台上报的信访事件信访人可以查看提出的信访事件的办理进度。 图5 信访事项办理 信访事项督办 对于无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的，未按规定反馈信访事项办理结果的，未按规定程序办理信访事项的， 办理信访事项推诿、敷衍、拖延的，不执行信访处理意见的，或其它需要督办的情形，需要进行督办，要求在督办时限内进行反馈。

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一月内打了IVR，但没进人工的去重后的客户数。 - - 粘性客户数 连续3月，每月都有打过IVR的客户数，要记录每月的纯IVR客户数，不包含进入人工的客户数。 - - 有按键的平均路径长度 进入主流程呼入量的平均路径长度。 - - 首层挂机量 无按键的呼入量。 - - 首层前挂机客户数 无按键的去重后的客户数。 -

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True 当前通话座席所属的呼叫中心CTI平台的编号 5 vdnid string True 当前通话座席所属的VDN的编号 6 curcallid string True 当前通话的CallID 7 curuserdn string True 与当前座席通话的用户的电话号码。如果是座席与座席的通话，则为空

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即网站内容可能涉及不被允许的内容（不符合主体单位性质）或需办理前置审批文件；需办理前置审批的行业类型包括新闻类、出版类、药品和医疗器械类、文化类、广播电影电视节目类、教育类、医疗保健类、网络预约车、电子公告类、金融类和游戏类等行业。 修改措施： 调整网站内容，使其合法合规。确保已备案成功的网站底部

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“ICP备案”与“经营性ICP许可证”的区别 《互联网信息服务管理办法》（第292号）指出，互联网信息服务分为经营性和非经营性两类。国家对经营性互联网信息服务实行许可制度；对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未取得许可或者未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务。 经营性 ICP

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梳理业务流程 业务流程图是业务与系统的共同语言,是进行系统分析的依据。业务流程描述了业务走向，业务流程图的绘制应当按照业务的实际处理步骤和过程来进行。绘制流程图的过程是全面了解业务处理的过程，在绘制业务流程图之前，要对现行系统进行调研。流程图梳理主要步骤如下： 绘制主体流程：调研

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携带本人户口簿或由部队或公安机关所开的工作证、介绍信及派出所的户籍证明； 若上述证件都没有携带，可向就近民航公安机关咨询解决。 ● 在机场遗失证件的旅客，可与机场派出所等有关部门联系查找或办理临时身份证明。 3、差旅标准怎么管控？ 答：差标已预设在系统内，系统会根据已通过的申请单管控该目的地相应的差旅标准。

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输入：说明此流程步骤中的输入信息，能够清晰的表达出业务流程与数据信息的对应关系。针对识别到的输入数据信息的描述，重点写清楚此业务流程需要哪些表单的相关输入，基于此步骤的角色人处理哪些信息； 输出：说明此流程步骤中的输出信息，能够清晰的表达出业务流程中此步骤办理完毕后可输出哪些数据信

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块分割”“各自为战”“重复建设”的现象普遍存在。分散的管理格局导致各类社会资源得不到有效整合，信息数据无法共享共用，城市治理的力量无法统一扎口；传统的管理手段导致基层负担重、行政效能低，基础性、源头性、苗头性城市问题得不到及时反应和及早防控；落后的管理机制使各级领导无法在第一时间

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“ICP备案”与“公安备案”的区别 互联网信息服务（网站/APP）是工信部管理要求，由接入商协助代申请。 公安备案是公安部管辖要求，由互联网信息服务（网站/APP）主办者通过公安部的平台自行申请。 办理互联网信息服务（网站/APP）不仅需要申请工信部ICP备案，成功后还需要办理公安备案。 父主题：

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备案类型 如何选择备案类型 不同的备案类型在备案流程中需要提供的信息略有差异。 对于增加备案信息的类型，在您填写备案信息的过程中，系统会自动判断备案类型，您无需自己选择。 对于变更和删除备案信息的类型，在华为云完成备案后，可以看到相应的入口。 首次备案 首次备案即同时新增主体和互

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如跨境资质业务不是由法人亲自办理，还需要填写一份《跨境业务办理授权委托书》。 跨境资质申请流程 登录管理控制台。 在系统首页，选择“网络 > 云连接”。 在带宽包管理页面，单击“立即申请”。 如果您业务主体的注册地址在中国大陆，请单击此处进入中国联通跨境云服务在线申请页面。 如果您业务主体的注册地址

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如跨境资质业务不是由法人亲自办理，还需要填写一份《跨境业务办理授权委托书》。 跨境资质申请流程 登录管理控制台。 在系统首页，选择“网络 > 云连接”。 在带宽包管理页面，单击“立即申请”。 如果您业务主体的注册地址在中国大陆，请单击此处进入中国联通跨境云服务在线申请页面。 如果您业务主体的注册地址

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个性化小微助手。 限时赠送价值5万元的华为AI训练师1:1咨询服务。 小微AI助手尊享版 除包含旗舰版所有功能外，还增加以下功能： 独立AI大脑，更强AI语义理解能力。 可按部门创建多个机器人，HR、IT、财务等常见咨询均可通过机器人快速解决办理。 开放机器人训练平台，自建技能，自定义多轮对话，实现复杂业务办理。

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网站内容涉及需前置审批行业的内容，但备案时未提供前置审批文件。 修改措施： 若网站内容涉及需前置审批行业的内容，请先到相关批复单位办理前置审批，并在备案信息中输入审批号和上传审批文件。具体操作请参见前置审批。 驳回原因二： 前置审批文件过期或上传的前置审批文件不清晰、不完整。 修改措施：

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一键部署实现 Web应用防火墙 （WAF）功能。配合Nginx的灵活与高效，有效的增强Web安全性。ModSecurity是一个开源的、跨平台的Web应用防火墙（WAF）。它可以通过检查Web服务接收到的数据，以及发送出去的数据来对网站进行安全防护。 方案架构 该解决方案在华为云 弹性云服务器

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同一个人不能作为多家企业的互联网信息服务负责人，一个人只能作为一家公司的互联网信息服务负责人。 企业备案网站大于等于30个网站，需要提供网站建设方案书。 网站内容涉及前置审批、论坛或经营性等内容，如有涉及需办理相关审批后才可进行备案。 域名 持有者需与主办单位名称一致。 江苏已备案成功的网站管局会

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定，应经有关主管部门审核同意的，在履行备案手续时，还应向其住所所在省通信管局提交相关主管部门审核同意的文件。 本章节将为您介绍涉及前置审批的行业类别及批复单位信息。如果您的网站或APP需要办理前置审批，可参考批复单位以及相应的审批文件进行办理。 如您的主办单位名称、经营范围、网站

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如需为多个主体备案，需注册新的华为账号并开通华为云，可选择使用备案授权码办理备案，每台弹性 云服务器 可生成5个备案授权码，为5个不同主体办理备案。如需要备案的主体数量较多，请增加购买弹性云 服务器 。具体操作请参见如何获取及使用“备案授权码”。 示例： 假设A公司要备案两个主体，A账号下的弹性云服务器

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需先到当地相关主管部门办理前置或专项审批，并且提供审批文件和相关审批号，再申请网站备案。若不涉及请勿勾选不相关项。 网站若涉及商品或服务的在线平台或第三方卖方网站，需获得工商许可证。您需在非经营性备案通过通信管理局审核，获得备案号后，再自行到当地相关部门办理经营性网站备案。 父主题：

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