更新时间:2025-08-14 GMT+08:00
无法完成身份验证怎么办?
若您无法完成身份验证,请参考以下方式处理:
无法接收短信验证码
- 请核实手机是否已停机。
- 请确认短信验证码是否被视作垃圾短信而被拦截,您可解除应用软件的短信拦截。
- 网络通讯异常可能会造成短信丢失,请重新获取或稍后再试。您也可以尝试将SIM卡移动到另一部手机,然后重试。
- 请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。
无法接收邮箱验证码
- 请核实邮箱是否正常使用,并检查垃圾邮箱。
- 设置邮箱白名单:no_reply@info.huaweicloud.com。
- 网络通讯异常可能会造成邮件丢失,请重新获取或稍后再试。
- 请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。
手机号已注销/丢失
若您的手机号已注销/丢失,请提交申诉修改手机号。
若以上方式均无法解决您的问题,请拨打4000-955-988联系客服处理。
父主题: 其他