邮件附件如何保存到云盘？ 在邮件正文中，点击附件按钮，在对应附件右侧点击“…”，选择“分享文件”，选择“云空间”即可。 父主题： 邮件

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如何订阅文件 合作伙伴可以在华为云伙伴中心订阅文件。 代售类伙伴可以订阅“伙伴业绩”及“伙伴激励明细”。 跨租户使用OBS桶时，请勿开启默认加密。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录合作伙伴中心，在左侧导航栏中选择“服务支持 > 能力开放”。 单击流程图中的“订阅文件”按钮，进入“订阅文件”页面。

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单击“保存”按钮； 图1 保养计划Excel导入 批量维保：单击“批量维保”按钮，弹出批量维保界面 -> 输入查询条件，查询出维保单 -> 选择维保单，右侧带出计划维保详细信息 -> 录入结果值/维保结果 -> 单击“提交”按钮； 图2 批量维保 父主题： 维保管理

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如何订阅文件？ 在伙伴需要下载文件作自定义分析时，可以在伙伴中心订阅文件。订阅之后华为云将会在下周三24点之前推送订阅内容至对应桶目录。 伙伴可以订阅的内容包括云经销商信息、客户信息、订单资源明细、按客户经理导出消费明细、新客标签信息、业绩、预估激励和激励。伙伴可订阅一个或多个信息。

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-output”桶，即录音内容分析结果，以录音名称为前缀的JSON文件存储。 图3 获取识别结果文件 通过华为云SDK使用 企业业务系统可通过华为云提供的SDK服务与OBS桶进行对接，当员工上传隐私通话录音到华为云OBS桶后，即可自动进行内容分析，企业业务系统只需定时从存储结果的

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-output”桶，即录音内容分析结果，以录音名称为前缀的JSON文件存储。 图3 获取识别结果文件 通过华为云SDK使用 企业业务系统可通过华为云提供的SDK服务与OBS桶进行对接，当员工上传客服通话录音到华为云OBS桶后，即可自动进行内容分析，企业业务系统只需定时从存储结果的

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语音交互 服务SIS: 提供隐私通话录音文件转写的能力。 对象存储服务 OBS：用于存放用户上传的隐私通话录音文件和工作流处理的 语音识别 结果和分析结果。 函数工作流 FunctionGraph：用于配置工作流的触发器和部署内容分析算子。 方案优势 高准确率 客服中心语音质检采用了华为云语音交互服务SI

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如何下载录音文件？ 通过华为平台推送话单中的recordObjectName和recordDomain调用获取录音文件下载地址API，再通过获取的地址下载录音文件。 注：若华为平台推送的调测信息中有特殊说明，请直接使用FeeInfo（话单通知）中recordFileDownloadUrl的链接下载录音文件。

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如何替换放音文件？ 上传放音文件请参考添加放音文件。如果需要替换放音文件，删除原放音文件重新上传新的即可。 父主题： 放音问题

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如何下载录音文件？ 客户可通过以下两种方式下载录音文件： 登录 隐私保护通话 控制台，在“业务详单”页面中找到对应应用的通话记录，点击下载（下载7天内的录音文件）。 访问录音文件下载地址下载录音文件： 从接收的话单中获取录音文件名（recordObjectName）和录音文件存储的服

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如何制作 CS R文件？ 在申请数字证书之前，您必须先生成证书私钥和证书请求文件（Cerificate Signing Request，简称CSR）。CSR文件是您的公钥证书原始文件，包含了您的 服务器 信息和您的单位信息，需要提交给CA认证中心进行审核。 建议您使用系统提供的创建CSR

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如何管理设备文件？ 删除sftp限制，命令行输入： rm -rf /etc/usr/sftp_disable 然后重新打开一个SSH窗口，便能把本地文件放入“/tmp”中，也能在“/tmp”中把文件夹拉取到本地。 “/tmp”为临时文件夹，设备重启后清除。若需保留，则需将文件再移至其他文件夹。

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如何删除录制文件？ 目前直播录制支持录制至OBS，即录制文件存储在OBS桶中。您可以直接在存储的OBS桶中删除对应录制文件，具体请参考OBS删除文件。 父主题： 直播录制

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如何合并小文件 使用SQL过程中，生成的小文件过多时，会导致作业执行时间过长，且查询对应表时耗时增大，建议对小文件进行合并。 设置配置项。 spark.sql.shuffle.partitions = 分区数量（即此场景下最终生成的文件数量） 执行SQL。 INSERT OVERWRITE

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根据维保项目的维保类型，生成不同类型的维保任务，同一类型的多个维保项目生成在一张维保任务单中； 时间计划中的“首轮计划日期”更新后，再次发布时会清理掉当前日之后的维保任务，重新发布当前日之后的维保任务； 资产台账在库，则发布非在线的维保基准，在线则发布所有的维保基准；资产台账不能同时在库和在线；同一维保基准有多个

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如何删除影像文件 删除影像文件方式通常有以下两种： 在“影像列表”中，搜索影像并删除。 删除对应的影像上传任务。 父主题： 常见问题

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读取文件报错，如何正确读取文件 问题现象 创建训练作业如何读取“json”和“npy”文件。 训练作业如何使用cv2库读取文件。 如何在MXNet环境下使用torch包。 训练作业读取文件，出现如下报错： NotFoundError (see above for traceback):

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VPN连接保活 如何防止VPN连接出现中断情况？ 父主题： 适用于经典版VPN

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VPN连接保活 如何防止VPN连接出现中断情况？

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查看智能质检结果 背景信息 租户管理员上传待质检的通话文件，智能质检系统通过后台对通话录音进行业务规则的判断，以确定客户或者座席是否存在通话录音上的违规现象，例如存在脏话，敏感词等，以提高质检效率。 操作步骤 使用租户管理员账号登录客户服务云，选择“质检 > 通话质检列表”，进入“通话质检列表”界面。

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如何永久分享文件或文件夹 通过OBS Browser+工具可以实现分享文件或分享文件夹，通过该方式生成的分享链接中都包含链接的有效时间，超过有效期后即无法通过该链接继续访问；如果希望永久分享文件可通过将对象权限设置为匿名用户读取权限，通过获取对象URL，匿名用户通过该URL地址访

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