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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 应用部署 提示没有连通性验证成功的主机或环境 主机连通性问题排查 自定义应用步骤问题 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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Python 本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉及个人数据的使用，建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。 本文档所述Demo仅用于功能演示，不允许客户直接进行商业使用。 本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。 发送短信 # -*-

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Secret等信息，具体参见认证前准备。 获取并安装Python安装包（可使用2.7.9+或3.X），如果未安装，请至Python官方下载页面下载。 Python安装完成后，在命令行中使用pip安装“requests”库。 pip install requests 如果pip安装

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X版本，如果未安装，请至Python官方下载页面下载。 Python安装完成后，在cmd/shell窗口中使用pip安装“requests”库。 pip install requests 如果pip安装requests遇到证书错误，请下载并使用Python执行此文件，升级pip，然后再执行以上命令安装。

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校验后端签名示例 示例演示如何编写一个基于Flask的 服务器 ，作为API的后端，并且实现一个wrapper，对API网关（即API管理）的请求做签名校验。 API绑定签名密钥后，发给后端的请求中才会添加签名信息。 编写一个返回“Hello World!”的接口，方法为GET、POST

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Python 样例 语音回呼场景API、获取录音文件下载地址API、呼叫状态通知API、话单通知API 环境要求 Python 3.0及以上版本。 引用库 requests 2.18.1 请自行下载安装Python 3.x，并完成环境配置。 打开命令行窗口，执行pip install

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校验后端签名示例 示例演示如何编写一个基于Flask的服务器，作为API的后端，并且实现一个wrapper，对API网关（即API管理）的请求做签名校验。 API绑定签名密钥后，发给后端的请求中才会添加签名信息。 编写一个返回“Hello World!”的接口，方法为GET、POST

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region_east2 = "cn-east-2" region = "" # ak/sk，示例以ak/sk做认证鉴权 ak = "" sk = "" def __init__(self): pass

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Python 开发事件函数 python模板 制作依赖包

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特别适合如下行业： 零售快消 智能制造 快递物流 方案架构 本文着重介绍易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案的原理及实践案例。 图1 易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案方案架构 使用大模型帮助员工提高生产力，实现业务自动化、智能搜索、问答、推荐、数据分析和预

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您已经参考3.4.4 添加数据表章节添加数据表。例： 操作步骤 下面使用数据表图元示例一个检索数据并做下一步数据处理的场景。 操作员登录AICC，选择“配置中心>机器人管理>流程配置”。 配置智能IVR流程。 选择“流程管理 > 流程编排”，单击增加一个简单流程。 单击流程变量区域后的+，在弹出窗口中填写变量名称和数据类型。

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图1 架构图 智能客服的全新升级： 大连税务虚拟数字人系统是一种人工智能技术应用，它采用深度学习算法、 自然语言处理 技术、智能语音技术以及计算机视觉技术等，将虚拟形象与人工智能技术很好地结合，从而创建出一种可以与人进行面对面互动沟通的虚拟客服系统。通过深度融合语义理解、智能语音、计算机

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可添加的资源描述 模板类型 描述 配置前提 TTS 当“机器人回复图元”的回复方式为“回复文本”时，需要使用此处配置的资源，目的是将此处设置的文本信息通过TTS播放。 如果文本中包含参数，需要确保使用的参数在当前步骤有值。 例如当需要使用某个意图的槽位做变量时，则需要在本步骤之前的步骤中已经获取了相关的值。

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您已经参考3.4.4 添加数据表章节添加数据表。例： 操作步骤 下面使用数据表图元示例一个检索数据并做下一步数据处理的场景。 操作员登录AICC，选择“配置中心>机器人管理>流程配置”。 配置智能IVR流程。 选择“流程管理 > 流程编排”，单击增加一个简单流程。 单击流程变量区域后的+，在弹出窗口中填写变量名称和数据类型。

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文本变量：在本节点前已经取到值的变量。例如问客户需要查询几月的账单，客户说13月，那么在 语音识别 图元时可以将该月份保存为一个流程变量，在此处将该变量取出做月份校验。 规则表达式：对客户输入做哪些类型数据进行校验。例如选择月份校验，月份格式为yyyyMM。 移动号码格式校验（带#和*号）: *——true分支 #——true分支

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问答机器人 问答机器人API 问答统计API 其他问答API

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。您需确保您配置的领域已经激活。 在添加完成的机器人后单击“”绑定领域，可为机器人设置匹配的领域范围。 除领域外，您还能为智能机器人绑定问答，绑定问答后，机器人优先匹配问答的结果。 父主题： 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人）

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机器人管理 概述 领域查询接口 对话标识绑定类接口 流程查询接口 对话接口 对话接口（V2） 交互记录查询接口 会话记录查询接口 FAQ配置接口 意图列表查询接口 静默座席专有接口 抓包录制请求结果推送接口 拼写检查接口 ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格 统计报表接口 外呼失败原因离线分析查询接口

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智能问答机器人简称 QABot ，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机器人的版本有基础

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率。 即时文本录入 手机App上实时录音并即时提供转写的文本，例如语音输入法等。 人机交互 通过 语音合成 ，实现高品质的机器人发声，使得人机交互更加自然。 智能客服 借助语音合成，联络中心可以用自然的声音与客户互动。

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