云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服站点账号 更多内容
  • 存储容灾服务-成长地图

    了解华为云存储容灾服务的产品优势、应用场景、使用限制、基本概念等,有助于您系统性地掌握存储容灾服务SDRS概况。 产品介绍 什么是存储容灾服务 存储容灾服务产品优势 存储容灾服务应用场景 存储容灾服务使用限制 存储容灾服务基本概念 03 入门 带您快速上手使用存储容灾服务,创建保护组和

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  • 启用百度主动推送操作指导

    接的收录。建议您选择“智能生成”功能生成网站链接,提高输入网址效率。 请使用已注册的 域名 或者绑定由已注册域名生成的二级域名做百度主动推送验证。 操作步骤 登录百度站长平台,单击“登录”,输入您的百度账号并登录,如果没有百度账号请先注册账号。 图1 登录账号 在百度站长平台完善个人信息,根据网站提示完善账户信息。

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  • 站点监控

    com为例,创建站点监控,并为站点的可用性、响应时间、丢包率创建告警规则,当发生异常时通知用户及时处理。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控”。 单击左侧导航栏的“站点监控”。 在“站点监控”界面,单击右上角“创建站点监控”,进入“创建站点监控”界面。 在弹出的“创建站点监控”对话框中根据界面提示配置参数,如图1所示。

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  • 退订站点

    退订站点 操作场景 如果您需要退订站点,请参考本章节操作。 云速建站支持5天无理由全额退订和非5天无理由退订,具体收费规定请参考华为云费用中心退订规则说明。 操作步骤 登录云速建站控制台,在待退订站点所在行,选择“更多>退订”,如图1所示。 图1 退订云速建站 在弹出的“退订站点

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  • 站点配置

    站点配置 前提条件 登录华为乾坤控制台后成功创建了站点,并拥有“设备生命周期管理服务”中站点管理相关权限。 背景信息 创建站点后,用户根据实际情况将设备纳入到同一站点中,并对设备拓扑调整、业务配置,确保站点正常运行。 操作步骤 站点设备拓扑操作。 站点的设备拓扑图一般由设备和链路

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  • 站点类

    站点类 购买站点 使用场景 概念咨询 产品安全 功能咨询 源码咨询 流量咨询 多语言咨询 站点管理 站点迁移

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  • 购买站点

    云速建站支持从低版本升级到高版本,如果您购买的站点的规格不够用,可以选择升级,只需补差价。如果升级站点前已经绑定域名和证书,站点升级后会自动解绑,需要重新绑定域名和SSL证书。 升级费用补差价,计算方式为:(升级后站点所需的费用-升级前已支付的费用)/站点有效期天数*(站点有效期天数-站点已使用天数)。 例

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  • 站点迁移

    站点迁移 怎样将大陆站点迁移到中国香港站点?迁移后,网站内容会丢失吗? 大陆站点的迁移步骤如下,按照迁移步骤操作,网站内容不会丢失。 迁移前的站点和迁移后的站点必须版本相同、规格相同。 如果迁移前的站点已购买精美模板,迁移时默认购买相同的精美模板。 中国香港站点不支持对接小程序和公众号,迁移的小程序和公众号无法生效。

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  • 站点管理

    站点管理 购买站点 升级站点 续费站点 退订站点 复制站点 配置站点加速 查看站点信息

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  • 购买站点

    参见产品特性。 站点名称 您可以自定义站点名称,站点名称主要用来区分不同的站点,不能与其他区域的站点名称相同。 购买时长 购买云速建站的时长。 站点名称不能与其他站点的名称相同。 购买版本后支持从低版本升级至高版本,暂不支持从高版本降级至低版本。 购买企业版站点,独立IP默认为北京四,与购买区域无关。

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  • 退订站点

    退订站点 操作场景 如果您需要退订站点,请参考本章节操作。 云速建站支持5天无理由全额退订和非5天无理由退订,具体收费规定请参考华为云费用中心退订规则说明。 操作步骤 登录云速建站控制台,在待退订站点所在行,选择“更多>退订”,如图1所示。 图1 退订云速建站 在弹出的“退订站点

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  • Classroom

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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  • 站点监控

    单击左侧导航栏的“站点监控”。 在“站点监控”界面,单击右上角“创建站点监控”,进入“创建站点监控”界面。 在弹出的“创建站点监控”对话框中根据界面提示配置参数,如图1所示。 图1 创建站点监控 监控频率建议设置为1分钟,更多参数说明如配置参数所示。 配置完成后,单击“确定”,完成创建站点监控。

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  • 站点管理

    站点管理 购买站点 客户服务包 升级站点 续费站点 退订站点 查看站点信息

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  • 购买站点

    标准版、推广版和企业版。各个版本支持的特性详情请参见产品特性。 站点名称 您可以自定义站点名称,站点名称主要用来区分不同的站点,不能与其他区域的站点名称相同。 购买时长 购买云速建站的时长。 站点名称不能与其他站点名称相同。 购买版本后支持从低版本升级至高版本,暂不支持从高版本降级至低版本。

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  • 升级站点

    升级站点 操作场景 云速建站支持从低版本升级到高版本,如果您购买的站点的规格不够用,可以选择升级,只需补差价。 升级费用补差价,计算方式为:(升级后站点所需的费用-升级前已支付的费用)/站点有效期天数*(站点有效期天数-站点已使用天数)。 例如,您购买了期限为一年的推广版站点(1

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  • 站点创建

    站点创建后,支持搜索、修改、删除等操作,如表 站点操作表表所示。 表1 站点操作表 操作名称 操作说明 搜索 关键字搜索:站点列表左上方搜索框内输入站点名称,单击左侧或按回车键搜索。 按设备类型:单击站点列表左上方“设备”筛选框,筛选不同设备类型的站点。 按站点状态:单击站点列表左上方“站点状态”筛选框,筛选正常或异常的站点。

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  • 站点管理

    区别于网站后台编辑时填写的站点名称,此处站点名称为网站名称。 图7 网站名称 购买云速建站后,从哪里查看? 登录云速建站控制台,查看站点。 图8 查看全部站点资源和区域站点资源 如果您购买的站点不在当前区域,单击“关闭”。 图9 关闭建站指导 请根据提示信息,单击站点所在区域,跳转到购买站点的区域。

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  • 续费站点

    续费站点 操作场景 购买站点后,如果您需要延长站点的时长,可以通过站点续费实现。 操作步骤 登录云速建站控制台,在待续费站点所在行,选择“更多>续费”,如图1所示。 图1 续费云速建站 在“续费”界面,选择续费时长,单击“去支付”,如图2所示。 图2 续费详情页 确认订单并支付,完成续费。

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  • 添加站点

    添加站点 添加保护站点 配置ELB 父主题: 实施步骤

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  • 续费站点

    续费站点 操作场景 购买站点后,如果您需要延长站点的时长,可以通过站点续费实现。 操作步骤 登录云速建站控制台,在待续费站点所在行,选择“续费”,如图1所示。 图1 续费云速建站 在“续费”界面,选择续费时长,单击“去支付”,如图2所示。 图2 续费详情页 确认订单并支付,完成续费。

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