连接故障或无法PING通 VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 如何防止VPN连接出现中断情况？ 使用中IPsec VPN连接中断后如何快速恢复？ VPN网关带宽到达限额时有什么影响？ IPsec VPN是否会自动建立连接？ 两个Region创建的VPN连接状态正常，为什么不能ping通对端E CS ？

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连接故障或无法PING通 VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 如何防止VPN连接出现中断情况？ 使用中IPsec VPN连接中断后如何快速恢复？ VPN网关带宽到达限额时有什么影响？ IPsec VPN是否会自动建立连接？ 两个Region创建的VPN连接状态正常，为什么不能ping通对端ECS？

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域名 摘除IP 功能介绍 将只读副本的IP从域名中摘除，摘除成功后，只读域名不会再解析到该副本IP。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v2/{project_id}/instances/{instance_id}/groups/{group_id}/rep

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弹性公网IP Ping不通？ 问题描述 用户购买弹性公网IP并绑定云服务器后，本地主机或其他云服务器无法Ping通该云服务器的弹性公网IP。 排查思路 排查EIP问题 查看EIP是否被封堵，EIP封堵及解封的详细内容请参见EIP出现封堵后，如何处理？ 查看EIP是否被冻结，EIP冻结

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ACCEPT Windows操作系统 登录Windows云服务器，单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > Windows防火墙”。 单击“启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。 如果防火墙状态为“开启”，请执行4 检查防火墙对ICMP规则的启用状态。

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检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试。 使用在相同区域的云服务器去Ping没有Ping通的弹性公网IP，如果可以正常Ping通说明虚拟网络正常，请排除本地网络故障后重新Ping测试。 检查是否链路故障。 链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高等问题均可能引起执行Ping命令时出现丢包或时延过高的问题。

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弹性公网IP Ping不通？ 问题描述 用户购买弹性公网IP并绑定云服务器后，本地主机或其他云服务器无法Ping通该云服务器的弹性公网IP。 排查思路 排查EIP问题 查看EIP是否被封堵，EIP封堵及解封的详细内容请参见EIP出现封堵后，如何处理？ 查看EIP是否被冻结，EIP冻结

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/flushdns刷新缓存。或等待DNS刷新后重试。 使用ping检查域名解析正常，但是打不开网站。 域名解析正常但是网站无法访问，需要排查搭建网站的云服务器是否正确绑定域名，或网站是否完成备案。您可以参考 为什么域名解析成功但网站仍然无法访问？ 父主题： 域名解析不生效

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hosts项的值代表按优先级顺序列出服务，这些服务用于查找域名的IP地址。 “file”表示使用/etc/hosts文件，“ dns”表示使用域名服务。如果“file”位于“ dns”之前，则意味着系统将首先尝试在/etc/hosts中查找域名，然后才通过DNS查找（这是默认配置

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硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在同一网络下的

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一个或一组DNS IP地址。本例中，配置为'content.internal --10.0.0.190'。 单击“确定”完成配置更新。 在左侧导航栏中选择“配置项与密钥”，在“kube-system”命名空间下，查看coredns配置项数据，确认是否更新成功。 对应Corefile内容如下：

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硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在同一网络下的

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客户端无法ping通ECS的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。 处理步骤 确认客户

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如果有拦截，放行后继续迁移。 检查源端是否存在安全告警或者EIP被解绑/冻结。 如果存在解绑情况，可选择重新绑定或使用VPC/内网。 如果存在冻结情况，请联系ECS或EIP服务技术支持。 检查源端是否关闭出方向规则。 如果出方向规则中没有如图1所示的协议端口，请添加。 如果有全部端口的规则，但策略为“拒绝”的，请修改为“允许”。

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如何测试域名解析是否生效？ 验证公网访问IP绑定 当已经成功添加域名配置后，如图1 域名配置，可通过“ping”的方式检查域名是否与公网IP绑定。 图1 域名配置 打开系统的cmd窗口。 输入命令：ping+域名，示例：ping cae-demo.com。 按回车键，回显结果如图2所示，即表示域名已与IP:

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安装失败信息：install rpm package failed。 原因分析：安装包错误，需确认安装环境对应的安装包、参照的安装流程是否正确。 解决办法： 参照如何卸载Agent？将已安装的Agent进行卸载。 卸载后参照Linux版本或Windows版本重新安装Agent。 父主题：

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查询域名解析ip地址 功能介绍 测试域名有效性 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/domain/parse/{domain_name} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户项目id

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是指托管恶意软件或漏洞攻击包的站点。攻击者攻陷目标主机后，下载恶意软件或漏洞攻击包，进而执行其他恶意动作，如勒索、扫描等。 Y Y Phishing 钓鱼站点 黑 是指攻击者用于收集目标信息或完成恶意软件植入的站点。攻击者通过发送钓鱼邮件等方式，诱导用户访问伪造的链接或文件，进而达成钓鱼攻击。

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访问。 Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。 处理方法

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登录公有云，在微服务引擎概览页面，可以看到实例个数的额度。如果发现有剩余额度，需要检查下代码配置的服务中心地址和区域信息。需要注意的是您需要检查实例所在区域的额度。 当微服务链接不上服务中心或者配置中心时，微服务会打印如下信息。由于微服务并没有连上服务中心或配置中心，因此在服务中心或配置中心侧，看不到errorCode异常。

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检查源站是否正常 CDN支持源站为域名、IP、OBS桶域名，请根据您的设置选择合适的测试方式。 如果CDN的源站不支持直接访问，例如：源站为OBS桶域名或WAF的CNAME域名，请使用b方法排查。 源站为域名：以加速域名为“www.a.com”，源站域名为“www.source.co

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