IPD自运营/云服务类项目需求管理流程介绍

IPD自运营软件/云服务类项目是面向云服务软件类开发场景的IPD需求管理方法，通过端到端客户价值需求管理、灵活轻便的敏捷规划、强大的跨项目协作能力来对云服务软件进行高质高效的管理，主要包含原始需求、战略举措、特性、用户故事等内容。

图1 IPD自运营软件/云服务类项目

原始需求（RR）只支持分解为用户故事（US），跟史诗（Epic）和特性（FE）属于同层级关系，但是在原始需求（RR）的“关联项”中支持与史诗（Epic）、特性（FE）进行关联。
史诗（Epic）支持分解为特性（FE），而特性（FE）又可以分解为用户故事（US）。
相比史诗（Epic），特性（FE）更具体、更形象，客户可以感知，具有业务价值。用户故事（US）则是从用户角度对产品功能的详细描述，具有用户价值。

IPD自运营软件/云服务类项目的重要操作如表1 IPD自运营软件/云服务类项目工作项说明所示。

表1 IPD自运营软件/云服务类项目工作项说明
功能	说明	费用说明
原始需求（RR）	原始需求是以客户视角描述的原始问题或者原始诉求。新建并管理原始需求的详细操作请参见新建并管理IPD自运营/云服务类项目原始需求。	需升级到专业版或专业版以上套餐，变更套餐后对计费的影响请参考变更配置后对计费的影响。
史诗（Epic）	产品的愿景目标，通过Epic的定义和实现，使产品团队能够把握产品发展方向，并最终获取相应的商业回报。在具体交付中，Epic通常面向产品投资方或决策层，用来组织和呈现特性细节。	不涉及
特性（FE）	特性是产品包需求或服务支撑“客户问题（PB）”所具备的重大能力。产品包需求：由产品经理/规划代表规划出来的、完整一致的、成系列的一组正式需求。原则上特性是产品包的主要卖点（销售亮点）集合，每条特性都是满足客户特定商业价值诉求的端到端解决方案。其中，有一部分特性是可以通过License控制单独销售。客户问题（PB）：客户面对的挑战与机会（客户战略与痛点），也就是该产品或服务为客户解决的核心问题。通过解决核心问题为客户带来核心价值。	不涉及
用户故事（US）	对用户或客户有价值的功能点的简单描述，遵循INVEST原则。US间是解耦的，能够独立交付，是敏捷迭代交付基础。	不涉及

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