云平台协议 为用户提供视频监控服务的云端平台。它支持多种类型的视频监控设备，包括摄像机、网络摄像机、枪机、半球机等，可以通过云端平台进行远程监控和管理。 链接 DVR摄像头协议 用于实现图像的多画面显示，一般用于监看多个来自摄像头的画面录像功能。该插件主要完成视频信号的数字化和存储，通

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展示最近3条历史接触记录。此处只根据时间维度筛选，不区分座席。 在历史接触查看中，支持查看多媒体消息内容，如表情、图片、视频、地址等内容。 操作步骤 单击会直接跳转到接触详情页面。 当前座席与受理号码处于交谈状态。 单击“更多”时，展示最近7天内当前受理号码产生的接触记录。 单击呼叫流水号后可以查看会话内容。 当前座席与受理号码处于交谈状态。

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认证 服务器 侧的配置 配置短信服务器 创建用户组 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 配置访客帐号策略 配置Portal定制页面 配置Portal页面推送策略 父主题： 配置访客无线终端认证

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认证服务器侧的配置 配置用户组和用户 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置员工无线终端认证（802.1X认证，AP为认证点）

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认证服务器侧的配置 配置用户组和用户 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置员工无线终端认证

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本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉及个人数据的使用，建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。 本文档所述Demo仅用于功能演示，不允许客户直接进行商业使用。 本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。 多媒体文件上传 多媒体文件下载 媒体文件删除

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致对应的IP被封禁、服务器关停而导致其他主体关联停用。因此，建议对服务器的网站分布做好合理规划分配。 如果您使用境内的服务器（E CS ）和负载均衡服务，您可以使用其中一个服务器（ECS）或服务器（ECS）生成的备案授权码，进行产品验证。备案成功后，配置您的 域名 解析，指向您的负载均衡的IP地址。

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认证服务器侧的配置 配置社交媒体参数 配置访客帐号策略 配置Portal推送页面 配置Portal推送策略 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： Portal微信公众号认证（AP作为认证点）

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认证服务器侧的配置 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置员工无线终端认证（Portal+短信，AP为认证点）

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认证服务器侧的配置 配置用户组和用户 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置员工无线终端认证（802.X认证，随板AC为认证点）

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认证服务器侧的配置 配置用户组并添加MAC账号 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置有线哑终端认证（MAC认证，交换机为认证点）

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策略组名称：设置满意度调查策略组的名称，字符串长度<=20。 成员策略选择和已选成员策略：在“成员策略选择”下单击勾选成员策略。 受理时间 开始时间：选择每天需要转满意度调查的时间段的开始时间。 结束时间：选择每天需要转满意度调查的时间段的结束时间。 受理日期 开始日期：选择需要转满意度调查的时间段的开始日期。

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应用场景说明 支持多个场景的问题创建、处理和关闭、闭环跟踪； 现场施工过程中，发现问题，可以提问题，进行问题的闭环； 采集评审人员在评审施工现场提交的图片等采集结果时，可以提出问题单，闭环问题； 任务施工过程中，发现问题，可以提问题，进行问题的闭环； 设备视频监控中，发现问题，可以提问题，进行问题的闭环。

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代理服务器的要求 全程无公网迁移场景下，代理服务器需要与目的端服务器处于同一Region、同一VPC下。 源端服务器和代理服务器能够通过专线/VPC/内网等方式进行互通。 代理服务器需要满足源端服务器想要获取的能力。例如：源端是无公网环境，想通过配置代理服务器来访问公网，则需要这台代理服务器有访问公网能力。

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认证服务器侧的配置 创建用户组 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： Portal用户名密码认证

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认证服务器侧的配置 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置访客无线终端认证（Portal+短信，AP为认证点）

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认证服务器侧的配置 配置短信服务器 创建用户组 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置访客无线终端认证（Portal认证，随板AC为认证点）

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认证服务器侧的配置 创建用户组 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置访客无线终端认证（Portal+帐号密码，随板AC为认证点）

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认证服务器侧的配置 配置短信服务器 创建用户组 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置员工无线终端认证（Portal+短信，随板AC为认证点）

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认证服务器侧的配置 配置用户组和用户 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置员工有线终端认证（802.1X认证，交换机为认证点）

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认证服务器侧的配置 配置用户组和用户 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： 配置教学上网有线终端认证（802.1X认证，交换机为认证点）

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