云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服功能介绍 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 功能介绍

    功能介绍 数据集 模型训练服务统一的数据集管理菜单,可本地导入10G以内大数据文件,或对接数据集服务,导入已订阅的数据集。且支持在线查看代码、图片、音视频等多种格式的文件内容。 特征工程 特征工程是模型训练的必要过程,可以实现数据集的特征组合、筛选和转换,最大限度的从数据集中提取关键特征,供模型训练使用。

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  • 功能介绍

    功能介绍 业务配置项风险检查 支持根据基线检查业务配置项是否存在风险,给出风险提示并提供风险修复建议。 基线管理 支持查看和修改业务配置项所对应的基线,也支持将基线恢复到默认配置。 父主题: 应用安全介绍

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  • 功能介绍

    功能介绍 表1 CA代理服务的功能 功能 说明 CA服务器对接配置 用于CA代理服务和CA之间的对接,对接成功后,用户可以向CA申请证书。 CRL服务器对接配置 用于CA代理服务与CRL服务器对接,对接成功后,用户可获取CRL服务器中的CRL文件。 父主题: CA代理服务介绍

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  • 功能介绍

    计分析,轻松实现AI能力服务化。 图19 模型部署发布平台 平台基于模型训练结果,面向典型业务场景与应用需求,可提供遥感影像在线智能解译能力,包括遥感影像的单景解译及批量解译,提供解译结果可视化展示以统计分析。 图20 面向业务场景的遥感影像在线单景智能解译 图21 面向业务场景的遥感影像在线批量(右)智能解译

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  • 功能介绍

    功能介绍 通用类 智能分类 证件类 票据类 行业类 智能文档解析

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  • 功能介绍

    功能介绍 开天企业工作台 属于全局性服务,产品功能如表1所示。 表1 开天 企业工作台 功能概览 功能 简介 工作台配置 提供门户,移动门户的定义,门户可以通过行业管理员或者企业管理员来定义(二级门户定义),行业管理员定义的门户将默认被租户继承。 工作台提供登录页定义的能力,登录页设置

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  • 功能介绍

    功能介绍 智能信息 智能信息服务智能信息基础版

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  • 功能介绍

    功能介绍 GaussDB (for MySQL)支持IN谓词转子查询功能。对于满足如下条件的复杂查询,通过该功能优化器可以将某些大的IN谓词转换为IN子查询,从而提升复杂查询的执行性能。 GaussDB(for MySQL)内核版本为2.0.42.230600或以上的版本。 IN列

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  • 功能介绍

    功能介绍 GaussDB(for MySQL)分区表完全兼容社区MySQL的语法和功能。同时,GaussDB(for MySQL)分区表相对于社区MySQL进行了功能增强,支持丰富的分区表类型及组合,使您可以更加便携、简单和高效的使用分区表。 GaussDB(for MySQL)兼容的社区MySQL分区表类型如下:

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  • 功能介绍

    功能介绍 社区MySQL的LIMIT(N)/OFFSET(P)的SELECT语句,引擎层返回所有满足WHERE条件的行给SQL层处理,SQL丢弃OFFSET对应的P行,返回N行数据。当查询二级索引需要访问主表列的时候,引擎层还会先返回表获取所有需要的列信息。对于OFFSET的P远

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  • 功能介绍

    功能介绍 在微服务存在多个版本、多个实例的情况下,需要管理服务之间的路由,达到无损升级、应用拨测等业务目的。Sermant Agent提供了标签路由的能力,标签路由通过匹配http请求头中的信息,把符合规则的流量转发到对应的标签应用中,从而实现标签路由的功能。 此功能目前处于公测阶段,当前仅在华东-上海一支持。

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  • 功能介绍

    功能介绍 平台管理 支持客户自助开销户,实现客户对云平台的自助管理。 运营管理 对云服务使用配额和计量话单进行管理,让客户实时感知平台整体运行情况、有效实现对平台资源的管控。 全景可视 提供标准数据大屏,可直观监控资源、租户、服务、应用、告警等数据,开放标准API,支持与客户第三方管理平台对接,实现企业数字化运营。

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  • 功能介绍

    功能介绍 CA服务功能 功能 说明 PKI管理 证书模板 在创建CA以及申请证书时,为减少重复配置,用户可以根据实际需求来配置证书模板。 CA管理 CA管理用于创建和管理CA,用于证书申请场景。 证书管理 证书管理用于管理相关的证书服务,包括证书吊销、证书更新、证书下载以及查看证书详细信息。

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  • 功能介绍

    功能介绍 华为HiLens包括云侧管理平台、端侧设备管理以及 开发者工具 和插件。 云侧平台(基础版与专业版共有功能) AI应用开发 提供统一技能开发框架,封装基础组件,简化开发流程,提供统一的API接口,支持多种深度学习开发框架。 提供模型训练、开发、调试、部署、管理一站式服务,无缝对接用户设备。

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  • 功能介绍

    eport设备或磁盘到服务器后,系统会自动识别与Teleport设备或磁盘中签名文件信息一致的服务单。签名文件与服务单匹配成功后,系统根据用户输入的访问密钥(AK/SK)触发数据上传,数据上传全程均无人为干预,避免人为误操作。 报表汇总 用户可获取DES服务单的详细报表信息。用户

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  • 功能介绍

    Server时空数据云服务平台界面。 图3 时空数据云服务平台-专业制图与智能分析 不同帐号登录PIE-Engine Server时空数据云服务平台后的界面略有区别,下面将以功能最全的界面为例进行说明。 用户通过PIE-Engine Server时空数据云服务平台界面上方导航栏能够

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