cms监控软件手机版服务器_查询指定任务的实时统计信息-华为云

查询指定任务的实时统计信息

tistic 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS 服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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漏洞管理

以下两种方案，选择其中一种执行漏洞修复：方案一：创建新的虚拟机执行漏洞修复为需要修复漏洞的E CS 主机创建镜像，详细操作请参见通过云服务器创建整机镜像。使用该镜像创建新的ECS主机，详细操作请参见通过镜像创建云服务器。在新启动的主机上执行漏洞修复并验证修复结果。确认修复完成之后将业务切换到新主机。

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国内云手机服务器导流海外

以上步骤完成后，国内云手机服务器的流量就已经全部导流到云连接，使用海外EIP出口。可以在云手机服务器内测试公网出口IP，验证配置是否成功。如果不需要国内流量分流，以下步骤无需执行。配置云手机服务器国内流量分流（可选）参考以上“操作步骤”第6步，在国内云手机所在Region，购

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批量删除用户组成员

member 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询指定VDN下的技能组

vdnId} 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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更新座席名称

tgroup 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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批量查询技能队列当前五分钟的呼叫统计信息

批量查询技能队列当前五分钟的呼叫统计信息场景描述批量查询技能队列当前五分钟的呼叫统计信息。（该接口CTI3.6版本不支持）接口方法设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/mon

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批量查询技能队列扩展信息

批量查询技能队列扩展信息场景描述批量查询技能队列扩展信息。（该接口CTI3.6版本不支持）接口方法设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/querytotalskillstatusex3

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错误码

groupuri超长 CMS_CONF_EMAIL_ILLEGAL 111071024 邮箱地址不合法 CMS_CONF_ SMS _ILLEGAL 111071025 手机号不合法 CMS_CONF_DEPTNAME_TOO_LONG 111071026 部门名称过长 CMS_CONF_W

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运营监控及报表集成方案

运营监控及报表集成方案运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。图1 运营监控及报表集成方案终端用户与云客服的呼叫运营数据，云客服会多维度进行实时汇总和统计，企业可通过调用CC-CMS提供的接口获取相关统计报指标和报表数据。父主题：开发方案介绍

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

s/vdns 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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新增用户组

rgroup 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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根据座席状态分页查询座席信息

Status 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求Headers参数说明

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更新用户组基本信息

egroup 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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开启双因子认证

在Windows主机上，双因子认证功能可能会和“网防G01”软件、服务器版360安全卫士存在冲突，建议停止“网防G01”软件和服务器版360安全卫士。约束与限制开启双因子认证后，仅以下登录方式支持双因子认证： Linux：使用SSH密码方式登录云服务器，且OpenSSH版本小于8。 Windo

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获取VDN历史监控指标

ex/vdn 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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批量查询技能队列上的所有排队的呼叫

批量查询技能队列上的所有排队的呼叫场景描述批量查询技能队列上的所有排队的呼叫。（该接口不支持查询多媒体排队信息，该接口CTI3.6版本不支持）接口方法设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。内部封装接口 BMS接口： /c

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获取座席实时监控指标

rindex 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查看监控指标

选择一台云手机服务器，单击操作列的“查看监控指标”，查看云手机服务器的监控指标详情。返回云手机服务器列表，单击图标，展开云手机服务器，查看云手机、磁盘、GPU卡对应的监控信息。父主题：使用CES监控CPH

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漏洞管理简介

主机漏洞检测项说明检测项说明 Linux软件漏洞检测通过与漏洞库进行比对，检测系统和软件（例如：SSH、OpenSSL、Apache、MySQL等）是否存在的漏洞，呈现漏洞结果，并提供修复建议。 Windows系统漏洞检测通过订阅微软官方更新，判断服务器上的补丁是否已经更新，并推送微软

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查询指定callId的呼叫基本信息

查询指定callId的呼叫基本信息场景描述查询指定callId的呼叫的基本信息。（CTI3.6版本不可用）接口方法设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/querybasecallinfo

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