OpenEye H5软电话接口概述 OpenEye H5软电话支持在网页上实现OpenEye的大部分功能，需要在安装好OpenEye的前提下才能运行，对软硬件的要求与OpenEye相同。 OpenEye H5软电话API接口是基于HTML5（本文简称H5）的javascript接

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PSTN电话外呼是否占用并发资源？ PSTN电话外呼会占用并发资源。 父主题： 资源订购

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如果业务账号不够用，请到“配置中心 > 员工中心 > 员工”下添加，此处不赘述。 单击保存，为座席工号分配业务账号和技能队列完成。 （可选）单击“批量配置”，进入座席信息配置页面，进行批量配置。 图2 批量配置 批量选择：可选择按工号或者按号段的方式选择需要配置的座席。 座席信息配置：可参考配置业务账号以及技能队列进行配置。

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虚拟机服务访问虚拟机服务 启动ASM-PROXY后，虚拟机服务之间可以互相访问，如下图所示。 验证流程 准备两台E CS 虚拟机。 虚拟机1请参考部署ASM-PROXY部署PROXY，虚拟机2可以不用部署。但请确保虚拟机间网络正常，且安全组、防火墙已放通。 在虚拟机1上部署httptest应用。

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座席信息 座席工号：必填，单击选择座席工号以及相关的软电话号码、座席类型和平台角色。 座席类型：默认配置为已选“座席工号”关联的座席类型。 平台角色：必填，默认配置为已选“座席工号”关联的平台角色，支持自定义修改，角色包括：“话务员”、“质检员”、“外呼座席”。 软电话号码：默认配置为已选“座席工号”关联的软电话号码。

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resultDesc/resultDatas对象参数说明 序号 名称 参数类型 说明 2.1 agentId int 座席工号。 2.2 phone string 座席电话号码。 报文样例 请求头： Content-Type: application/json;charset=UTF-8

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云专线”。 在左侧导航栏，选择“云专线 > 虚拟网关”。 在虚拟网关列表中，单击虚拟网关操作列的“删除”。 在弹出的对话框中，单击“是”，完成虚拟网关的删除。 图1 删除虚拟网关 父主题： 虚拟网关

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查看虚拟网关 操作场景 用户创建虚拟网关后，可以查看已创建的虚拟网关信息。 操作步骤 登录管理控制台。 在系统首页，单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 在系统首页，单击管理控制台左上角的，选择“网络 > 云专线”。 在左侧导航栏，选择“云专线 > 虚拟网关”。 在虚拟网关列

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管理、成员管理。 虚拟私有云 虚拟网关所关联的虚拟私有云。 本端子网 云专线允许访问的VPC子网。 用户可以添加多个网段，以“,”隔开，使用一条专线访问多个VPC子网。 BGP ASN 虚拟网关的BGP AS号。 说明： 一般情况下，华为云BGP AS号默认是64512。除此之外，还包括以下两种特殊情况：

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查看虚拟接口 操作场景 用户创建虚拟接口后，可以查看已创建的虚拟接口信息。 操作步骤 登录管理控制台。 在系统首页，单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 在系统首页，单击管理控制台左上角的，选择“网络 > 云专线”。 在左侧导航栏，选择“云专线 > 虚拟接口”。 在虚拟接口列

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虚拟机治理 方案介绍 约束与限制 部署ASM-PROXY 验证服务访问 流量治理 卸载ASM-PROXY

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虚拟机部署 创建部署模板 创建部署任务 父主题： 部署服务

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配置虚拟机 安装virtio驱动 在Windows虚拟机中安装Virtualbox增强功能 安装Cloudbase-Init（可选） 安装一键式重置密码插件（可选） 父主题： 基于VirtualBox使用ISO创建Windows镜像

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创建虚拟机 创建空虚拟机 安装Linux操作系统 父主题： 基于VirtualBox使用ISO创建Linux镜像

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String 路由模式：static/bgp 最大长度：255 枚举值： bgp static bgp_asn Integer BGP邻居的AS号 最小值：1 最大值：4294967295 bgp_md5 String BGP邻居的MD5密码 remote_ep_group Array

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短信发送相关 如何群发短信？ 如何判断短信发送成功？ 如何提高短信发送成功率？ 支持撤销短信发送吗？ 短信发送有时间段限制吗？ 短信接收用户看到的号码是什么？ 短信通道号的作用是什么？ 发送短信时，重复号码是否合并处理？ 短信群发助手中，如何批量导出发送失败的号码？ 群发短信时，导致欠费，发送的短信会不会失败？

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温馨提醒：${1}-${2}的会议即将开始，请您准时参加。 变量属性错误 创建模板时，支持以下五种变量属性： 电话号码：可以传入手机号、座机号、95或400、800电话等，长度为1-15个字符。 其他号码：主要用途为订单号，密码、随机密钥等，长度为1-20个字符。 时间：需要符合时间的表达方式，长度为1-20个字符。

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座席信息 座席工号：必填，单击选择座席工号以及相关的软电话号码、座席类型和平台角色。 座席类型：默认配置为已选“座席工号”关联的座席类型。 平台角色：必填，默认配置为已选“座席工号”关联的平台角色，支持自定义修改，角色包括：“话务员”、“质检员”、“外呼座席”。 软电话号码：默认配置为已选“座席工号”关联的软电话号码。

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云客服支持全国范围内普通固话号码和95号码，添加方式可参考提交对接自有号码申请。 云客服是否支持接入自有400号码？ 首先需要确认400号码供应商是否是SIP线路，如果是，添加方式可参考提交对接自有号码申请。 云客服申请号码类型有哪些？ 号码类型包括全国范围内普通固话号码和95号码。 如何解决呼叫号码被客户标注为骚扰电话的场景？

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虚拟接口”。 在虚拟接口列表中，单击虚拟接口操作列的“删除”。 在弹出的对话框中，输入“DELETE”，单击“确定”，完成虚拟接口的删除。 图1 删除虚拟接口 父主题： 虚拟接口

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域。 名称 虚拟接口名称。 字符长度为1~64。 虚拟接口优先级 虚拟接口的优先级。支持选择“优先”或“普通”。 多个虚拟接口关联同一个专线设备，接口优先级相同时表示负载关系，接口优先级不同时表示主备关系。 物理连接 选择可用的物理连接。 虚拟网关 虚拟接口关联的虚拟网关。 VLAN

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