云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服平台功能介绍 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 智能会计平台

    智能会计平台还提供对账管理功能,以确保账簿记录的真实性和正确性。 智能会计平台总体流程图 图1 智能会计平台总体流程图 系统特性 智能会计平台主要提供以下应用: 凭证模板设置灵活,可以满足企业的个性化需求; 系统自动匹配凭证模板、自动获取单据生成凭证; 凭证生成支持批量操作,能同时对多个账簿、多种单据生成凭证;

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  • MaaS大模型即服务平台功能介绍

    大模型应用开发,帮助开发者快速构建智能Agents 在企业中,项目级复杂任务通常需要理解任务并拆解成多个问题再进行决策,然后调用多个子系统去执行。MaaS基于多个优质昇腾云开源大模型,提供优质Prompt 模板,让大模型准确理解业务意图,分解复杂任务,沉淀出丰富的多个智能Agent,帮助企业快速智能构建和部署大模型应用。

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  • 什么是对话机器人服务

    控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 QABot 具备如下优势点: 智能问答管理 热点问题、趋势、知识自动分析统计。 支持未知问题自动聚类,匹配相似问答,辅助人工不断扩充知识库。 支持问答调测,点对点的监测智能应答过程。 支

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 功能介绍

    功能介绍 CA服务功能 功能 说明 PKI管理 证书模板 在创建CA以及申请证书时,为减少重复配置,用户可以根据实际需求来配置证书模板。 CA管理 CA管理用于创建和管理CA,用于证书申请场景。 证书管理 证书管理用于管理相关的证书服务,包括证书吊销、证书更新、证书下载以及查看证书详细信息。

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  • 功能介绍

    功能介绍 华为HiLens包括云侧管理平台、端侧设备管理以及 开发者工具 和插件。 云侧平台(基础版与专业版共有功能) AI应用开发 提供统一技能开发框架,封装基础组件,简化开发流程,提供统一的API接口,支持多种深度学习开发框架。 提供模型训练、开发、调试、部署、管理一站式服务,无缝对接用户设备。

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  • 功能介绍

    eport设备或磁盘到服务器后,系统会自动识别与Teleport设备或磁盘中签名文件信息一致的服务单。签名文件与服务单匹配成功后,系统根据用户输入的访问密钥(AK/SK)触发数据上传,数据上传全程均无人为干预,避免人为误操作。 报表汇总 用户可获取DES服务单的详细报表信息。用户

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  • 功能介绍

    Server时空数据云服务平台界面。 图3 时空数据云服务平台-专业制图与智能分析 不同帐号登录PIE-Engine Server时空数据云服务平台后的界面略有区别,下面将以功能最全的界面为例进行说明。 用户通过PIE-Engine Server时空数据云服务平台界面上方导航栏能够轻

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  • 功能介绍

    功能介绍 系统登录 在浏览器中输入https://engine.piesat.cn/remote-sensing-processing链接,进入系统登录界面,如下图所示。按照提示进行注册登录。 图1 免费注册 图2 登录 图3 登录成功 功能介绍 支持GF系列(GF-1/B/C/

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  • 功能介绍

    功能介绍 系统登录 在浏览器中输入https://engine.piesat.cn/engine-studio/链接,进入系统登录界面,如下图所示。按照提示进行注册登录。 图1 免费注册 图2 登录 图3 登录成功 功能介绍 支持国内外多种高、中、低分辨率卫星影像数据的实时调用及

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  • 功能介绍

    功能介绍 认证测试中心提供以下功能: 执行认证测试中心 等保安全 当订单成功支付后,华为安全专家团队将为您量身定制等保合规整改方案,指导您进行安全服务的选型和部署,对您的网络、主机、数据库、安全管理制度等进行整改,优选具有资质的权威等保测评机构,提供专业的测评认证测试中心。 等保套餐

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  • 功能介绍

    用户可指定不同专属计算池,不同专属物理机进行弹性云服务器创建,支持对弹性云服务器HA能力的选择。 资源管控 用户可以查看专属计算集群下的物理机列表和计算资源总量和消耗量以及物理机上弹性云服务器的列表,用户能直观的查看和管理计算资源。

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  • 功能介绍

    功能介绍 Standard功能介绍 MaaS大模型即服务平台功能介绍 Lite功能介绍 AI Gallery功能介绍

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  • 功能介绍

    验收管理检测与响应 服务完成后,您会收到短信通知信息。您可在收到消息通知起的60日内,对本次管理检测与响应进行验收。如果超出该时间范围,系统将对本次管理检测与响应进行自动验收。 验收完管理检测与响应服务后,MDR服务默认此服务单已交付完成,验收后此服务单将不再提供服务。 如何验收管理

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  • 功能介绍

    功能介绍 keyspace管理功能面介绍 在GeminiDB Cassandra中,键空间(Keyspace)是用于保存列族,用户定义类型的对象。键空间相当于数据库,创建一个键空间即是创建了一个数据库。 进入Keyspace管理页面有2种方式: 您可从首页Keyspace列表操作

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  • 功能介绍

    功能介绍 什么是算子下推(NDP) NDP(Near Data Processing)是云数据库 GaussDB (for MySQL)发布的旨在提高数据查询效率的计算下推的解决方案。针对数据密集型查询,将提取列、聚合运算、条件过滤等操作从计算节点向下推送给GaussDB(for M

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  • 功能介绍

    功能介绍 当一个事务长时间空闲且不提交,执行回滚操作时,会对数据库的资源和性能造成损耗。如果有大量的空闲事务长期不执行也不提交,在业务高峰期的时候发生回滚,性能损耗会较为严重。GaussDB(for MySQL)支持主动终止空闲事务,可针对不同类型的事务用不同的参数进行控制,当空闲事务超时后会被自动的回滚并断开连接。

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