客户支持

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    华为云服务人工客服电话 更多内容
  • 服务与支持配置

    与支持中展示。为保证客户售后服务体验,请确保电话邮箱以及服务时间的准确性。 登录华为云云商店卖家后台。 在左侧导航栏目,选择“商家管理>服务与支持>商品售后客服”。 在此区域点击“编辑”添加客服组信息,需输入客服组名称、需要绑定的电话号码、邮箱、服务日期、服务时间。 展示效果 工单管理

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  • SSL证书提交申请后需要做什么?

    方)可能还需要一段时间审核。CA机构审核通过后,您的数字证书将会签发。 如果审核期间有任何问题,CA中心的客服人员会通过电话联系您并指导您进行相关操作,请务必确保您的联系电话在审核期间保持畅通。 DV型证书或DV(Basic)型证书 如果您购买的是DV型或DV(Basic)证书,

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  • 快速建立第一个通话

    看当前座席的软电话号码和注册 服务器 地址。 图8 座席信息 单击“重置软电话密码”,设置新的软电话密码,新的密码输入成功后,单击“确定”,密码修改完成。 图9 重置软电话号码 如果不重置密码,会有被盗号的风险存在!请及时重置软电话密码。 安装配置OpenEye软电话。 单击,根据提示下载软电话软件。

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  • 管理已邀请客户

    提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户有消费记录,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 当前充值账户有余额,并且欠票金额大于限定值,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户注册时间超过限制,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户已欠费,无法关联伙伴。

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  • 未读消息电话提醒服务订购

    未读消息电话提醒服务订购 未读消息电话提醒是 WeLink 提供的一种语音通知服务,对于需要紧急通知或提醒的场景,使用电话提醒可以让沟通更高效,避免延误重要消息。 企业可在WeLink订购页面申请开通电话提醒功能,开通成功后,可实现: 支持一键电话提醒群组内多个未读人员,通过 TTS 自动播报消息内容,高效传递重要消息;

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  • 云商店介绍

    与支持中展示。为保证客户售后服务体验,请确保电话邮箱以及服务时间的准确性。 登录华为云云商店卖家后台。 在左侧导航栏目,选择“商家管理>服务与支持>商品售后客服”。 在此区域点击“编辑”添加客服组信息,需输入客服组名称、需要绑定的电话号码、邮箱、服务日期、服务时间。 展示效果 工单管理

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  • 现在与未来的功能

    能力,便于查看和保存录音内容。 视频客服 随着网络技术的发展,带宽提速,三网融合,跨终端设备的高清视频通话成为可能。在联络中心应用视频通话技术,可以使客服人员更好的向客户展示产品、解释业务规则,实现更多业务的远程咨询和办理。云联络中心的视频客服支持被叫振铃态播放视频(企视秀)、视

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  • 集成步骤

    完成开发前资源准备,配置云客服上的音视频座席功能,请参见开发前准备。 调用登录鉴权接口TokenByAkSk,请参见登录前鉴权。 您可以选择调用接口QueryAgentInfo,查询所有座席的软电话信息,同时完成与您业务系统中登录账户信息的同步,包括座席工号、软电话号码、软电话密码等,请参见同步企业系统与云客服的账号信息。

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  • 管理已邀请客户

    提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户有消费记录,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 当前充值账户有余额,并且欠票金额大于限定值,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户注册时间超过限制,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户已欠费,无法关联伙伴。

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  • 已不再使用域名/网站

    已不再使用 域名 /网站 整改通知: 不再使用华为云服务器、已备案网站/APP不再使用。 可能原因: 经电话沟通表示已不再使用华为云服务器或已不再使用该网站/APP。 整改建议: 取消或注销在华为云的备案接入 父主题: 主体信息不准确

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  • 应用场景

    应用场景 语音客服质检 识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息。 会议记录 对会议记录的音频文件,进行快速的识别,转化成文字,方便进行会议记录。 语音短消息 通过语音发送或者接收短消息时,将音频短消息转文字,提升阅读效率和交互体验。

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  • 为什么“证书状态”长时间停留在审核中?

    等待3~7个工作日。CA中心会在3~7个工作日内完成您的证书订单审核。 如果审核期间有任何问题,CA中心的客服人员会通过电话联系您并指导您进行相关操作,请务必确保您的联系电话在审核期间保持畅通。如果CA中心无法及时联系到您,那么该订单的审核进度将可能会延迟。您的及时回复将能有效缩短SSL证书的验证时间。

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  • 免费试用商品使用指导

    情。 联系商家 用户可以在“买家中心>已购买的服务”页面,点击商品栏的“资源详情”,进入资源详情页面查看商家信息、客服电话客服邮箱,通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 在此页面,用户还可以查看“应用配置信息”和“试用剩余时间”。 服务评价 商品体验结束后,用户

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  • 在线服务

    在线服务 点击“客服”,可“在线咨询”或拨打电话进行相关问题咨询。 父主题: 客服与帮助

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  • 华为云服务实例创建

    华为云服务实例创建 云服务cce集群鲲鹏 GaussDB (for MySQL) RDS(PostgreSQL ) 云搜索服务 CSS 父主题: 实施步骤

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  • 华为云服务事件发送流程

    华为云服务事件发送流程 本章节介绍华为云服务事件发送的整个流程。 华为云 对象存储服务 (Object Storage Service,简称OBS)作为云服务事件源将产生的云服务事件发送到事件网格,事件规则对云服务事件进行过滤和转换,通过转换后的事件触发事件目标(即 函数工作流 服务中的函数)。

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  • 数据转发至华为云服务

    数据转发至华为云服务 数据转发至DIS 数据转发至RocketMQ 数据转发至GeminiDB Influx 数据转发至Kafka存储 数据转发至FunctionGraph函数工作流 数据转发至MySQL存储 数据转发至OBS长期存储 数据转发至 BCS 可信上链 数据转发至MongoDB存储

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  • SSL证书审核需要多久时间?

    Pro) CA机构人工审核信息,在信息正确的情况下审核周期一般为7~10个工作日。 企业型(OV)、企业型专业版(OV Pro) CA机构人工审核信息,在信息正确的情况下审核周期一般为3~5个工作日。 域名型(DV)、基础版(DV) CA机构签发系统自动检查域名授权配置,无人工审核,DN

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  • 配置人工质检评分模板

    配置人工质检评分模板 背景信息 您可为不同的场景配置不同的评分模板,后续可适配不同的质检任务。例如在您对回访的座席进行质检时,您可以对座席的服务态度、语言表达清晰程度、是否有效引导几个维度对座席服务质量进行评价,则可以创建一个模板,将上述几条评分项添加进去。 一个评分模板有草稿态

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  • 人工标注图片数据

    人工标注图片数据 由于模型训练过程需要大量有标签的图片数据,因此在模型训练之前需对没有标签的图片添加标签。您可以通过手工标注或智能一键标注的方式添加标签,快速完成对图片的标注操作,也可以对已标注图片修改或删除标签进行重新标注。 针对图像分类场景,开始标注前,您需要了解: 图片标注支持多标签,即一张图片可添加多个标签。

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  • 人工标注视频数据

    人工标注视频数据 由于模型训练过程需要大量有标签的视频数据,因此在模型训练之前需对没有标签的视频添加标签。通过ModelArts您可对视频添加标签,快速完成对视频的标注操作,也可以对已标注视频修改或删除标签进行重新标注。 视频标注仅针对视频帧进行标注。 开始标注 登录ModelA

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