客户信息栏可配置展示客户信息字段风格，根据字段的取值展示不同的风格。 实时转写 通过文本形式展示实时转写的客户与座席的交谈内容。当开启“只看客户”开关后，只展示转写的客户侧内容。 “实时转写”页签需要开启智能识别开关才能在音视频工作台展示。具体配置请参考《AICC-操作指南-FAQ》手册中的“人工服务常见问题 >

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因在MM7接口产生与用户设置的消息长度、内容矛盾 6112 由于SP群发个数超过系统设置从而导致失败 6113 MM7接口的目的方是非MM终端导致的系统拒绝 6114 由于彩信本身系统问题造成SP发送彩信失败 6120 由于接收方未开通GPRS，造成系统拒绝 6150 彩信网关向彩信中心转发失败 6151

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短信”时，配置收件地址为手机号码。支持填入多个号码，以英文逗号分隔。手机号码不可重复。 网关：接收消息的收件网关。当“媒体类型”为“邮件”时，配置网关。支持选择租间下“协议类型”为“POP3”和“IMAP”的邮件网关。 实现方式：通知路由的实现方式。取值范围： 收件箱：通过收件箱实现通知路由。

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如何查询用户回复的短信/上行短信？ 暂不支持查询上行短信，如果您已经配置上行短信接收地址，则平台支持推送上行短信给客户。 要配置上行短信接收地址： 登录短信控制台，选择“国内短信 > 应用管理”，进入应用管理页。 创建或修改短信应用时，输入上行短信接收地址，当用户回复短信时，由平台推送上行短信通知给客户。

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IB:0019 无效的目的网关 IB:0020 无效的前转类型 IB:0021 无效的状态报告标识 IB:0022 无效的消息格式 IB:0023 无效的服务号码 IB:0024 无效的资费类别 IB:0025 无效的存活有效期 IB:0026 无效的定时发送时间 IB:0027 无效的用户类型

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间时发送已配置的通知内容。 关闭后，单击“发送”后会立即发送通知内容。 发送时间：“定时发送”开启后，支持选择具体的时间发送通知。 变量设置：“选择模板”选择需要的模板后，支持修改模板中变量的默认值。 预览：“短信”选择“短信网关短信”时，单击后，通知内容中引用的变量值更新为默认值。

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调用接口发送短信时，填写的手机号码有格式要求吗？ 调用发送短信API和发送分批短信API时，请求参数“to”用于填写短信接收方的号码，标准号码格式为：+{国家码}{地区码}{终端号码}。 发送国内短信，如果“+{国家码}”不存在，则默认为+86，如果接收方号码为手机号码，则{地区码

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支持哪些语言的短信？ 消息&短信服务的短信模板语句可以是繁体字或各国家和民族语言，但为了让您顺利通过审核，推荐首选简体中文或英文。 父主题： 产品规格

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非报备模板拦截。 用户使用的短信模板未申请。 建议用户申请需要的短信模板或使用已申请的模板。 华为平台 SC:0018 非报备签名拦截。 用户使用的短信签名未申请。 建议用户申请需要的签名或使用已申请的签名。 供应商 DELIVRD 短信发送成功，用户已成功收到短信。 - - 供应商 EXPIRED

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短信服务支持并发的短信数量是每秒多少条？ 短信平台建议每秒发送号码不超过500个，但受到运营商侧实际下发通道速率的限制（具体并发限制可咨询客服人员），因此建议客户每秒短信请求量根据运营商实际情况做限制。 父主题： 产品规格

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消息&短信服务的到达率和到达时延是多少？ 在客户请求正确，运营商通道正常且号码有效的情况下，国内短信（仅限于验证码短信、行业通知短信）秒级可达，99%到达率。 有效号码是指客户提交的号码中可正常使用的号码，不包括： 空号、停机等运营商标识为非正常使用的号码。 终端号码由于用户或其

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None 操作指导 消息&短信 MSG SMS 如何创建国内短信应用 02:35 如何创建国内短信应用 消息&短信 MSGSMS 如何申请国内短信签名 07:25 如何申请国内短信签名 消息&短信 MSGSMS 如何申请国内短信模板 03:23 如何申请国内短信模板

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了解 了解短信的签名、模板和变量规范及短信发送规则，有助于您正确使用消息&短信服务。 产品介绍 产品概述 签名规范 模板和变量规范 短信发送规则 03 使用 详细介绍使用消息&短信的使用方法，并提供调用API发送短信的代码样例。 用户指南 资源介绍 创建短信应用 申请短信签名 申请短信模板

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数。 短信模板的变量值列表，用于依次填充“templateId”参数指定的模板内容中的变量，该参数需填写为key、value键值对的方式。 列表中变量值的个数及长度必须和“templateId”对应模板内容中定义的变量个数及长度保持一致，例如“templateId”对应的模板内容

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流程编排”，单击增加一个简单流程。 单击流程变量区域后的+，在弹出窗口中填写变量名称和数据类型。 图1 需添加的流程变量 图2 流程编排示例（短信发送图元） 机器人回复图元请选择回复变量：FLOW.ask，询问客户订餐日期：请问您需要预约什么日期的晚餐。 短信发送图元接口入参的smsContent、userM

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您可以通过以下步骤批量修改短信能力： 点击控制台左侧导航栏的“批量修改短信能力”。 点击右上角“批量修改短信能力”，下载“模板”。 在下载的表格中输入需要修改短信能力的隐私号码以及是否开通该号码的短信能力。填写完成后点击“上传”提交表格。 单次批量修改短信能力数量不超过5000个。 仅支持.xlsx类型文件的导入。

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际获取为准。 短信签名 在华为云短信应用中获取的签名名称。 测试号码 发送测试短信的号码，可以选择填写任意可使用的手机号码。 说明： 支持添加国家码格式：+86150XXXXXX50 测试短信内容 测试短信内容必须严格按华为云模板参数要求填写，例如短信模板是“您的验证码为： ${

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际获取为准。 短信签名 在华为云短信应用中获取的签名名称。 测试号码 发送测试短信的号码，可以选择填写任意可使用的手机号码。 说明： 支持添加国家码格式：+86150XXXXXX50 测试短信内容 测试短信内容必须严格按华为云模板参数要求填写，例如短信模板是“您的验证码为： ${

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短信状态报告来源： 1：短信平台自行产生的状态报告。 2：短信中心返回的状态报告。 3：华为平台产生的状态报告。 updateTime 否 String(1-20) 无 短信资源的更新时间，通常为短信平台接收短信状态报告的时间，为UTC时间，格式为：yyyy-MM-dd'T'HH:mm:ss'Z'

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AX模式，为什么短信通知携带的短信内容（smsContent）是乱码？ 请排查A发送短信给X时是否按照接口文档要求携带了短信接收号码： A发送短信给X，短信内容最后需携带“@号码B”，如“@138****0021”（@必须是英文半角字符，号码B根据实际情况替换成真实用户号码）。 父主题：

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际获取为准。 短信签名 在华为云短信应用中获取的签名名称。 测试号码 发送测试短信的号码，可以选择填写任意可使用的手机号码。 说明： 支持添加国家码格式：+86150XXXXXX50 测试短信内容 测试短信内容必须严格按华为云模板参数要求填写，例如短信模板是“您的验证码为： ${

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