关联。 单击流程后的“呼叫测试”，输入“你好”，机器人回答“你好”。 您的“对话类型”选择“聊天机器人”，需要进行渠道配置。 选择“配置中心 > 接入配置>渠道配置”。 单击“新增”，在机器人配置中，开启机器人，可选择已发布的机器人。 当您的“对话类型”选择“语音导航”或“IVR流程”时，需要配置被叫路由。

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关联。 单击流程后的“呼叫测试”，输入“你好”，机器人回答“你好”。 您的“对话类型”选择“聊天机器人”，需要进行渠道配置。 选择“配置中心 > 接入配置>渠道配置”。 单击“新增”，在机器人配置中，开启机器人，可选择已发布的机器人。 当您的“对话类型”选择“语音导航”或“IVR

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如何接入机器人助手 背景信息 当前仅EMAIL、 SMS 渠道不支持。 操作步骤 单击，打开接入机器人助手开关。 选择机器人助手，机器人助手在智能IVR中配置，详情请参见配置智能机器人。 单击“下一步”，完成配置。 父主题： FAQ

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国际化资源管理 使用说明 同一个项目，可能需要同时支持多个语言，设计器提供了中英文切换，能够一键切换语言，提升开发效率与开发体验。 国际化是应用级别的，在任何一个页面都可以访问。 注意的是国际化只针对画布中的项目，不针对设计器本身。 添加国际化词条 参考登录AstroPro界面中操作，登录AstroPro界面。

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添加流程变量界面 图2 流程编排示例 保存并发布流程。 选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”，在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”，测试机器人。机器人自动回答流程编排中的变量值表示配置成功。 父主题： 图元

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String 接入标识（机器人接入码） type True String 查询类型 hour: 按小时查询 day: 按天查询 consultCount True int 机器人总的回复数 responseSuccessCount True int 机器人总的成功回复数 unknowCount

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问答数据保留时间 如何修改机器人规格，不同版本机器人区别 如何删除机器人 智能问答机器人的回答规则是什么 如何查询机器人使用情况 如何使用问答语料导入模板 子账户导出数据受obs权限影响时怎么处理 新购买的机器人是否可以与旧机器人共享语料库 问答机器人进行规格变更，是否会影响业务

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如何开通国际站服务？ 您需要拥有一个有效的email，访问https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn/，注册为国际站客户。 您需要拥有您所在注册地的有效手机号码、支付方式、账单地址。 父主题： 账号

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如何申请国际站后付费？ 通过国际站注册的客户可以在费用中心的“付款方式”页面绑定信用卡，绑定成功后即拥有后付费付款方式，或联系客户经理代客户发起后付费申请。 父主题： 计费模式和付费模式

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中国站与国际站的差异 华为云有两个站点，分别为华为云中国站和华为云国际站。 华为云中国站账号适用于中国大陆客户，注册方法请参见 注册华为账号 并开通华为云。 华为云国际站账号适用于全球的组织、企业、以及中国企业的海外分部。中国站和国际站存在差异，具体差异点如表1所示。 表1 中国站与国际站的差异点

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在左侧插件栏中，单击，展开“国际化资源”页面。 在“国际化资源”页面，您可以通过如下方式删除国际化词条。 单个删除：在待操作的国际化词条所在行，单击。 图3 单个删除国际化词条 批量删除：勾选多个国际化词条，单击列表上方的“批量删除”。 图4 批量删除国际化词条 在弹出的提示框中，单击“确认”。

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在左侧插件栏中，单击，展开“国际化资源”页面。 在“国际化资源”页面，您可以通过如下方式删除国际化词条。 单个删除：在待操作的国际化词条所在行，单击。 图3 单个删除国际化词条 批量删除：勾选多个国际化词条，单击列表上方的“批量删除”。 图4 批量删除国际化词条 在弹出的提示框中，单击“确认”。

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如何接入智能机器人 背景信息 EMAIL渠道、SMS渠道仅支持配置：头像、姓名、性别、机器人。 操作步骤 单击，打开接入智能机器人开关。 设置头像，单击更换头像，共7张系统头像可供选择。 设置机器人名称和机器人性别。 选择机器人，机器人在智能IVR中配置，详情请参见配置智能机器人。 若

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如何设置群聊机器人订阅 群聊机器人包括企业微信、钉钉、飞书。 客户创建预算和监控器时，可以设置消息提醒。华为云不仅支持通过短信、邮件的方式提醒接收人，还支持群聊机器人的订阅方式。 设置群聊机器人的订阅方式之前，您必须已经设置短信订阅的方式，否则群聊机器人订阅不生效。 新增消息接收人

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智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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新购买的机器人是否可以与旧机器人共享语料库 如果新购买的机器人与旧机器人均为“专业版”。可以使用“知识共享”功能，实现语料库共享。 将旧机器人的语料库共享给新的机器人，操作如下。 登录CBS控制台，选择旧机器人，进入问答机器人管理页面。 选择“高级设置 > 知识共享”，并单击“添加机器人ID”，设置共享的内容。

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配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人） 配置场景 添加业务接口 添加资源模板 添加意图 添加流程 导入流程 添加灰度规则 发布流程 配置机器人 测试机器人 查看流程轨迹 对话测试 父主题： 配置智能机器人

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国际站面向哪些区域客户开放？ 当前国际站已开放的区域包括阿尔及利亚、阿根廷、埃及、埃塞俄比亚、阿拉伯联合酋长国、阿曼、安哥拉、阿塞拜疆、巴布亚新几内亚、巴基斯坦、巴拉圭、巴林、巴拿马、巴西、贝宁、博茨瓦纳、玻利维亚、布基纳法索、赤道几内亚、多哥、多米尼加共和国、厄瓜多尔、菲律宾、

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DDoS高防-国际版 计费说明 DDoS高防国际版的计费项主要由实例数量、保底防护带宽、业务带宽、防护 域名 数、转发规则数组成。计费项如表1所示。 表1 计费项 版本 计费模式 计费项 说明 DDoS高防国际版 包年/包月 实例数量 按购买的实例数量计费。 保底防护带宽 预付费，按月/年付费。

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对话机器人SDK简介 对话机器人概述 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答系统。 对话机器人服务端SDK是对服务提供的REST

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