无法接收验证码怎么办 当您绑定或者修改手机号码/邮箱、重置密码等操作时，需要获取验证码进行验证。若您无法接收验证码，请参考以下方法进行操作。 无法接收短信验证码 请确认手机号码是否填写正确。 请核实手机是否已停机，手机缴费以后一般是24小时内恢复，建议您更换手机号码或者第二天重新获取。

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无法接收验证码怎么办 当您绑定或者修改手机号码/邮箱、重置密码等操作时，需要获取验证码进行验证。若您无法接收验证码，请参考以下方法进行操作。 无法接收短信验证码 请确认手机号码是否填写正确。 请核实手机是否已停机，手机缴费以后一般是24小时内恢复，建议您更换手机号码或者第二天重新获取。

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如何获取虚拟MFA验证码 绑定虚拟MFA并开启登录保护或操作保护后，用户在进行登录或进行敏感操作时，需要输入MFA应用程序的动态验证码，下图以登录验证为例。 此时，用户需要打开MFA应用程序，在首页查看用户已绑定账号的验证码，下图以华为云App为例。 在华为云APP界面右下角选择“我的

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如何获取虚拟MFA验证码 绑定虚拟MFA后，用户在进行登录操作时，需要输入MFA应用程序的动态验证码，下图以登录验证为例。 图1 虚拟MFA登录验证 此时，您需要打开智能设备上的虚拟MFA应用程序，查看并输入用户已绑定账号的验证码。以华为云APP为例，选择APP界面的“控制台-常

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接收不到验证码如何处理？ 当您绑定或者修改手机号码/邮箱、重置密码等操作时，需要获取验证码进行验证。若您无法接收验证码，请参考以下方法进行操作。 无法接收短信验证码 请确认手机号码是否填写正确。如果有误，在可以登录的情况下，在基本信息页面的“华为账号信息”区域，单击“前往管理”修改手机号码。

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l发送获取验证码请求。 CloudPortal收到请求后，发送验证码到原手机或邮箱。 第三方通过原手机或邮箱获得验证码后，填入原手机或邮箱、验证码等参数，第三方携带这些参数向网关APIG发送校验验证码请求。 网关APIG收到请求后，向CloudPortal发送校验验证码请求。 C

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有认证系统，直接输入应用中生成的动态验证码。 在智能设备（例如手机）上打开“华为云”，选择“控制台 > MFA”，进入MFA工具页面。 将智能设备上绑定的虚拟MFA生成的动态验证码输入华为华为云办公客户端多因素验证的验证码输入框中。 如上验证码页面仅为示例，具体页面请以使用的应用为准。

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通过手机获取忘记密码验证码 典型场景 通过手机获取忘记密码验证码。 接口功能 通过手机获取忘记密码验证码。 接口约束 该接口不需要认证。 调用方法 POST URI /controller/campus/api/v1/app/verifycode/forgetpwd-phone 请求参数

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者使用企业自有认证系统，直接输入应用中生成的动态验证码。 在智能设备（例如手机）上打开“华为云”，选择“控制台 > MFA”，进入MFA工具页面。 将智能设备上绑定的虚拟MFA生成的动态验证码输入华为云办公客户端多因素验证的验证码输入框中。 在华为云办公客户端多因素验证页面，单击“提交认证”。

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域名过户时无法接收验证码怎么办？ 域名过户时“身份认证”环节的“联系电话”与登录管理控制台的账号关联，若无法接收验证码，可以单击“修改手机号码”进行修改。 图1 身份认证 父主题： 域名过户

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者使用企业自有认证系统，直接输入应用中生成的动态验证码。 在智能设备（例如手机）上打开“华为云”，选择“控制台 > MFA”，进入MFA工具页面。 将智能设备上绑定的虚拟MFA生成的动态验证码输入华为云办公客户端多因素验证的验证码输入框中。 在华为云办公客户端多因素验证页面，单击“提交认证”。

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描述 error_code String 错误码。 error_msg String 错误详情。 请求示例 手机短信验证码登录。接收验证码的手机号为12345678901，验证码为232326。 POST https://{domain_name}/api/v2/sdk/login/mobile-verify-code

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录桌面，或者使用企业自有认证系统，直接输入验证码认证。 在智能设备（例如，手机）上打开已安装的“华为云”应用，选择“控制台 > MFA”，进入MFA工具页面。 将华为云虚拟MFA生成的验证码输入多因素验证页面的动态验证码输入框中。 验证码为自动刷新。 在华为云办公客户端多因素验证页面，单击“提交认证”。

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者使用企业自有认证系统，直接输入验证码认证。 在智能设备（例如，手机）上打开“华为云”应用，选择“控制台 > MFA”，进入MFA工具页面。 将智能设备绑定的虚拟MFA生成的动态验证码，输入华为云办公客户端多因素验证页面的验证码输入框中。 验证码为自动刷新。 在华为云办公客户端多因素验证页面，单击“提交认证”。

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虚拟MFA验证码校验不通过怎么办 问题描述 进行二次验证、绑定或解绑虚拟MFA时，MFA验证码校验不通过。 可能原因 验证码输入错误。 动态验证码未更新。 读取了非本账号的虚拟MFA验证码。 重新绑定虚拟MFA时，未在虚拟MFA设备中重新添加用户。 MFA验证码的生成机制和时间相

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虚拟MFA验证码校验不通过怎么办 问题描述 进行二次验证、绑定或解绑虚拟MFA时，MFA验证码校验不通过。 可能原因 验证码输入错误。 动态验证码未更新。 读取了非本账号的虚拟MFA验证码。 重新绑定虚拟MFA时，未在虚拟MFA设备中重新添加用户。 MFA验证码的生成机制和时间相

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备，下面以“华为云”手机应用程序为例绑定虚拟MFA： 扫描二维码 打开手机上已安装好的“华为云”手机应用程序，选择“我的-MFA-点击+号-扫码添加”，扫描“添加MFA设备”侧边栏中的二维码。扫描成功后，“华为云”手机应用程序会自动添加虚拟MFA设备，然后虚拟MFA列表中出现账号/IAM用户名及对应的MFA验证码。

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无法接收短信验证码 请核实手机是否已停机。 请确认短信验证码是否被视作垃圾短信而被拦截，您可解除应用软件的短信拦截。 网络通讯异常可能会造成短信丢失，请重新获取或稍后再试。您也可以尝试将SIM卡移动到另一部手机，然后重试。 请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。 无法接收邮箱验证码

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用程序的动态验证码，下图以登录验证为例。 图5 虚拟MFA登录验证 此时，您需要打开智能设备上的虚拟MFA应用程序，查看并输入用户已绑定账号的验证码，下图以华为云App为例。 图6 查看MFA验证码 如何解绑虚拟MFA 解绑虚拟MFA适用于手机未丢失或者没有删除虚拟MFA应用程序

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，长时间未绑定虚拟MFA设备、或者长时间未提交动态验证码进行二次验证。 解决方法： 终端用户返回登录页面，重新登录，并及时绑定虚拟MFA设备提交动态验证码进行二次验证。 验证码异常 可能原因： 验证码输入错误。 输入验证码为非本账号的虚拟MFA验证码。 MFA验证码的生成机制和时

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全设置”。 在“敏感操作”页签，单击“虚拟MFA”右侧的“前往绑定”。 图3 虚拟MFA 跳转至“华为账号中心>账号与安全>安全验证”页面，根据提示绑定虚拟MFA。 相关FAQ 如何获取虚拟MFA验证码 如何解绑虚拟MFA 虚拟MFA验证码校验不通过怎么办 父主题： 安全设置类

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