HDFS容量达到100%导致上层服务HBase、Spark等不可用 用户问题 集群的HDFS容量使用达到100%，HDFS服务状态为只读，导致上层服务HBase、Spark等上报服务不可用告警。 问题现象 HDFS使用容量100%，磁盘容量只使用85%左右，HDFS服务状态为只读

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流水线执行权限不够（执行按钮不可操作） 问题现象 流水线列表页面执行按钮置灰状态，无权限执行流水线。 流水线详情页面右上角无执行按钮，无权限执行流水线。 原因分析 用户无该条流水线的执行权限。 处理方法 通过具有修改该流水线权限的账号登录流水线。 进入目标流水线权限管理页面，检查用户的流水线权限。

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HBase热点检测功能不可用 告警解释 HBase服务安装MetricController实例时，告警模块按120秒周期检测HBase MetricController主实例健康状态。当HBase MetricController主实例不存在或不可用时，热点检测功能不可用，上报该告警。

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IoTA.01010039 实时分析作业状态不可用 错误码描述 实时分析作业状态不可用。 可能原因 实时分析作业状态不可用，作业处于“DRAFT”草稿状态时不可用。 处理建议 请检查资产模型的“流分析”类型分析任务属性所对应的实时分析作业状态是否已启动运行，若未运行则请启动运行。

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浏览器提示SSL证书不可信怎么办？ 如果遇到电脑浏览器或手机浏览器提示证书不可信的问题，请确认您所购买的数字证书品牌和提示证书不可信的终端类型。 部分品牌的数字证书在某些终端上是不被支持的，请参考该品牌的数字证书的官网中的相关介绍。 目前市场上的主流设备都是兼容DigiCert、

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为什么运行任务时客户端不可用 问题 当运行任务时，将MR ApplicationMaster或ResourceManager移动为D状态，为什么此时客户端会不可用？ 回答 当运行任务时，将MR ApplicationMaster或ResourceManager移动为D状态（不间断

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为什么运行任务时客户端不可用 问题 当运行任务时，将MR ApplicationMaster或ResourceManager移动为D状态，为什么此时客户端会不可用？ 回答 当运行任务时，将MR ApplicationMaster或ResourceManager移动为D状态（不间断

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ALM-27001 DBService服务不可用（2.x及以前版本） 告警解释 告警模块按30秒周期检测DBService服务状态。当DBService服务不可用时产生该告警。 DBService服务恢复时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 可自动清除 27001 致命 是

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ALM-45325 Presto服务不可用（2.x及以前版本） 告警解释 系统每60秒周期性检测Presto服务状态。当Presto服务不可用时产生该告警。 当Presto服务恢复时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45325 紧急 是 告警参数 参数名称

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为什么服务端返回OBS链接不可用（data url is unreachable） 问题现象 服务后台无法访问用户提供的音频的OBS链接。即无法获取用户需要识别的音频文件。 解决方案 检查用户是否授权服务访问OBS。 检查存放音频的OBS的Region和服务的Region是否为同

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已经创建的VPN哪些信息可以修改，哪些信息不可以修改？ VPN网关 可以修改的信息 名称 本端子网 主备EIP 可以通过先解绑EIP，然后绑定EIP的方式对主备EIP进行修改。 如果EIP已经创建了VPN连接，则无法解绑。 EIP的名称、公网IP类型、带宽大小等属性修改，请参见EIP服务对应资料。 不可以修改的信息

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ALM-18000 Yarn服务不可用（2.x及以前版本） 告警解释 告警模块按30秒周期检测Yarn服务状态。当检测到Yarn服务不可用时产生该告警。 Yarn服务恢复时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 可自动清除 18000 致命 是 告警参数 参数名称 参数含义 ServiceName

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ALM-26051 Storm服务不可用（2.x及以前版本） 告警解释 系统按照30秒的周期检测Storm服务是否可用，当集群全部的Nimbus实例所在节点异常时，Storm服务不可用，系统产生此告警。 当Storm服务恢复正常，告警自动清除。 告警属性 告警ID 告警级别 可自动清除

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账号欠费后已重新续费，为什么OBS资源仍然不可用？ 首先请确认账号已续费成功，您可以在费用中心的“总览”页面查看。如果成功续费，但是资源仍不可用，请提交工单联系客服处理。 父主题： 计费相关

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MRS 集群节点使用pip3安装Python时提示网络不可达 问题现象 执行pip3 install安装Python时报错网络不可达。 具体如下图所示： 原因分析 用户未给Master节点绑定弹性公网IP，造成报错的发生。 处理步骤 登录MRS服务管理控制台。 选择“现有集群”，选

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集群可用但节点状态为“不可用”如何解决？ 当集群状态为“可用”，而集群中部分节点状态为“不可用”时，请参照如下方式来排查解决。 节点不可用检测机制说明 Kubernetes 节点发送的心跳确定每个节点的可用性，并在检测到故障时采取行动。检测的机制和间隔时间详细说明请参见心跳。 使用NPD插件排查故障

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冻结或不可用的集群删除后如何清除残留资源 处于非运行状态（例如冻结、不可用状态）中的集群，由于无法获取集群中的PVC、Service、Ingress等资源，因此删除集群之后可能会残留网络及存储等资源，您需要前往资源所属服务手动删除。 弹性负载均衡资源 前往弹性负载均衡控制台。 通过集群使用的VPC

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ALM-4289404934 站点间所有EVPN链接不可用 告警解释 CONN/4/CONN_SITE_DISCONNECT:OID [oid] All connections between sites have entered down state. (SrcSite=[integer1]

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源数据表是否含有不可作为分布键的列类型 PostgreSQL-> GaussDB (DWS)同步 表1 源数据表是否含有不可作为分布键的列类型 预检查项 源数据表是否含有不可作为分布键的列类型 描述 源数据表的列类型中含有不可作为分布键的列类型，会造成数据同步失败。 不通过提示及处理建议

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呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态，正常的系统状态应该是A CS 已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？。 父主题：

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ALM-14000 HDFS服务不可用（2.x及以前版本） 告警解释 系统每30秒周期性检测NameService的服务状态，当检测到所有的NameService服务都异常时，就会认为HDFS服务不可用，此时产生该告警。 至少一个NameService服务正常后，系统认为HDFS服务恢复，告警清除。

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