设备离线之后不能再上线。 可能的原因 网络连通异常。 设备版本问题。 客户环境问题，查看是否有IP地址冲突、DNS冲突，或者组网混乱（其他设备接错）。 处理步骤 查看设备版本是否是对外发布的正式版本，以及查看是否是最新的补丁包。 如果不是，请升级版本，再看问题是否解决。 检查设备与华为乾坤云平台的网络是否可以正常通信。

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action.zoomReset 显示资源管理器 Ctrl+Shift+E Alt+1 workbench.view.explorer 显示搜索 Ctrl+Shift+F Ctrl+Shift+F omnisearch.open.file 显示源代码控制 Ctrl+Shift+G

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https://对应的 域名 :443命令ping对应区域的华为云云备份的地区和终端节点，查看是否能够ping通。 是 => 如果仍未解决，请提交工单进行技术咨询。 否 => 确认是否已完成配置公网网络。 是 => 参考怎样测试域名解析是否生效？，确认是否已完成域名解析。 是 => 如果仍未解决，请提交工单进行技术咨询。

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未手动解除的IP拦截记录，为什么显示已解除？ 如果被拦截的IP在12小时内没有再继续暴力破解就会自动解除IP。 父主题： 检测与响应

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相应入规则的源地址是否涵盖了客户端主机的IP地址，如果没有，也无法ping通。 处理方法 网络不通 如果客户端主机通过 GaussDB (DWS)集群的内网地址进行连接，应重新申请一台弹性云服务器作为客户端主机，且该弹性云服务器必须和GaussDB(DWS)集群处于相同的VPC和子网内。

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VPN连接中断后会通知我吗？ 如何解决VPN连接无法建立连接问题？ VPN建立后您的数据中心或局域网无法访问弹性云服务器？ 为什么VPN创建成功后状态显示未连接？ VPN是否启动了DPD检测机制？ 什么是对等体存活检测？ 父主题： 站点入云VPN经典版

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为什么域名注册时，“立即购买”显示为灰色？ 域名注册时，在“设置域名信息”环节如果没有为域名设置信息模板，则“立即购买”按钮显示为灰色，无法注册域名。 父主题： 域名注册

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检查源端是否存在安全告警或者EIP被解绑/冻结。 如果存在解绑情况，可选择重新绑定或使用VPC/内网。 如果存在冻结情况，请联系E CS 或EIP服务技术支持。 检查源端是否关闭出方向规则。 如果出方向规则中没有如图1所示的协议端口，请添加。 如果有全部端口的规则，但策略为“拒绝”的，请修改为“允许”。

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更详细的配置DNS步骤可以参考配置DNS。 方法二： 修改CCE集群所在的VPC子网的DNS配置，这样新创建的Node节点的/etc/resolv.conf文件中会直接刷新成指定的域名解析服务器地址。 此方法需要确保节点能够正常使用IDC的域名解析服务器解析华为云内网域名，否则会

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华为账号是企业认证的，域名实名认证是个人的，应如何备案？ 备案类型主要取决于您备案在个人名下还是企业名下： 若域名实名认证为个人实名认证，则只能备案在个人名下。 若需备案在企业，需要将域名过户至企业。 具体操作流程请参考，步骤一：填写订单 父主题： 账号与实名认证FAQ

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验证网络互通情况 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 在弹性云服务器的远程登录窗口，执行以下步骤，验证网络情况。 执行以下命令，验证VPC网络互通情况。 ping 弹性云服务器IP地址 以登录ecs-

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instance_id}/dns-ipv6 参数说明 表1 参数说明 名称 是否必选 说明 project_id 是 租户在某一Region下的项目ID。 获取方法请参见获取项目ID。 instance_id 是 实例ID。 dns_type 是 dns类型。 请求消息 参数说明

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X-Auth-Token 是 String 用户Token，使用Token鉴权方式时必选。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 domain 是 String 域名 is_ipv6 否

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如何获取Nacos引擎域名对应ip？ Nacos的内网地址是域名，在CAE无法直接解析，当把CAE部署的应用注册到新版Nacos上时，您需要获取Nacos引擎域名对应的ip，并添加环境变量。 将CAE部署的应用注册到Nacos上，需要确保CAE和Nacos处于相同的VPC。 操作步骤

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CDN支持源站为域名、IP、OBS桶域名，请根据您的设置选择合适的测试方式。 如果CDN的源站不支持直接访问，例如：源站为OBS桶域名或WAF的CNAME域名，请使用b方法排查。 源站为域名：以加速域名为“www.a.com”，源站域名为“www.source.com”，不能访问的URL为“http://www

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DNS的缓存时间以及设置的TTL值，更多详细内容请参见修改DNS服务器后多久生效？。 查看域名解析是否生效 通过域名成功访问网站的其中一个条件是，域名到IP地址的解析生效。因此，您需要查看域名的解析是否生效。 ping 域名 nslookup -qt=类型 域名 具体操作请参考怎样测试域名解析是否生效？。

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com 443 铂金版服务实例域名 铂金版服务实例的edgeaccess域名与专业版服务实例的不同，其余域名铂金版服务实例和专业版服务实例相同。 每个铂金版服务实例的edgeaccess域名是唯一的，edgeaccess域名可以在控制台的“总览”页面查看，云端接入域名的取值即为edgeaccess域名。

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查看是否有配置有效dns，如果有有效dns但不能成功解析，则尝试将多余的dns地址删除掉，只保留有效dns。 确认当前系统所在硬盘 执行命令： df –h 在打印出的信息中找到根目录(/) 和2块系统盘间的mount关系。 在系统版本8.1.0的ITS800上，该目录为“/dev/mmcblk0p

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如何查看CloudTable链接地址中的域名对应的IP地址？ 您无法查看CloudTable链接地址中的域名对应的IP地址，如需获取域名对应的IP地址，请提交工单寻求技术支持。 您可以登录 表格存储 服务管理控制台，在右上方单击“更多 > 工单 > 新建工单 ”，填写工单获取CloudTable链接地址的内网域名和IP地址的映射关系。

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域名注册失败的原因 域名注册失败后，您可以尝试重新注册。注册失败的可能原因如下： 域名名称中可能包含以下内容，未通过注册局的命名审核。请参考如何挑选域名？重新命名后再注册。 包含“中国”、“国家”、“中华”、“全国”、“China”等含有国家或政府含义的词汇 包含侮辱、暴力、色情等含义的词汇

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创建VPN网关时IP是如何分配的？ VPN网关IP是一组提前规划好的地址组，提前预置了VPN的相关配置。 在用户创建VPN网关时，系统会随机分配一个IP地址和VPC进行绑定，且这个IP地址也只能绑定1个VPC。 因为VPN的网关IP存在预置数据，在创建VPN网关时也不能指定IP地址。删除

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