查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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可能的原因二：从手机站底部菜单进入报错，手机访问 域名 设置与网页授权域名不一致 解决方法 在“站点编辑”界面，选择“设置>手机访问”。 图2 设置 在弹出的“手机访问”对话框中，将所有的域名设置成“网页授权域名”中的域名。 图3 手机访问 可能的原因三：在网站后台管理中绑定公众号时，实际使用未认证服务号或者订阅号，

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应用安装 业务场景示例 云游戏场景：用户接入后直接进入某款游戏。 个人云手机场景：用户接入后先看到云手机画面，按需选择安装共享空间中已有的应用。 操作步骤 在云手机中执行appctrl命令（参考appctrl命令）。 使用appctrl install命令安装应用 使用指导：appctrl

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网页版小程序介绍 操作背景 1. 网页版小程序是什么？ 得益于移动互联网的不断发展，以及小程序自身即用即走、轻便、良好的使用体验，小程序已然逐渐成为新的流量风口。 为了帮助企业抓住小程序风口，更好地做营销，我们推出了“网页版小程序”，企业搭建好手机网站后，支持一键生成一个与手机网

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注册与登录 登录（当事人+工作人员） 打开浏览器，在浏览器中输入平台网址。 图1 进入平台网址 进入平台首页后，单击右上角【登录】。 系统支持账号密码登录（手机号/身份证号+密码）和手机号登录（手机号+验证码）两种方式，信息输入完成后，单击【登录】进入平台，即可进行仲裁申请相关操作。

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什么是云手机 服务器 ？ 云手机服务器介绍 云手机服务器（Cloud Phone Host，简称CPH），是基于华为云鲲鹏 裸金属服务器 在服务器上虚拟出N个带有原生安卓操作系统，具有虚拟手机功能的云手机服务器。简单来说，云手机服务器= 云服务器 +Android OS。您可以远程实时控制云

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数量均为1。 “手机开数”是指一台服务器可以虚拟出的云手机数量。例如：手机开数为15，表示购买一台服务器，实际可以得到15台云手机。 EIP/VIP个数（弹性公网IP/虚拟内网IP）是服务器所绑定的EIP/VIP数量。EIP提供云手机的外网访问能力；VIP为云手机流量的出入口。

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飞书与OneAccess用户的映射关系，当OneAccess同步飞书用户时，根据该策略进行匹配。如属性名为手机号、身份源属性名为手机号，则飞书的用户同步后，用户的手机号映射至OneAccess的用户手机号。 创建用户 默认开启。开启后，如果同步用户时匹配失败，则在OneAccess上创建匹配失败的用户。建议开启。

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打开“静音”可一键开启云手机静音模式。 打开“画中画”按钮，开启画中画模式，退出云手机APP后，也能进行后台操作。 单击“导航按键”可设置云机导航方式。 单击“返回主屏”，可返回云机桌面。 单击“重启云机”可重新启动云手机。 单击“退出云机”可回到云机首页。 图1 云手机悬浮球功能 在云手机上下载游戏、办公、娱乐等应用软件

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了。 手机导航栏怎么实现在固定在手机屏幕底端，不随页面上下滑动而动？ PC站用通栏插件，手机站用容器插件，都可以实现固定显示。只要把需要固定的插件放到通栏或容器中即可。 手机底部导航如何设置？ 在“站点编辑”页面，将站点编辑切换为手机页面编辑。 在左侧栏中选择“设置>手机访问”。

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网页防篡改版 开启告警通知功能后，您能接收到企业主机安全服务发送的告警通知，及时了解主机/网页内的安全风险。否则，无论是否有风险，您都只能登录管理控制台自行查看，无法收到报警信息。 前提条件 在设置告警通知前。 如果选择“消息中心”，建议您在“消息中心 > 消息接收配置 > 安全消息

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站内容发布。 网页防篡改使用流程 图1 使用流程图 表2 网页防篡改使用流程说明 操作项 描述 开启网页防篡改防护 您在开启“网页防篡改版”防护时，即开启了静态网页防篡改防护和其他防护功能，HSS网页防篡改版支持的功能详情请参见服务版本差异。 添加防护目录 静态网页防篡改为指定的

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网页客户端接入 若网页端客户接入接口返回401，说明请求头中Authorization或ccmessaging-token已失效，需先调用C1 系统配置类接口鉴权方式刷新Authorization，调用第三方请求鉴权（applyToken）接口刷新cccmessaging-token后，再调用业务接口。

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国内短信必须含有验证码，注册码，校验码，动态码这4个词其中之一。 请参考短信模板示例。 通知短信 链接和手机手机号码不支持使用变量发送，请填写在模板的固定文本中。 不支持带营销推广的内容。 链接只能为固定网址，不能是跳转链接或短网址。 请参考短信模板示例。 推广短信 不支持变量，模板只能为纯固定文本。 推广

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支持按照创建时间范围筛选云手机服务器和云手机实例。 - 2023年3月 序号 特性名称 特性描述 相关文档 1 云手机共享应用特性及最佳实践发布 云手机共享应用特性及最佳实践发布。 云手机共享应用管理最佳实践 2 云手机RX3服务器商用 全新一代云手机RX3服务器商用。 云手机服务器规格 2023年1月

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以命令行方式操控云手机，借助其他工具（如：Airtest）来获取云手机画面 无 VNC方式（控制台） 否 以画面形式操控云手机 云手机服务器版本必须支持VNC功能，云手机镜像需要升级到2021年11月之后版本 VNC方式（客户端） 是 服务器绑定弹性公网IP 以画面形式操控云手机 云手机规格必须为：rx1

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上行短信接收地址是什么？必须是网址吗？ 上行短信是指用户收到短信后回复短信，消息&短信服务将用户回复的短信通知给客户。 如果业务方需要接收用户回复的短信，则需在创建国内短信应用时，填写上行短信接收地址，配置能正常接收HTTP请求的公网URL（可以是域名或者IP:PORT，推荐使用域名）。

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Cobrowse插件开发与使用指导 使用浏览器插件原因 用户侧在使用网页协同功能打开第三方网页时（无论坐席侧发起还是用户侧发起），若第三方网页本身未引入cobrowse.js，将无法使用网页协同相关功能，可通过浏览器插件将cobrowse.js引入到第三方网页。 浏览器插件使用方：用户侧。 浏览器插件demo下载

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当某款应用发布新版本，需对共享应用版本进行更新。 当某款游戏发布了新的在线资源更新，需对共享应用中的资源提前进行更新，避免云游戏场景下用户等待在线资源的下载和安装。 操作步骤 参考获取云手机列表、为单台云手机安装应用在单台手机上安装应用最新的版本。 如果应用存在资源更新，请启动应用并完成资源文件的下载和更新。

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数字化制造基础服务”，进入数字化制造基础服务页面。 在站点的“操作”栏中，单击“访问网址”，进入MBM-F登录页面。 输入账号名和密码，单击“登录”。 方式二：通过Web网页方式登录： 打开浏览器，输入MBM-F的访问网址（可从控制台中查看），进入MBM-F登录页面。 输入账号名和密码，单击“登录”。

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数字化制造基础服务（MBM Foundation，简称MBM-F）开通成功后，您可通过控制台（仅公有云支持）或Web网页方式登录MBM-F以开展业务操作。 本文指导您如何通过控制台登录MBM-F，通过Web网页方式登录MBM-F的操作请参考登录数字化制造基础服务。 操作步骤 登录iDME控制台。 在左侧

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