无法访问。 查看 域名 解析记录的步骤如下： 进入公网域名列表页面。 在域名列表页面，单击域名名称，进入“解析记录”页面。 如果在“域名列表”中，未找到网站对应的域名，则表示未配置域名的解析记录，请参考配置网站解析配置解析记录。 图3 域名解析记录 根据域名解析记录的查询结果，可以定

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返回版本号，表示使用新版本Agent。 返回“0”，表示未安装Agent。 问题分析 弹性云 服务器 或裸金属服务器安装Agent后仍然无操作系统监控数据时，一般考虑有如下几个原因： Agent进程运行状态异常 委托异常 网络问题 问题解决（Linux） 以root用户登录弹性云服务器或裸金属服务器。 执行如下命令，检查telescope进程是否存在：

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4xx：客户端错误，请求有语法错误或请求无法实现。 5xx：服务器端错误，服务器未能实现合法的请求。 Reason-Phrase：表示状态代码的文本描述。 响应报头 响应的消息报头在大多数情况下含如表2-4所示的响应报头。 响应正文 响应正文为JSON格式的文本。 父主题： 接口使用方法

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异常响应 异常响应要素说明 名称 参数类型 说明 request_id String 请求的ID code String 参考错误码 message String 参考错误码 异常响应举例 { "request_id": "aad0860d089c482b943971f802a6718e"

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异常响应 云手机API 响应参数 参数 参数类型 描述 request_id String 请求的唯一标识ID。 error_code String 错误码，详情请参见错误码。 error_msg String 错误描述信息。 响应样例 { "request_id":

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HTTP响应 HTTP响应连接器用于自定义API的返回信息，用户调用开放的API后将接收到指定的响应码和响应体。 支持的动作 自定义HTTP响应 配置参数 参数 说明 响应头 配置API响应信息中的响应头参数。可使用常量值，也可通过引用变量的方式引用前序节点中的数据。 响应体 配置

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请求消息 无 响应消息 表2 参数说明 参数 是否必选 参数类型 描述 networks 是 Array of objects 云服务器所在网络，内嵌云服务器网络详细信息。详情请参见表3所示。 表3 响应参数 参数 是否必选 参数类型 描述 id 是 String 网络的ID，UUID格式。

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网站地址确认丢包情况，详细操作请参考检查访问网站的请求是否得到响应。 修改DNS配置 方法一：系统界面操作 修改DNS服务器地址为公共DNS服务器，例如：101.226.4.6 、1.1.1.1。 以下演示了Windows 2012操作系统配置DNS的操作步骤。 图2 修改DNS配置 详细操作步骤如下： 以用户

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网站地址确认丢包情况，详细操作请参考检查访问网站的请求是否得到响应。 修改DNS配置 方法一：系统界面操作 修改DNS服务器地址为公共DNS服务器，例如：101.226.4.6 、1.1.1.1。 以下演示了Windows 2012操作系统配置DNS的操作步骤。 图2 修改DNS配置 详细操作步骤如下： 以用户

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0.0/16网段的10180端口。 未放通：ping命令执行后，界面卡住不动，表示未放通100.125.0.0/16网段的10180端口，请参见添加安全组规则放通该端口。 检查DNS配置 登录服务器，执行以下命令，确认服务器DNS能否正常解析下载Agent的域名。 ping -c

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Array of 表2 objects DNS列表，最小输入2个DNS，最大输入6个DNS。 表2 NameServer 参数 是否必选 参数类型 描述 name 是 String DNS名称，总长度不超过254个字符。 响应参数 状态码： 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述

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如下图中，容器/E CS 使用了自建DNS做域名解析，当自建DNS的上游DNS由于故障而无法应答时： 如果自建DNS未开启Serving Stale能力，容器/ECS解析域名会失败。 如果自建DNS开启了Serving Stale能力，自建DNS使用过期的缓存来应答容器/ECS，解析不中断。 图1 Serving

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未与子网关联的网络ACL 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 vpc-acl-unused-check 规则展示名 未与子网关联的网络ACL 规则描述 检查是否存在未使用的网络ACL，如果网络ACL没有与子网关联，视为“不合规”。 标签 vpc 规则触发方式 配置变更

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0/16网段的10180端口，请执行5继续排查问题。 未放通：ping命令执行后，界面卡住不动，表示未放通100.125.0.0/16网段的10180端口，请参见添加安全组规则放通该端口。 执行以下命令，确认主机DNS能否正常解析下载Agent的域名。 ping -c 1 hss-agent

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调用失败或者回显如下时，请执行5。 图2 获取AK/SK失败 在管理控制台的云监控服务页面，选择“主机监控 > 弹性云服务器”，选择对应的目标云服务器并单击“修复插件配置”。 问题解决，排查结束。 未解决，请执行6。 执行如下命令，检查路由： route -n 当返回如下信息时，表示路由正常：

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hosts项的值代表按优先级顺序列出服务，这些服务用于查找域名的IP地址。 “file”表示使用/etc/hosts文件，“ dns”表示使用域名服务。如果“file”位于“ dns”之前，则意味着系统将首先尝试在/etc/hosts中查找域名，然后才通过DNS查找（这是默认配置）。如果未配置dns则不会使用DNS查找。

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用程序。 云解析服务默认开通，并且可以免费使用。 基本功能 云解析服务为您提供以下解析服务类型： 公网域名解析 云解析服务将公网域名与IP地址相关联，为您提供基于Internet网络的域名解析服务，实现通过域名直接访问网站或者Web应用程序。 内网域名解析 云解析服务将在VPC内

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选择“使用下面的DNS服务器地址”，并根据界面提示填写DNS服务器的IP地址，如图5所示。 图5 填写DNS服务器IP地址 修改hosts文件来优化访问速度 选择访问速度最快的服务器，并将其IP地址和域名写入host文件来优化访问速度。 我们有以下两种方法来判断访问速度最快的服务器IP地址：

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，会自动向华为注册查询中心发送HTTP2.0连接请求。此时，交换机不需要满足空配置和串口无输入两个条件。 华为乾坤云平台已完成与注册查询中心的对接。 管理员已在DHCP服务器（第三方路由器）上配置DHCP协议，设备获取IP地址和其他网络配置信息。 交换机可正常访问注册中心register

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运行中：插件正常运行，监控数据上报正常。 未安装： Agent未安装，安装方法参考《云监控服务用户指南》中的“Agent安装说明”章节。 Agent已经安装，委托未配置，委托配置方法参考如何配置委托？。 Agent已经安装，网络配置异常，修复方法参考修改DNS与添加安全组（Linux）、修改DNS与添加安全组（Windows）。

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如何解决DNS解析失败 该问题属于网络问题，需要借助日志详情文件帮助定位。打开日志文件obssdk.log文件，查看最近日志，可看到关键报错信息如下所示： 可按照以下步骤排查解决问题： 检查本地DNS服务器是否填写有误，查看windows平台的DNS服务配置步骤如下。 在 "控制面板"

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