当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时，您可购买离线智能质检。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 在已经创建的呼叫中心实例后，单击“更多 > 购买离线智能质检”。 根据界面提示，单击“下一步”。 离线智能质检产品不支持二次订购，一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。

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创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人，实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明，请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台，单击“智能交互”，如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面，依次设置角色和背景。

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成长地图 | 华为云 组织成员账号 组织成员账号（OrgID）是面向企业提供组织管理、企业成员账号管理以及SaaS应用授权管理能力的云服务，将Huawei ID账号体系延伸到企业用户，统一华为云面向生态SaaS服务的组织、账号，同时面向生态伙伴推出SaaS服务账号集成规范。 了解 立即使用

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创建站点时“站点类型”怎么选？ 目前站点类型中有：AP、AR、FW、LSW、AC(Fit AP)，请根据实际组网中使用到的设备类型选择，可以单选，也可以多选。

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通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 x-service-key 是 String 调用智能客服服务标志。 最小长度：1 最大长度：32 x-site 否 String 站点标记，0-中国站

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添加保护站点 登录AI防护者管理页面，URL地址为“https://<管理节点IP>：8000” 添加保护站点，安全防护设置>保护站点设置>添加服务器>输入配置信息>应用 图1 添加保护站点1 父主题： 添加站点

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创建站点 创建站点。 在主菜单中选择“设计 > 站点敏捷部署 > 站点管理”，在弹出的页面单击“创建”，按照界面提示进行配置。 输入站点名称“test”，指定“设备类型”为AP、AR、L2SW。 单击“确定”。 “设备类型”设置以后只可以新增设备类型，不可以替换设备类型。如原站点中

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站点互联配置 配置Underlay网络 创建Overlay网络 确认配置是否成功 父主题： LANWAN融合-核心交换机+接入交换机+AP+随板AC+HubSpoke组网

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创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”，进入创建站点页面。 站点名称为“Site1”，设备类型为“云AP、LSW”，选择站点位置并单击“确定”。 添加接入LSW和AP。 单击控制台右上角菜单栏“资源中心 > 设备管理

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创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”，进入创建站点页面。 输入站点名称“test_standalone_wac”，设备类型为“WAC/Fit AP”，选择站点位置并单击“确定”。 添加AC设备。 单击控制台菜单栏“资源中心

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创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”，进入创建站点页面。 站点名称为“Site1”，设备类型为“FW、LSW、云AP”，选择站点位置并单击“确定”。 添加防火墙。 单击控制台菜单栏“资源中心 > 设备管理 >

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站点信息 表1 站点信息说明 站点信息 站点信息说明 站点名称 购买站点的名称，方便快速寻找站点。 站点规格 购买站点的规格和版本。 运行状态 站点的运行状态。 订单号 购买站点的订单号。 CNAME解析地址 CNAME解析地址。 到期时间 站点的到期时间。 冻结时间 将冻结用户权限，无法使用站点。

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新建IIS站点 什么是IIS? IIS是缩写，全称Internet Information Services ( IIS，互联网信息服务 )，是由微软公司提供的基于运行Microsoft Windows的互联网基本服务。 IIS是一种服务，是Windows 2000 Server

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通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 x-service-key 否 String 调用智能客服服务标志。 最小长度：1 最大长度：32 x-site 否 String 站点标记，0-中国站

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智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智

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智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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问题求助和反馈（工单） 合作伙伴遇到问题需要求助或者反馈时，可以提交工单，联系华为云的售前或者售后服务人员，或者直接联系当地的华为云生态经理。 问题求助和反馈流程 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。

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企业门户地图插件不支持一键导航。 云客服和企业门户不在同一区域，支持对接吗？ 可以对接，对接步骤请参考对接华为云客服插件。 在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服，获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号，登录客户服务云。 图27 登录客户服务云 在客户服务云平台的左侧导

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单击“未解决，提交工单”在对话框中智能客服将为您创建工单。 等待客服审核完成后帮您开通本服务。 服务只需要开通一次即可，后面使用时无需再申请。 商用服务申请成功后，在“总览”页面中显示已经申请开通成功的服务，此时，您可以通过调用API的方式使用 内容审核 服务。 父主题： 服务开通

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创建站点 创建站点。 在主菜单中选择“设计 > 站点敏捷部署 > 站点管理”，在弹出的页面单击“创建”，按照界面提示进行配置。 输入站点名称“test_ap”，指定“设备类型”为AP，填写完成以后，单击“确定”。 添加设备。 如果在租户网络现场，使用CloudCampus APP

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