提供分支/园区网络统一管理和监控能力，设备状态可视可管，Wi-Fi、局域网和广域网间支持设置统一的安全策略。 极简部署，智能运维 设备支持多种即插即用方式开局，适应不同的网络场景，网络策略一键下发，大幅降低网络部署难度，缩短业务上线周期。 出口网关和智能防火墙ALL-in-On

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客户价值 零信任准入控制 提供多种准入认证方式，可灵活进行认证策略和授权策略配置，对准入权限进行精细化控制，保障网络接入安全。 终端智能识别和检测，避免仿冒或私接终端，联合安全态势，可以对失陷终端快速隔离。 提升终端防御能力 轻量级软件HiSec Endpoint Agent部署

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管理客户 查询客户列表 查询客户新客标签 父主题： 管理客户

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客户预警 处理客户预警 查看客户预警 父主题： 客户

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客户分配 为客户经理分配客户 父主题： 客户

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在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 设置查询条件，筛选出待查询的客户。 伙伴可以根据关联类型、客户名称、客户账号名、客户ID、客户经理姓名、本月消费、资源到期时间、移动电话和客户标签查询客户。 当客户欠费时，伙伴可以在“可用额度”列查看到客户的欠费金额。 单击“可用额

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客户订单 为客户代支付订单 查看客户订单 查看订单资源明细 父主题： 客户

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客户业务 提货券白名单 提货券管理 父主题： 政务云伙伴

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在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 设置查询条件，筛选出待查询的客户。 伙伴可以根据关联类型、客户名称、客户账号名、客户ID、客户经理姓名、本月消费、资源到期时间、移动电话和客户标签查询客户。 当客户欠费时，伙伴可以在“可用额度”列查看到客户的欠费金额。 单击“可用额

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客户消费 查询消费汇总 查询消费明细 月结95峰值计费产品 父主题： 客户

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查看订单”，查看指定客户名下的所有订单信息。 单击“更多 > 查看资源”，查看指定客户所购买的按需资源详情和包年/包月资源详情，具体操作请参见查看客户资源。 单击“更多 > 查看消费明细”，查看指定客户的所有消费明细。 单击“更多 > 分配客户经理”，为指定客户分配客户经理，具体操作请参见为客户分配客户经理。

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下载登录和使用通用云手机客户端 KooPhone通用云手机APP客户端操作视频介绍 下载KooPhone通用云手机APP客户端 登录KooPhone通用云手机APP客户端 设置KooPhone通用云手机权限 了解KooPhone通用云手机设置功能 进入云手机桌面并使用云手机

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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和转接时生成的所有工单，工单信息显示客户来电和转接的通话信息。如图 图7 工单信息 通话已创建工单后不能重新定位客户。 对客户进行编辑或定位时，切换至其他页面再切换回来，页面信息暂存且页面不会收起； 当系统存在多种不同类型的工单时，单击工单类型下拉框选择需要创建的工单类型； 单击

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操作步骤： 单击<高级查询>按钮，显示高级查询页面，高级查询条件包括快捷查询、默认查询条件和自定义查询条件，如下图所示 图2 高级查询 高级查询条件说明，见下表： 表1 高级查询字段 查询字段名称 描述 导入状态 该批次的导入状态，分为：导入成功，导入失败 导入坐席 导入坐席 导入批次

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管理客户账户 服务对象 合作伙伴 场景描述 合作伙伴可以在伙伴销售平台上向客户账户拨款。只有客户账户有足够消费额度，客户才能通过合作伙伴销售平台进行 华为云产品 购买、续订等操作。 当客户不再使用华为云产品，合作伙伴可以在合作伙伴销售平台回收客户账户余额。 相关API列表 开放接口 接口定义链接

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客户服务包 操作场景 如果您想要专业设计师为您设计网站，可以购买企业门户客户服务包（套餐）服务，客户服务包会在多终端自适应版本的基础上为您提供一对一专属设计师，对网站进行设计和制作。 前提条件 已注册华为帐号，开通华为云并完成实名认证。 购买客户服务包（套餐） 登录企业门户控制台

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电子邮箱只允许包含字母、数字 和 _-. 这三个特殊字符。 发送邀请链接选择“是”，该客户为已报备状态时，系统会自动发送邀请链接，合作伙伴无须手工点击发送。 选择不发送邀请链接 客户全称和手机号码为必填项，请认真填写报备的手机号码，确保报备的手机号码跟客户账号注册的手机号码一致。 若

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、标题、客户名称/账号名、发送时间和状态。 单击列表字段旁边的眼睛按钮，伙伴可以查看或隐藏字段的完整内容，内容默认隐藏。比如，单击“客户名称/账号名”旁边的眼睛按钮，可以查看或隐藏客户名称的完整内容。 单击可以查看预警详情和处理信息。 单击“操作”列的“处理”，可以对客户预警信息

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给客户开票 开具云商店发票 退回云商店发票 撤销云商店开票 父主题： 售后管理

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客户需求基本信息包含：客户需求来源、提报人、客户需求名称、交付方式、客户需求类型、客户需求空间、客户主要诉求、预计签单日期、销售联系人、销售联系方式、客户需求描述、客户感兴趣的方案。 需求来源分为以下三类： 需求来源 来源说明 商家操作 客户服务商 客户服务商根据客户需求匹配联营商品。 商家可联系销售

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