登录设备，查看设备是否显示在线。 若设备不在线，请准备一台PC设备接入交换机中，设置IP地址于同一网段，然后，ping一下行业视频管理服务（原好望云服务） 域名 （device.holosens.huawei.com）。 若ping域名未成功，请检查网络连接是否有问题。 若ping域名成功可

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将设备信息填入模板并上传文件，单击“确定”，上传成功。 表1 参数说明 接入协议 设备参数 说明 好望协议 产品序列号 在好望设备上扫码获取产品序列号，由大小写字母、数字组成，长度为8~32个字符。 验证码 在好望设备上扫码获取设备验证码。 国标协议 设备名 应用于本平台的设备名称。 产品序列号

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观看并发资源（必选） 媒体库资源（必选） 华为云分布式对象存储（必选） 虚拟机E CS （必选） 华为HUAWEI IdeaHub B2 智能协作视频会议平板一体机（必选） 华为云桌面企业版（可选） 华为云专线DC（可选） 方案架构 方案主要由华为云计算底座+华为AI数字人+目睹数字化活动平台构

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1T空间最低可录制400小时的会议 直播：同一时刻，企业需要直播多场会议，则需购买多个直播端口，可按月/年订购。仅旗舰版支持购买。 订购直播端口后，使用直播服务还需订购直播间观看人数，请前往购买。 会议硬件 联系客服热线4000-955-988或950808，转1，专业客服会为您推荐合适的华为云会议硬件终端。

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Q：国标设备添加以后一直显示“未注册”状态是怎么回事，是由哪些原因导致的？ A: “未注册”状态是国标设备未接入到行业视频管理服务（原好望云服务）。 处理步骤： 检查设备所在的网络是否能访问sip服务网关。 检查设备portal页面配置是否按照接入指导正确配置。 断网重启下设备，接入网络后重新按照指导进行正确配置。

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【旧】批量获取通道录像回放P2P地址（仅支持好望协议） 功能介绍 批量获取通道录像回放P2P地址（仅支持好望协议） 备注：输入P2P播放地址播放需要全选响应示例中所有的返回结果输入到播放地址栏！ URI POST /v1/{user_id}/devices/channels/p2p-connect/playback

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Q：行业视频管理服务（原好望云服务）IVM后台如下图所示的调阅带宽是按需带宽，还是套餐总的带宽？ A：显示的是每日的按需带宽。 父主题： 【企业版】

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Q：设备经常无缘无故掉线是什么原因？ A：一般是由于网络的不稳定导致的掉线，可以检查网络状态，尝试ping行业视频管理服务（原好望云服务）的北向域名（api-ivm.myhuaweicloud.com）查询网络时延。 父主题： 【企业版】

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Q：SDC通过NVR连接行业视频管理服务（原好望云服务），（单击智能服务 > 人员管理 > 白名单）添加白名单时，输入图片与个人信息，报错“添加失败”？ A：排查步骤： 首先连接的SDC要带有目标识别功能并且功能配置正确。 NVR上要有硬盘。 NVR的版本需要8.1.0。 父主题：

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杂音，是什么原因导致？ Q：SDC通过NVR连接行业视频管理服务（原好望云服务），（单击智能服务 > 人员管理 > 白名单）添加白名单时，输入图片与个人信息，报错“添加失败”？ Q：设备扫码无法接入？ Q：好望App联动前端SIU做区域入侵检测告警时，录像机本地告警10次，而手机

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Q：NVR下的通道是否可以获取到SNID? A：目前NVR下的通道只返回通道ID，行业视频管理服务（原好望云服务）没有维护SNID信息。 父主题： API对接问题

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Q：现在支持哪些场景进行视频对接？ A：行业视频管理服务（原好望云服务）提供： Web SDK支持chrome（谷歌）、firefox（火狐）浏览器进行web页面开发 flv方案支持H5开发 PC SDK支持PC客户端的开发 ios SDK支持苹果手机开发 android SDK支持安卓手机开发。

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Q：华为好望摄像机在扫码添加时，提示添加的设备已绑定，需要怎么操作？ A：设备已被其他企业用户接入或已被个人用户绑定，需要在客户端解绑该设备，然后再次添加，暂不支持设备侧解绑。（解绑：找到设备在哪个组织下然后删掉） 父主题： 【企业版】

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直播 PC端 WeLink 开直播，对电脑和网络有什么要求吗？ PC端，观众模式如何连麦？

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在“业务”界面，搜索“直播”应用，进入直播界面，点击“立即直播”。 输入直播主题，点击“开始直播”。 分享直播 可以通过以下两种方法分享直播链接： 直播详情页分享 点击预约成功的直播，进入直播详情页，再点击页面下方的“分享”可将直播链接分享给其他人。 直播中分享 在直播过程中，点击直播页面右上角的“分享”按钮，可将直播分享给其他人。

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【旧】批量获取通道实况P2P地址（仅支持好望协议） 功能介绍 批量获取通道实况P2P地址（仅支持好望协议） 备注：输入P2P播放地址播放需要全选响应示例中所有的返回结果输入到播放地址栏！ URI POST /v1/{user_id}/devices/channels/p2p-connect/live

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管理平台，集成会务资讯、会务卡片、签到抽奖，联动 投票、直播、视频会议等业务应用，有力串联“前中后” 三个会议场景，帮助会务组织者高效执行会务全流程数字化管理工作。 使用会务通方案您可以享受如下服务： 与会人员管理 发布会务资讯 签到抽奖 会务群组 业务卡片 其它相关会务应用 父主题：

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可能是摄像机出口码率太大导致，打开高级配置里面的视频流参数，修改码率到1024。 可能因为设备所在网络有防火墙限制，可以ping一下行业视频管理服务（原好望云服务）北向域名（api-ivm.myhuaweicloud.com），看网络是否通顺。 父主题： 【企业版】

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Q：套餐中的带宽是什么含义？ A：套餐中的带宽是指客户预览视频时，消耗的行业视频管理服务（原好望云服务）的带宽，如果调阅带宽超出该值，会产生按需收费，否则不收额外费用；另外，多个套餐之间的总带宽，无法共享；当前不会限制客户带宽使用上限。 父主题： 售前咨询类问题

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直播 使用直播功能，必须要订购目睹直播吗？ 如何一键开启直播？ 如何使用OBS直播？

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直播 在“会议”下拉菜单选择“直播”，进入直播管理页面。 直播管理 点击“直播管理”，管理员可查看已发起的直播详情。 管理员在操作栏点击“导出”，可导出直播数据、回看数据和评论；点击“推荐”，可推荐到精选直播/精彩回看；点击“更多”，可进行查看直播白名单、详情、编辑、下载及删除等操作。

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