的现状，指导规划未来的运营方向。云联络中心提供详尽的呼叫数据和话单数据，支撑企业运营联络中心。 展望未来 通过上述的功能介绍，我们已经知道云联络中心现在拥有的强大功能了。那么，云联络中心将来又会向哪些方向发展，拥有哪些崭新的功能呢？ 更加强大的富媒体能力 在未来的云联络中心里，座

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培训内容 战略管理 理解华为历经多年实践总结的战略到执行的闭环管理流程、工具、方法，以规则的确定性应对外部环境的不确定性 上下同心，左右一致，共识业务策略，激发组织活力；战略和执行紧密衔接，持续运营改进，看得到也能做得好 完善各级管理者战略与经营思维，提升洞察力、面向未来的规划能力、战略执行力，锻造未来商业领袖。

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评估、样板管理模块，支持多业态管理。 安全管理 主要功能：安全资料档案，安全活动管理，在线学习考核，危险源管理，安全巡检等模块，可对接 AIOT 安全监控设备。 合作方考评 主要功能：提供供应商库、供方考察（含移动考察）、供方评估（含移动评估）、供方定级、供方处置、供方投诉、供方

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适用于20-30个业务系统集成场景 ROMA咨询服务-首席数字化转型官 与客户高层（CXO）对标，客户业务战略解读及产业趋势分析、明确客户融合集成愿景及目标、定义业务集成蓝图、制定未来融合集成规划路标，输出融合集成方案技术建议书。 适用于超过30个业务系统集成的复杂场景 父主题： 关于服务咨询

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未来执行的具体时间列表 功能介绍 未来执行的具体时间列表。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/schedul

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好数据这一企业的战略资产。 制造、交通、能源、汽车、政企、零售等 数据技术平台咨询 围绕着数据的流转、加工治理、计算分析的价值链，帮助企业构建全链路数据平台，承载和指导企业未来的数字化建设。 制造、交通、能源、汽车、政企、零售等 数据应用场景咨询 对标企业业务战略、洞察数据需求，

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同比增长6.5%，随着我国智慧城市建设加速和园区信息化发展趋向成熟，智慧园区建设需求将持续增大，预计未来3-5年内市场规模将恢复较高增长态势，到2022年将超过3000亿元，未来发展空间广阔。 方案架构 图1 方案架构 方案描述： 建设园区管理平台，整合物业、道闸、访客、门禁、能

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在数字化时代，企业面临用户需求变化、业务流程变化、以及数据量不断增长等一系列挑战, 数字化转型已成为企业核心战略，是企业未来业务创新和增长的重要驱动力。在经历了人口 红利、城镇化红利和互联网红利后，数字化转型成为企业未来增长的唯一红利。商业智能BI让企业“一把手”快速认知数字化价值的最佳手段之一，在企业数字化建设中扮演了极其重要的角色。

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岗位所必备的知识和技能。 培训内容 培训内容 说明 人工智能概览 介绍人工智能技术的概念、发展史、应用方向与场景，人工智能的发展战略、现有的问题及未来 华为EI 介绍华为EI服务，ModelArts平台及实验 Python编程基础 介绍Python编程相关的基础知识 人工智能数学基础

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CT融合技术领域的认证体系。对于华为云用户而言，参加培训与认证可以不断更新自己的知识储备，紧跟ICT发展方向，提高个人竞争力，共创ICT新未来。 当前华为云开发者学堂提供职业认证、开发者认证和微认证。 华为云职业认证 包含云服务、鲲鹏、物联网、人工智能、大数据、 GaussDB 、openGauss等多个技术领域。

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势的影响，全方位了解智慧家庭、园区及城市行业发展趋势与典型应用场景。 培训内容 培训内容 说明 物联网的前世今生 物联网概念，发展趋势，AIoT的概念与发展，物联网对政府和企业的重要性 物联网技术与架构 物联网分层架构，物联网与5G，物联网平台及操作系统 物联网应用案例 智慧家庭，智慧园区，智慧城市

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通过AI使能服务优化与提升服务： 了解客户企业及所属行业，分析其与AI结合的落地可行性，加速企业的数字化转型与智能化升级，为行业和企业未来发展提供专业的可行性评估，减少试错成本。 了解客户的战略、挑战和公司面临的机遇、客户的数据等，分析其可实现的、重要的AI场景与项目，为业务提供智能化方案， 加速业务升级。

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始需求、战略举措、特性、用户故事等内容。 图1 IPD自运营软件/云服务类项目 原始需求（RR）只支持分解为用户故事（US），跟战略举措（Epic）和特性（FE）属于同层级关系，但是在原始需求（RR）的“关联项”中支持与战略举措（Epic）、特性（FE）进行关联。 战略举措（Ep

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好数据这一企业的战略资产。 制造、交通、能源、汽车、政企、零售等 数据技术平台咨询 围绕着数据的流转、加工治理、计算分析的价值链，帮助企业构建全链路数据平台，承载和指导企业未来的数字化建设。 制造、交通、能源、汽车、政企、零售等 数据应用场景咨询 对标企业业务战略、洞察数据需求，

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变。为了安全地操作、管理您的工作负载，您必须对安全性的各个方面进行总体策略上的考虑。企业的管理层和安全团队需要根据企业总体安全战略和业务战略制定 云安全 战略，并且需要在计划采用云服务时尽早考虑安全性。 云安全治理策略包括安全团队、安全基线、安全资产、安全建模以及核心的安全控制点。企

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默认层级为“战略”、“需求”和“开发”。 图1 工作项层级 工作项类型 工作项类型作为工作项的属主而存在，同时工作项类型作为工作项层级的子集，一个层级可拥有10个类型，一个工作项类型同一时间只能属于一个层级。例如，工作项类型“商业目标”在同一时间属于工作项层级“战略”，此时其他工

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面向企业高管、政企领导，高校领导的边缘计算体系战略培训，提供基于产业发展趋势、边缘计算战略、边缘计算实践策略的课程内容。 （规格：20人/1天） 昇腾高研班 面向企业高管、政企领导，高校领导的鲲鹏昇腾体系战略培训，提供基于产业发展趋势、鲲鹏昇腾战略、鲲鹏昇腾转型策略的课程内容。 （规格：20人/1天）

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字体：今日其他天气指标的字体、大小和颜色等设置。 未来天气图标 是否显示：是否显示未来天气图标。 图标大小：未来天气图标的大小。 图标颜色：未来天气图标的颜色。 未来最高温度 是否显示：是否显示未来几天的最高温度。 字体：未来几天最高温度的字体、大小和颜色等设置。 未来最低温度 是否显示：是否显示未来几天的最低温度。

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业务架构是企业的业务蓝图，从不同的视角、全面地描述业务，从而确保企业所有人员对业务有一个共同理解 业务架构设计是从战略到执行的第一步，将宏观的企业战略进行分解，从战略范畴落实到战术范畴，通过运营支撑业务目标达成 业务架构支撑变革：用于组织，流程，IT的建设，支撑数字化转型 业务架

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