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设备维护 设备维护标准 功能概述：设备维护标准用于创建设备点检和保养的维护标准。 操作人员：管理人员。 路径：设备维护管理→设备维护标准。 图1 设备维护标准 设备维护计划 功能概述：设备维护计划用于创建设备维护的日常计划。 操作人员：管理人员。 路径：设备维护管理→设备维护计划。

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数据维护 查看系统内存 配置网盘空间 删除系统数据 创建数据本地备份 配置远程备份至Syslog服务器 配置远程备份至FTP/SFTP服务器 配置远程备份至OBS桶 父主题： 系统管理

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TABLE语句在执行过程中会给表加上只读锁。 修复表 数据库使用REPAIR TABLE语句来修复损坏的或错误的表。修复表提供常规、快速、扩展3种方式。 常规：不加任何参数；即repaire table 表名，表示简单修复数据文件和索引文件。 快速：加上quick参数，即repaire table 表名 quick

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用户维护 用户信息维护常用操作 角色信息维护常用操作 操作集信息维护常用操作 批量修改用户信息 父主题： 用户管理

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远程维护 远程维护是IoT边缘网关提供的Web版客户端工具，可帮助您使用SSH协议进行远程访问主机或直接下载edge应用模块日志。 前提条件 专业版和基础版边缘节点均支持远程维护功能。 节点状态为未安装/升级中/删除中时，无法使用远程登录功能。 远程主机安装了SSH服务端程序，并

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维护宝典 维护工程师必读 典型故障处理 常见配置操作 常见FAQ 父主题： 边界防护与响应

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维护宝典 关于本文档 维护工程师必读 例行维护 常见配置操作 常见故障处理 常见FAQ 故障信息收集

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花的时间较长。 修复表 使用REPAIR TABLE语句来修复损坏的或错误的表。修复表提供常规、快速、扩展3种方式。 常规：不加任何参数，即repaire table 表名，表示简单修复数据文件和索引文件。 快速：增加quick参数，即repaire table 表名 quick

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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网络反馈热点问题专报》。 图8 多维度数据报表 规章制度快速查阅：提供规章制度查询库，实现国家、教育部，学校规章制度等各类型文件的快速上传、存储、查阅、宣传（一图读懂、秒懂视频）等功能，方便师生了解学校规章制度。 图9 规章制度快速查阅 父主题： 实施步骤

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不超过30分钟）？ 请登录天关/防火墙Web访问界面，具体操作如下： 选择“系统 > 管理员 > 设置”。 在“Web服务超时时间”中输入超时时间。 Web服务超时时间：若在该时间内无操作，当再次操作时会提示登录超时，需要重新登录。缺省为10分钟。 单击“应用”。 如何在天关/防

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自维护 自维护设置 创建组织层级 为组织添加成员 编辑组织中成员信息 删除组织中成员 解绑通讯录 父主题： Astro低代码平台

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花的时间较长。 修复表 使用REPAIR TABLE语句来修复损坏的或错误的表。修复表提供常规、快速、扩展3种方式。 常规：不加任何参数，即repaire table 表名，表示简单修复数据文件和索引文件。 快速：增加quick参数，即repaire table 表名 quick

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配置移动客服 （可选）配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题： 租户管理员指南

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维护服务插件 登录OSC控制台。 单击"服务插件"导航栏，进入“服务插件”详情页，单击选择“系统插件”页签，选择对应的区域，可查看当前区域下所有的运维插件，也可以查看指定容器集群下的运维插件。 系统插件状态异常时，鼠标移动至异常状态上，可展示插件状态异常的原因。单击“日志”和“事

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通，促单新客、服务老客、裂变潜客，实现复购增长、口碑传播 方案架构 图1 方案架构图 方案主要由 华为云计算 底座、AI智能及客户联络产品形成面向客户服务、营销全流程的解决方案。 通过智能化的底层，赋能到客户服务业务的售前、售中、售后阶段，为企业做效率提升。 结合智能化能力，以及华为

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求客户对华为的维护服务质量做出评价。 在支持服务结束后，支持维护人员应请客户验收工作结果，并填写《维护总结》。 5G接入网运维流程规范 本项目运维流程规范包括：组织工作制度、网络服务质量管理制度、客户响应月报制度和考核制度、客户网络维护例会制度、客户业务资料管理制度、售后响应工作

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客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于：机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 父主题： 产品咨询类

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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