8自然日/年（每次以整数天申请） 服务月报 不支持 不支持 云产品使用情况报告（规划中，敬请期待） 培训 在线视频培训 每月一次线上集中培训 每月一次线上集中培训 每年一次现场培训

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适用于中大型企业初次使用会议系统的场景，包括： 防火墙、网络配置； 企业管理员配置； 员工初次使用培训； 会议问题反馈； 会议新版本上线通知和培训。 运营专家线下服务 提供现场云会议使用培训及企业内运营推广赋能，帮助企业全面推广和使用云会议。 运维支持订阅服务 媒体下沉远程运维服务

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集成验证服务指导 系统测试方案设计与评审，包括系统可用性测试、系统可靠性测试等设计工作及评审。 技术培训 数据运营（数据使能解决方案）进行方法论培训。 数据湖 治理中心（DGC）培训。 服务SLA 服务执行期间，提供远程或现场服务。服务时间按照国家法律执行。 责任分工 共同责任 双方商定并确认具体业务目标及范围。

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鲲鹏 华为鲲鹏应用开发者培训 鲲鹏人才培养专家服务 父主题： 培训服务

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数据仓库 华为云数据仓库高级工程师培训 父主题： 培训服务

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调研管理 引用问卷发布调研任务 入口展示 图1 入口展示 创建调研任务 操作路径：培训-调研-调研管理-新建 图2 创建调研任务1 图3 创建调研任务2 父主题： 培训管理

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WeLink 直播保障服务的优势 WeLink直播保障服务提供现场拍摄+直播保障全场景企业直播解决方案，帮助企业解决培训组织难题，节约培训成本，直播与点播结合，二次传播随时随地回顾学习，提升培训质量。 优势项 优势介绍 直播拍摄 金牌拍摄团队，常规机位、特种机位常备； 导播切控，多视角沉浸体验；

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首次部署支持：专属服务团队支撑解决部署云会议过程中的问题，确保成功上线。 运营和培训赋能：初次使用培训和内部运营推广指导。 问题和需求闭环管理：日常问题和需求的优先处理，主动跟踪闭环。 新版本/新特性上线培训（季度）：新版本和新特性上线推送培训。 大会保障：远程重大会议保障服务（4次/年）。 资源超用：最大并发资源允许超过购买量的20%。

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客户服务商权益与职责 客户服务商权益 类型 权益 培训支持 线上视频培训（云社区） 技术支持 线下专业人员技术培训 项目技术支持 营销支持 授权使用“华为云商店客户服务商”标识 参加华为云生态圈活动 华为云专家支持合作伙伴品牌活动 售前支持 云商店商品销售分成 云商店售前人员支持

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计算增值服务 鲲鹏计算移植专家服务 鲲鹏全栈调优支持服务 鲲鹏工程师培训及认证服务 鲲鹏工程师进阶培训及认证服务 鲲鹏人才培养专家进阶服务 鲲鹏物理资源服务 父主题： 上云与实施

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、调研任务、岗位认证等模块中使用，主要用于调取问卷。 入口展示 图1 入口展示 创建问卷 操作路径：培训-调研-问卷管理-新建 图2 创建问卷1 图3 创建问卷2 父主题： 培训管理

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图17 考试页面 培训项目（原名：学习地图） 培训项目这种学习类型，一个培训项目中可包含课程学习、话术练习、话术考试、试题练习、试题考试、问卷调查多种类型的任务； 图18 培训项目 单击“进入学习”学习可进行培训项目的任务学习； 图19 进入学习 左侧展示本培训项目包括的所有任务

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文档。安装升级交付要现场进行，不包含在重大节点值守保障的现场服务次数内。 数据库使用用户培训。针对用户提供日常使用培训及日常运维培训。 GaussDB 专家服务（版本升级、故障处置、调优、培训、开发支持） GaussDB版本升级：在获得原厂授权的升级软件包的前提下，按照标准作业流程，提供GaussDB软件版本升级服务。

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岗位认证 针对不同岗位搭建培训资源，使学员通过岗位认证方式进行培训学习 入口展示 图1 入口展示 创建岗位认证 操作路径：人才发展-岗位学习地图-岗位认证-新建 图2 新建岗位认证 图3 基本信息 图4 阶段任务-添加学习资源 可见范围&设置：可见范围指该岗位可支持认证的对象 图5

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推荐的个性化方案课程，帮助您从海量基础在线课程中迅速定位所需课程、开启云上热门技术之旅；在线课程即华为云开发者学堂提供的基础培训课程。 父主题： 华为云培训常见问题

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专业培训 微服务完整技术体系培训和实战演练。 服务流程 提交服务申请 -> 需求确认沟通 -> 服务合同签订 -> 服务实施 -> 服务验收 验收标准 满足以下条件启动项目验收： 《XXX系统微服务设计说明书》 《XXX系统微服务接口说明书》 《基于华为云的微服务技术培训材料》

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济发展。 鲲鹏工程师进阶培训及认证服务简介 鲲鹏工程师进阶培训及认证为客户提供鲲鹏人才能力咨询、数字化转型管理者培训，数字化转型业务骨干培训、数字化转型技术人员培训等内容，针对鲲鹏技术产品及应用开发移植调优的实操技能进行加强。 父主题： 鲲鹏工程师进阶培训及认证服务

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的速度，并提高效率。 分析测试结果：对渗透测试结果进行深入分析，以确定系统性安全问题，并为进一步的自动化测试和开发者培训提供有用信息。 为构建者提供培训：提供培训，让开发者了解从渗透测试结果中可以期待获得什么，以及如何获取有关修复的信息，以促进问题的及时解决。 父主题： SEC06

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服务项 报价项 量纲 转型规划与培训实施 服务 研发能力诊断与规划 套 团队级研发转型辅导基础包 套 团队级研发转型辅导增量包 套 集成开发与技术支持 工具定制化开发 元/人天 技术支持与运维 元/人天 DevSecOps培训 DevSecOps培训 套

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试题管理 通过新建试题资源，在进行试卷的合成 入口展示 图1 入口展示 新建题库 操作路径：培训-考试-试题管理-【新建题库】 图2 新建题库1 图3 新建题库2 新建试题 手动建题 图4 手动建题1 图5 手动建题2 新建试题是需要单击到对应题库中进行操作，管理员单击“题库名称”就直接跳转到题库中了

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person1/Aa@123456person2/Aa@123456 接口人主管 培训申请初步审核 首页、培训申请、业务工作台 master/Aa@123456 培训主管 培训主管最终审核 首页、培训申请、培训成绩、业务工作台、满意度调查表、满意度结果查询、满意度问卷报告 trainer/Aa@123456

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