介绍 GIN（Generalized Inverted Index）通用倒排索引。设计为处理索引项为组合值的情况，查询时需要通过索引搜索出出现在组合值中的特定元素值。例如，文档是由多个单词组成，需要查询出文档中包含的特定单词。 使用item表示索引的组合值，key表示一个元素值。

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介绍 全文检索概述 文档概念 基本文本匹配 分词器 父主题： 全文检索

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介绍 在定制开发开始之前，需要完成环境的准备。 准备AppCube开发环境，准备ISDP+环境。 完成公共应用/BO的安装配置，实现AppCube与ISDP+的对接。公共应用/BO的安装部署请参见安装和配置公共应用/BO。 安装部署智能排班模型BO和智能排班基线应用，后续基于智能

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介绍 功能说明 公共应用/BO的功能说明请参见表1。 表1 功能说明 应用/BO 包名 功能描述 操作日志BO ISDP__OperateLog_BO_b-XX.XX.XX.zip 提供了公共模块日志功能，其他应用在记录操作日志时，调用了公共模块日志，完成记录操作日志的功能。 ISDP+

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介绍 GIN（Generalized Inverted Index）通用倒排索引。设计为处理索引项为组合值的情况，查询时需要通过索引搜索出出现在组合值中的特定元素值。例如，文档是由多个单词组成，需要查询出文档中包含的特定单词。 使用item表示索引的组合值，key表示一个元素值。

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请按照最新营业执照上的地址填写，选择省、市、区（县）名称，并补充详细公司地址。 客服电话/邮箱 请确保客服电话及客服邮箱信息的有效性，能及时响应各类问题，如超过2次出现未及时答复情况，云商店将对商品进行下架处理； 客服电话和邮箱将在商品详情页面呈现，请确保电话和邮件24小时内能得到答复，如超过2次出现未及时答复情况，云商店将对商品进行下架处理。

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服务合作伙伴发展路径 服务合作伙伴角色认证证书要求？ 角色认证的案例和在职证明的具体要求？ 通过角色认证后证书有效期显示次年1月31日到期，是否需要重新认证？ HCCDX培训应如何参加？ Fast Track只有友商伙伴认证没有能力认证可以吗？ 对于国内外派的伙伴，需要在国际站注

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怎么联系商家 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看商家信息，其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 父主题： 交付与售后

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介绍 ISDP+集成公共BO实现如下功能： 同步ISDP+的订阅OpenAPI的clientId和clientSecret，ISDP+租户ID，调用AppCube的OpenAPI的clientId和clientSecret的值到对应的租户级系统参数comm_isdp_openAP

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介绍 功能说明 公共应用/BO的功能说明请参见表1。 表1 功能说明 应用/BO 包名 功能描述 操作日志BO ISDP__OperateLog_BO_b-XX.XX.XX.zip 提供了公共模块日志功能，其他应用在记录操作日志时，调用了公共模块日志，完成记录操作日志的功能。 ISDP+

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介绍 全文检索概述 文档概念 基本文本匹配 分词器 父主题： 全文检索

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介绍 全文检索概述 文档概念 基本文本匹配 分词器 限制约束 父主题： 全文检索

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介绍 全文检索概述 文档概念 基本文本匹配 分词器 父主题： 全文检索

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合作伙伴发展路径 软件合作伙伴发展路径 服务合作伙伴发展路径 数字化转型咨询与系统集成合作伙伴发展路径 其他

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自动应答来话 背景信息 客服代表可以应答分配给自己的来话，来话应答成功后，客服代表可以与客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后，客服代表侧振铃。 客服代表单击接听或等待自动接通后，客服代表状态进入通话态，软电话展示正在通话中。

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背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己的来话，来话应答成功后，客服代表可以与客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃，客服代表可以单击接听接通话路。 新呼叫接入后，客服代表侧振铃。单击接听。 此时通话仍未接通，为占用状态。 客服代表单击后，客服代表状态进入通话态，软电话展示正在通话中。

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您在使用 5G消息服务 时，可能遇到的问题，这里都会为您解答 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的智能 问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 我们为您提供7*24小时保驾护航服务，您可通过工单、热线电话等方式求助。 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助

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请确认接收号码是否为携号转网的号码，请记录号码信息，联系华为云客服处理。 请确认接收号码是否为物联网卡，暂不支持。 若接收号码为虚拟运营商号码，请联系客服确认是否支持。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否屏蔽短信，请解除后重试。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否在运营商黑名单，请解除后重试。

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总生成相关报表，展示在云客服系统里，以供管理人员分析相关数据。 方案优势 系统实时弹性伸缩 云客服系统坐席量可根据客户实时业务量而弹性伸缩。客户业务量增长时，自动扩大客服坐席量，提升客服系统并发性能；客户业务量降低时，自动缩减客服坐席量。从根本上解决客服系统的痛点问题，使系统扩缩容更灵活。

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成功打造了智能销售工具库系统。 数字人名片展业系统：递出名片的同时更好向客户介绍自己、产品业务和品牌实力； 销售推广工具库：包含文件网盘、获客文章、海报、短视频等，将营销工具和内容赋能销售随时随地推广； 智能AI雷达：客户关键浏览访问实时智能提醒、客户每次浏览价值智能生成小结、客

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