进入系统视图 通过ping检查设备到客户网络内网关是否通畅。 ping 10.1.1.254 //假设网关IP地址为10.1.1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址 如果ping不通，请检查网线连接。 通过ping检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。 ping mgt.seccloud

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如果依然ping不通，则表示网络不通，请检查客户网络，是否由防火墙等安全设备进行了拦截。 如果能ping通，则表示未配置DNS或者配置的DNS不正确，请检查DNS的配置。 <HUAWEI> ping device.qiankun-saas.huawei.com PING device.qiankun-saas

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。 ping 10.1.1.254 //假设网关IP地址为10.1.1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址 如果ping不通，请检查网线连接。 通过ping检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。 ping mgt.seccloud.huawei.com 如果ping不通，请再ping

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confd进程异常 联系技术支持。 DNS failed 设备无法通过DNS解析华为乾坤云平台地址 请检查DNS 服务器 ，确保设备能正确解析到华为乾坤云平台的IP地址。 Connect to controller failed 连接华为乾坤云平台失败 请检查网络连通性和端口，确保设备能正常访问华为乾坤云平台的10020端口。

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进入“ 域名 信息”页面。 单击“DNS服务器”参数后面的“修改”。 进入“修改DNS服务器”页面。 图1 修改DNS服务器 设置“域名服务器”为华为云DNS提供的DNS服务器地址。 ns1.huaweicloud-dns.com ns1.huaweicloud-dns.cn ns1.huaweicloud-dns

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切换DNS服务器为内网DNS 更新E CS 内的DNS服务器地址 背景知识 通过华为云创建的ECS默认使用华为云提供的内网DNS进行解析。内网DNS不影响ECS对公网域名的访问。同时，还可以不经公网，直接通过内网DNS访问其他云上服务内部地址，如OBS、SMN等，访问时延小，性能高。 在内网域名功能上线之前

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com，查看是否可以ping通。 如果无法ping通，则请继续ping 139.9.137.139。 如果依然ping不通，则表示网络不通，请检查客户网络，是否由防火墙等安全设备进行了拦截。 如果能ping通，则表示未配置DNS或者配置的DNS不正确，请检查DNS的配置。 <HUAWEI>

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非华为云DNS服务器地址，请联系当前使用DNS服务商处理。 如果需要使用华为云DNS解析，请参考怎样查看并修改域名的DNS服务器地址？。 DNS解析 公共DNS解析结果 未检测到域名的DNS记录。 华为云DNS服务商，请登录DNS控制台创建域名并添加解析记录，详细内容请参见网站解析。

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v.conf”表示使用节点的域名解析服务器。 通常要解析特定外部域名时，可以单独添加配置项，执行如下步骤修改coredns的Corefile配置，对于content.internal这个域，将域名解析都转发到10.0.0.190这个域名解析服务器上。 登录CCE控制台，单击集群名称进入集群。

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以root用户登录弹性云服务器或裸金属服务器。 执行如下命令，检查Agent进程是否存在： ps -ef |grep telescope 当显示如下内容时，表示Agent进程正常。 图1 查看telescope进程 进程正常：请执行4。 进程异常：请执行3。 如果进程异常，执行如下命令，启动Agent。

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网络故障。 KrbServer服务异常。 ZooKeeper实例状态异常。 磁盘容量不足。 处理步骤 检查DNS。 查看ZooKeeper实例所在节点上是否安装DNS。在ZooKeeper实例所在Linux节点使用命令cat /etc/resolv.conf，看该文件是否为空。 是，执行2。

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A记录：将域名映射到IPv4地址。 AAAA记录：将域名映射到IPv6地址。 CNAME记录：将一个域名映射到另一个域名。 MX记录：指定邮件服务器的IP地址和优先级。 NS记录：指定哪个DNS服务器负责解析某个域名的查询。 SOA记录：包含关于DNS区域的信息，如区域管理员的电子邮件地址和区域的序列号。

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动开放。 检查域名解析。 如果域名已备案，但未正确配置域名解析也可能会导致域名无法Ping通。 您可以DNS服务控制台查看域名解析详情。 检查DNS服务器配置。 如果ping 域名显示找不到主机可能是DNS服务器速度慢，导致的访问卡顿，建议您参考ECS案例：弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？进行优化。

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修改DNS服务器 操作场景 域名的DNS服务器定义了域名用于解析的权威DNS服务器。 通过华为云注册成功的域名默认使用华为云DNS进行解析，详细内容，请参见华为云DNS对用户提供域名服务的DNS是什么？。 若您选择非华为云DNS进行域名解析，可以修改域名的DNS服务器。域名注册服

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05，修改成其他端口如8006，然后保存重启应用。 问题3：应用启动后无法访问 检查应用与数据库是否正常启动 查看服务器的防火墙是否关闭 linux 6及以下操作系统使用命令 service iptables status linux 7及以上操作系统使用命令 systemctl

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自动开放。 检查域名解析。 如果域名已备案，但未正确配置域名解析也可能会导致域名无法Ping通。 您可以DNS服务控制台查看域名解析详情。 检查DNS服务器配置。 如果ping 域名显示找不到主机可能是DNS服务器速度慢，导致的访问卡顿，建议您参考案例：弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？进行优化。

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如果依然ping不通，则表示网络不通，请检查客户网络，是否由防火墙等安全设备进行了拦截。 如果能ping通，则表示未配置DNS或者配置的DNS不正确，请检查DNS的配置。 <HUAWEI> ping device.qiankun-saas.huawei.com PING device.qiankun-saas

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自动开放。 检查域名解析。 如果域名已备案，但未正确配置域名解析也可能会导致域名无法Ping通。 您可以DNS服务控制台查看域名解析详情。 检查DNS服务器配置。 如果ping 域名显示找不到主机可能是DNS服务器速度慢，导致的访问卡顿，建议您参考案例：弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？进行优化。

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。 通常网关地址结尾为.1，可以在VPC详情页面中确认，切换“子网”页签，查看“网关”列，显示网关地址。 执行ping命令，观察能否ping通即可。若无法ping通网关则需首先排查二三层网络问题。 父主题： 后端服务器

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n是一个常见的异常，发生该异常时优先检查域名是否存在问题或键入错误。 您可根据以下步骤进行排查： 仔细检查主机名是否正确，检查域名的拼写并删除多余的空格。 检查DNS设置。在运行应用程序之前，通过ping hostname命令确保DNS服务器已启动并正在运行。如果主机名是新的，则需要等待一段时间才能访问DNS服务器。

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扩大带宽的操作请参考修改弹性公网IP的带宽。 检查DNS配置 使用公共镜像创建的ECS服务器默认使用内网DNS进行解析。内网DNS不影响ECS服务器对公网域名的访问。同时，还可以不经Internet，直接通过内网DNS访问其他云上服务内部地址，如OBS，访问时延小，性能高。 Linux操作系统执行如下命令查看DNS配置。

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