管理号码 背景信息 当前云客服支持两种号码添加方式： 一种是您可以将您的号码要求以邮件方式提交给华为云，待华为云申请号码后，您在华为号码页面完成订购，包年/包月或按需计费。该方式好处是华为包办，省事省力。 另一种是您可以将您自有的服务号码提交添加申请，由华为运营管理人员进行线路配

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沟通订购号码事宜。 是否需要快速发放号码 选择是否从库存购买号码。 建议您选择快速发放号码，申请周期较短。 库存号码可选城市有限，如果库存号码没有您想选择的城市，请选择否，但号码申请周期较长，请耐心等待。 库存号码与非库存号码价格一致。 是否不限城市 是否指定购买的号码的归属地。

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点击控制台左侧导航栏的“号码退订”可查看号码退订结果。号码退订状态有“完成、部分成功、号码检查中、号码检查不通过”四种。 “部分成功”是指退订的号码中有部分退订成功和部分检查不通过或退订失败的号码；“号码检查不通过”是指退订的号码都没有通过检查。 点击“查看详情”可下载退订结果列表查看检查不通过和退订失败的原因。 点

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为什么终端上实际显示的号码和调用接口时携带的固话号码不一致？ 语音通话一个华为云账号下的固话号码可否转给其它企业的华为云账号使用？ 固话号码和绑定号码的归属地必须与企业归属地相同吗？ 语音通话是否支持95号码？ 语音通话可以申请多个号码吗？都可以申请哪些城市的号码？ 语音通话如何退订号码？号码退订后还会扣月租吗？

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查看退订结果 点击控制台左侧导航栏的“号码退订”可查看号码退订结果。号码退订状态有“完成、部分成功、号码检查中、号码检查不通过”四种。 “部分成功”是指退订的号码中有部分退订成功和部分检查不通过或退订失败的号码；“号码检查不通过”是指退订的号码都没有通过检查。 点击“查看详情”可下

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号码管理 查询接入码（queryAccessCodeList） 单个创建接入码与技能队列、IVR绑定关系（createCalledRoute） 删除接入码与技能队列、IVR绑定关系（deleteCalledRoute） 单个修改接入码与技能队列、IVR绑定关系（modifyCalledRoute）

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身份认证 华为云IAM服务要求访问请求方出示身份凭证，并进行身份合法性校验，同时提供登录保护和登录验证策略加固身份认证安全。 身份凭证及其安全性 IAM服务支持通过账号和IAM用户两种身份访问，并且均支持通过用户名密码、访问密钥和临时访问密钥进行身份认证。详见表1，每一种身份凭证

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申请华为号码 前提条件 企业已经通过资质审核。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 号码管理 > 号码申请”。 号码申请列表默认为空。 单击“申请号码”，进入号码申请页面。 输入企业名称、申请的号码数量，选择申请的号码类型、号码所在地，根据需要填写备注信息。

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设置受理号码 背景信息 若不设置受理号码，受理号码与客户号码一致。 操作步骤 通过单击“”可以在弹出框中设置受理号码。受理号码长度不超过50个字符。 图1 设置受理号码界面 父主题： 座席其他操作

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号码相关问题 隐私号码支持什么格式？支持固话吗？支持挑选或自定义吗？有靓号吗？ 一个A号码可以同时绑定几个隐私号码？一个隐私号码可绑定几个A号码？ 隐私保护通话 有海外号码吗？能拨打国外号码吗？ 号码审核需多久（订单显示处理中）？ 为什么进入号码订购的时候我的企业显示为空？ 隐私号

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境，分别代表线上和测试环境。 应用（凭据）指代一个API调用者的身份。创建应用（凭据）时，系统会自动生成用于认证该身份的应用（凭据）key&secret。将指定的API授权给指定应用（凭据）后，该应用（凭据）的持有者才可以调用已发布到环境中的指定API。 同一个API发布到不同的

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隐私保护通话一个身份证可以实名几个号码？ 每个实名方案一个身份证可实名的号码数量不同，请下载最新的对应方案的实名认证指导方案查看。 实名认证文档下载请参考如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？ 父主题： 号码实名制相关问题

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新增号码类型 场景描述 调用该接口为指定虚拟呼叫中心新增号码类型。 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 使用限制 同时新增多个号码类型时，彼此名称不能重复。 每次新增号码类型的数量最多为20条。 名称不允许带有特殊字符。 接口方法 该接口仅支持POST方法。 接口URI

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任务提交成功，单击“返回云客服”，返回云客服“号码管理 > 号码管理”页面。 后续操作 如果是华为号码，您可以在“云客服 > 号码管理 > 号码管理”下进行号码的退订，删除，续费以及批量续费，也可以单击“关联呼叫中心实例”将您的号码关联到已经有的呼叫中心实例上。 父主题： 管理号码

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批量转移号码 隐私保护通话平台支持批量转移号码，支持将某个应用下的号码批量转移到另一个应用，一般用于以下场景： 添加应用时选错了模式，需要将该应用下的号码转移到您想要使用的其他模式的应用下。 某模式的应用购买了几个号码，想用这几个号码测试其它模式，需要将该应用下的号码转移到想要测试的其他模式的应用下。

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个人用户支持的信息模板实名认证证件类型 证件类型 适用用户 身份证 中国大陆用户 说明： 若出现无身份证（如军人、僧人）、身份证丢失等异常情况，可采用如下方式进行实名认证： 户口薄原件：与 域名 所有者姓名一致，且加盖户口专用章。 户籍证明：加盖公安局户口专用章。 如果注册局检测到您上传的身份证件涉及滥用等疑似问题，注

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数字证书就是经过CA认证过的公钥，因此数字证书和公钥一样是公开的。 可以这样说，数字证书就是经过CA认证过的公钥，而私钥一般情况都是由证书持有者在自己本地生成或委托受信的第三方生成的，由证书持有者自己负责保管或委托受信的第三方保管。 华为云的SSL证书管理中，如果您申请证书时，“证书请求文件”选择的是“系统

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API Key：使用 API Key 进行身份验证。 Bearer Token：用于身份验证的访问令牌，授权持有者（Bearer）访问资源的权限。 Basic Auth： 基本认证，一种HTTP认证协议，用于在客户端和 服务器 之间进行身份验证。 Huawei IAM：华为云IAM认证，通过AK（Access

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创建用户组 添加系统身份策略 添加自定义身份策略 绑定用户和组 02 入门 带您快速上手使用IAM身份中心，了解IAM身份中心在典型场景下的操作方法。 入门指导 创建用户和权限集 账号关联用户和权限集 用户登录并访问资源 03 使用 通过IAM身份中心，可以集中进行身份管理，安全、高效地分配每个账号资源的访问权限。

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MSP身份开通 MSP代建租户 委托MSP管理 开通服务套餐 父主题： 开通商用服务（线下）

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集成身份源 集成钉钉身份源 集成企业微信身份源 集成AD身份源 集成LDAP身份源 集成飞书身份源 集成薪人薪事身份源 集成泛微OA_E9身份源

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