的现状，指导规划未来的运营方向。云联络中心提供详尽的呼叫数据和话单数据，支撑企业运营联络中心。 展望未来 通过上述的功能介绍，我们已经知道云联络中心现在拥有的强大功能了。那么，云联络中心将来又会向哪些方向发展，拥有哪些崭新的功能呢？ 更加强大的富媒体能力 在未来的云联络中心里，座

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适用于20-30个业务系统集成场景 ROMA咨询服务-首席数字化转型官 与客户高层（CXO）对标，客户业务战略解读及产业趋势分析、明确客户融合集成愿景及目标、定义业务集成蓝图、制定未来融合集成规划路标，输出融合集成方案技术建议书。 适用于超过30个业务系统集成的复杂场景 父主题： 关于服务咨询

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评估、样板管理模块，支持多业态管理。 安全管理 主要功能：安全资料档案，安全活动管理，在线学习考核，危险源管理，安全巡检等模块，可对接 AIOT 安全监控设备。 合作方考评 主要功能：提供供应商库、供方考察（含移动考察）、供方评估（含移动评估）、供方定级、供方处置、供方投诉、供方

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未来执行的具体时间列表 功能介绍 未来执行的具体时间列表。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/schedul

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好数据这一企业的战略资产。 制造、交通、能源、汽车、政企、零售等 数据技术平台咨询 围绕着数据的流转、加工治理、计算分析的价值链，帮助企业构建全链路数据平台，承载和指导企业未来的数字化建设。 制造、交通、能源、汽车、政企、零售等 数据应用场景咨询 对标企业业务战略、洞察数据需求，

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同比增长6.5%，随着我国智慧城市建设加速和园区信息化发展趋向成熟，智慧园区建设需求将持续增大，预计未来3-5年内市场规模将恢复较高增长态势，到2022年将超过3000亿元，未来发展空间广阔。 方案架构 图1 方案架构 方案描述： 建设园区管理平台，整合物业、道闸、访客、门禁、能

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在数字化时代，企业面临用户需求变化、业务流程变化、以及数据量不断增长等一系列挑战, 数字化转型已成为企业核心战略，是企业未来业务创新和增长的重要驱动力。在经历了人口 红利、城镇化红利和互联网红利后，数字化转型成为企业未来增长的唯一红利。商业智能BI让企业“一把手”快速认知数字化价值的最佳手段之一，在企业数字化建设中扮演了极其重要的角色。

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岗位所必备的知识和技能。 培训内容 培训内容 说明 人工智能概览 介绍人工智能技术的概念、发展史、应用方向与场景，人工智能的发展战略、现有的问题及未来 华为EI 介绍华为EI服务，ModelArts平台及实验 Python编程基础 介绍Python编程相关的基础知识 人工智能数学基础

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CT融合技术领域的认证体系。对于华为云用户而言，参加培训与认证可以不断更新自己的知识储备，紧跟ICT发展方向，提高个人竞争力，共创ICT新未来。 当前华为云开发者学堂提供职业认证、开发者认证和微认证。 华为云职业认证 包含云服务、鲲鹏、物联网、人工智能、大数据、 GaussDB 、openGauss等多个技术领域。

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势的影响，全方位了解智慧家庭、园区及城市行业发展趋势与典型应用场景。 培训内容 培训内容 说明 物联网的前世今生 物联网概念，发展趋势，AIoT的概念与发展，物联网对政府和企业的重要性 物联网技术与架构 物联网分层架构，物联网与5G，物联网平台及操作系统 物联网应用案例 智慧家庭，智慧园区，智慧城市

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说明 “战略” “商业目标” 当工作项层级为“战略”时，工作项类型对应“商业目标”。 “需求” “需求” 当工作项层级为“需求”时，工作项类型对应“需求”。 “开发” “任务”或“缺陷” 当工作项层级为“开发”时，工作项类型对应“任务”和“缺陷”。 本节以工作项层级“战略”、对应

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始需求、战略举措、特性、用户故事等内容。 图1 IPD自运营软件/云服务类项目 原始需求（RR）只支持分解为用户故事（US），跟战略举措（Epic）和特性（FE）属于同层级关系，但是在原始需求（RR）的“关联项”中支持与战略举措（Epic）、特性（FE）进行关联。 战略举措（Ep

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通过AI使能服务优化与提升服务： 了解客户企业及所属行业，分析其与AI结合的落地可行性，加速企业的数字化转型与智能化升级，为行业和企业未来发展提供专业的可行性评估，减少试错成本。 了解客户的战略、挑战和公司面临的机遇、客户的数据等，分析其可实现的、重要的AI场景与项目，为业务提供智能化方案， 加速业务升级。

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字体：今日其他天气指标的字体、大小和颜色等设置。 未来天气图标 是否显示：是否显示未来天气图标。 图标大小：未来天气图标的大小。 图标颜色：未来天气图标的颜色。 未来最高温度 是否显示：是否显示未来几天的最高温度。 字体：未来几天最高温度的字体、大小和颜色等设置。 未来最低温度 是否显示：是否显示未来几天的最低温度。

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面向企业高管、政企领导，高校领导的边缘计算体系战略培训，提供基于产业发展趋势、边缘计算战略、边缘计算实践策略的课程内容。 （规格：20人/1天） 昇腾高研班 面向企业高管、政企领导，高校领导的鲲鹏昇腾体系战略培训，提供基于产业发展趋势、鲲鹏昇腾战略、鲲鹏昇腾转型策略的课程内容。 （规格：20人/1天）

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场景五：利用成本分析进行预测 预测主要是基于客户在华为云上的历史成本和历史用量情况，对未来的成本和用量进行预测，您可以使用预测功能来估计未来时间内可能消耗的成本和用量。 场景示例 客户想要查看未来1年的成本预测数据，方便进行年度预算。由于预测是一种估计值，因此可能与您在每个账期内的

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业务架构是企业的业务蓝图，从不同的视角、全面地描述业务，从而确保企业所有人员对业务有一个共同理解 业务架构设计是从战略到执行的第一步，将宏观的企业战略进行分解，从战略范畴落实到战术范畴，通过运营支撑业务目标达成 业务架构支撑变革：用于组织，流程，IT的建设，支撑数字化转型 业务架

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