云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    检查智能客服准确性 更多内容
  • 基线检查

    基线检查服务基线简介 基线检查项目 配置基线检查功能所需的权限 设置基线检查计划 执行基线检查计划 执行手动检查 查看基线检查结果 处理基线检查结果

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  • 硬盘检查

    检查系统硬盘是否满足IEF需求。edgectl check disk无检查硬盘:示例执行结果:

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  • 业务检查

    业务检查 检查项内容 集群升级完毕,由用户验证当前集群正在运行的业务是否正常。 检查步骤 业务不同,验证的方式也有所不同,建议您在升级前确认适合您业务的验证方式,并在升级前后均执行一遍。 常见的业务确认方式有: 业务界面可用 监控平台无异常告警与事件 关键应用进程无错误日志 API拨测正常等

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  • 预检查

    console参数配置对时区进行修改。 物理分表个数限制检查 在增加分片场景中,源表每一条数据都需要重新计算路由并分发到新的物理分表中。如果分片变更后物理分表数过多,分片变更耗时过长,需检查单个DN节点的物理分表个数是否超过限制。 请联系客服处理。 常见问题和解决方案 物理表结构不一致导致扩容失败。

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  • 检查目录

    检查目录 检查AS CS 主备节点是否存在“/var/log/cluster”目录,不存在则执行以下命令创建目录。 mkdir /var/log/cluster 父主题: SAP S/4HANA高可用配置

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  • 异常检查

    如何检查ELB请求不均衡? 如何检查弹性负载均衡业务访问延时大? 如何检查ELB压测性能受限? 如何检查弹性负载均衡会话保持不生效问题? 如何检查SSL/TLS认证异常?

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  • 检查变量

    您还可以在“运行和调试”视图的“监视”部分中评估和监视变量和表达式。 您还可以在CodeArts IDE代码编辑器中直接评估和检查表达式的值。做法是当程序处于暂停状态时,将鼠标悬停在所需的表达式、变量或方法调用上。 父主题: 检查暂停的程序

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  • 基线检查

    基线检查 基线检查概述 执行基线检查 查看并处理基线检查结果 导出基线检查报告 管理手动基线检查策略 父主题: 风险预防

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  • 基线检查

    等待一段时间之后刷新页面,如果“最近检查时间”刷新为手动单击检查的时间,则页面显示结果为最新扫描结果。 清理加固基线检查风险项 基线检查分为手动检查项和自动检查项。针对自动检查项,执行基线检查后,需要对不合格检查项按照加固建议进行修复;针对手动检查项,需要用户自主排查对应检查项,针对不合格检查项进行手动整改,结果反馈到安全云脑中。

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  • 人工服务

    统自动修改密码,然后重新开启或者关闭“智能识别”开关。 为租户管理员下的座席开通智能识别能力。 选择“ > 呼叫中心配置 > 座席管理”。 选择待开通智能识别的座席,单击对应的“配置”。 开通智能识别能力,如图1所示。 图1 开通座席的智能识别能力 单击“提交”。 结果验证 具备

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  • 成长地图

    如何创建模型工程? 如何删除模型工程? 如何对模型工程进行版本管理? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 终端节点(VPC Endpoint)

    、终端节点服务等。 接口参考 查询 VPC终端节点 接口版本列表 查询连接终端节点服务的连接列表 批量添加或移除终端节点服务的白名单 查询终端节点列表 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何检查终端节点服务所在后端弹性云服务器的网络配置? 终端节点服务和终端节点有哪些状态?

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • 安全云脑 SecMaster华为云

    件管理、安全编排与自动响应等能力,可以鸟瞰整个云上安全,精简 云安全 配置、云防护策略的设置与维护,提前预防风险,同时,可以让威胁检测和响应更智能、更快速,帮助您实现一体化、自动化安全运营管理,满足您的安全需求。 产品介绍 图说SecMaster 全景图 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转SecMaster

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  • 成长地图

    重复计费? 异常检查 如何检查弹性负载均衡会话保持不生效问题? 如何检查弹性负载均衡服务不通或异常中断? 如何检查请求不均衡? 更多 后端服务器 为什么100开头的IP在频繁访问后端服务器? 如何检查后端云服务器网络状态? ELB可以跨区域关联后端服务器么? 更多 监听器 监听器中分配算法和会话保持算法是什么关系?

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • AI服务检查

    AI服务检查 登录到服务器,输入sudo docker ps可以查看到AI服务的容器正在运行(up状态),并且可以看到个服务的端口号 图1 登录服务器 通过postman调用,可以正常调用,这里以通用表格为例 图2 调用 父主题: 设备系统管理

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  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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  • 冲突检查

    冲突检查 目标数据库是否存在和源数据库同名的数据库 目标数据库是否存在和源数据库同名数据库下的同名视图 目标数据库是否存在与源数据库同名的数据库下的同名非空集合 目标数据库是否存在与源数据库同名的表 目标数据库是否存在与源数据库同名的对象 源库和目标库数据库固定集合一致性检查 父主题:

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  • 进程检查

    检查环境当前进程数是否过多,当可用的进程数比例低于5%,认为进程数不足。edgectl check pid无检查节点进程数:示例执行结果:

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  • 检查变量

    Debug视图的Watch部分中进行计算和监视。 您还可以直接在CodeArts IDE代码编辑器中计算表达式并检查值。为此,请在挂起的程序中将鼠标悬停在所需的表达式、变量或方法调用上。 父主题: 检查暂停的程序

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