 辅助进程投屏初始化

    返回值为辅助进程功能对象 注意事项 在辅助进程中调用,用来获取辅助进程的功能对象。 接口定义 - (instancetype)initWithGroupId:(NSString*)groupId; 父主题: 连接设备

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