忘记密码怎么办 如果您忘记了IAM用户的密码，请参考忘记IAM用户密码自行重置登录密码。 如果您忘记了账号的密码，请参考忘记账号密码自行重置登录密码。 本节只介绍IAM用户、华为云账号、华为账号的找回密码方式。 如果找回密码的过程中，报错“此账号无效或不受支持”，说明该账号不是IA

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后， 域名 将归属到当前账号下进行管理。 找回域名（华为云注册域名，且进行了账号间转移） 域名“example.com”由账户A通过华为云注册，通过账号间转移操作，将域名转移至账户B进行管理。用户通过账号B为域名创建公网域名时，提示“域名已经被其他租户创建，找回域名”。 这种场景下，

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用户在登录页面单击“忘记密码”进入“找回密码”页面。默认是“通过手机号找回”。 输入用户信息找回密码。 选择“通过手机号找回”。 输入手机号，单击“发送验证码”。 输入收到的验证码。 输入新密码，确认新密码。 单击“确认”密码找回成功，使用新密码登录用户门户。 选择“通过邮箱找回”。 输入邮箱，单击“发送验证码”。

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忘记密码后，进行找回密码时，提示账号信息不存在怎么办？ 请您再次确认输入的账号信息，可能账号是原华为云账号或IAM用户，请选择“原华为云账号/IAM账号”进行找回密码操作。 父主题： 登录

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登录 忘记华为账号无法登录华为云怎么办？ 我确认输入的账号信息无误，但登录不了华为云怎么办？ 忘记密码后，进行找回密码时，提示账号信息不存在怎么办？ 接收不到验证码如何处理？ 忘记密码怎么办？ 账号锁定怎么办？ 如何保证登录华为云业务的华为账号安全？ 客户登录的华为账号是否可以设置加密？

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忘记华为账号无法登录华为云怎么办？ 如果您忘记了华为云的登录账号，您可以使用注册时绑定的邮箱或手机号码进行登录。 如果邮箱和手机号码全部忘记，请先准备好如下材料，然后请使用与忘记账号相同归属的个人或企业账号登录华为云，并提交工单处理。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您找回账号。

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华为云账号在升级界面输入密码错误，导致无法升级怎么办？ 如果您使用华为云账号登录华为云，在升级过程中输入了正确的“华为云账号”密码，但是界面提示您密码错误，表示您已经使用同一个手机号码注册过“华为账号”并且您选择绑定该“华为账号”，此时需要您输入“华为账号”对应的密码完成升级。如

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可能原因：租户名/原华为云账号名和IAM用户名输入错误。 解决方法：输入正确的租户名/原华为云账号名和IAM用户名。如果您不知道IAM用户名和所属账号，请联系管理员。 可能原因：密码输入错误。 解决方法：输入正确的密码，如确认字母大小写等。如果您忘记密码，请参考以下方法找回：忘记密码怎么办。

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登录后，提示未注册？ 华为云 WeLink 体验租户(@welink后缀的账号) ：可通过手机号获取验证码直接注册。 其他租户：联系租户管理员在管理员后台进行开户。 父主题： 登录

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查看离线/未注册设备 检查标准 在设备存在且正常使用的情况下，没有“离线”和“未注册”的设备。 操作步骤 以租户帐号登录华为乾坤控制台。 选择“资源中心 > 设备管理”，在设备列表的“高级搜索”中，搜索“设备状态”为“离线”和“未注册”的设备。 异常处理 请参考以下故障案例排除故障。

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其他便捷工具 会员账号 修改已验证手机 | 找回密码 | 伙伴账号关联 | 修改已验证邮箱 | 实名认证 | 伙伴账号解除关联 | 账号安全设置 | 免费注册 | 伙伴模式变更 修改已验证手机 | 找回密码 | 伙伴账号关联 | 修改已验证邮箱 | 实名认证 | 伙伴账号解除关联 | 账号安全设置

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忘记了会议账号怎么办？ 新账号体系下添加企业用户使用手机号或者邮箱注册的，账号为一串字符串，建议客户使用注册的手机号或者邮箱登录。 忘记登录的手机号或者邮箱可由企业管理员登录华为云会议管理平台，在“会议用户”界面中查看所有已添加的用户账号，根据用户名查找该用户信息。 老账号体系下，

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“华为账号登录”方式登录华为云时，支持使用手机号、邮件地址、华为账号名、华为云账号名登录。“华为云账号登录”方式登录时，支持使用华为云账号名、邮件地址登录。 如果您已注册华为账号，请输入华为账号绑定的手机号/邮件地址/华为账号名登录华为云，详情请参考：华为账号登录华为云。 如果您未注

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账号锁定怎么办？ 华为账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见如何进行密码重置。 父主题： 登录

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管理员账号的密码遗失怎么办？ 登录云桌面管理控制台的账号遗失密码时，请参考账号中心的“忘记密码怎么办”页面进行密码找回。 父主题： 管理员常见问题

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怎么知道当前登录华为云使用的是“华为账号” 还是“华为云账号”？ 鼠标移动至华为云控制台页面右上角的账号位置，在菜单中选择“基本信息”。 在华为云账号中心查看账号信息： 看到“华为账号信息”时，当前登录使用的就是“华为账号”。 看到“账号安全信息”时，就是“华为云账号”。 父主题：

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华为账号开通不了华为云，怎么办? 请逐条排查以下原因分别进行处理，如还不能解决，请通过网址https://www.huaweicloud.com/service/contact.html联系我们： 华为账号的邮件地址已注册/开通过其他华为云业务，请更换华为账号邮件地址或直接用该邮件地址登录华为云。

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账号密码 如何找回会议用户密码？ 账号锁定，如何处理？ 忘记了会议账号怎么办？ 重置密码、忘记密码、创建会议后收不到邮件和短信？ 密码重置功能是否能从邮件/短信中获取新密码？ 如何修改个人信息？ 如何注销企业/个人账号 如何修改企业名称

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} } 可能原因 账号出现安全异常行为，如多次输入错误密码、账号频繁多地登录等，导致账号被锁定，锁定时间为15分钟。 解决方法 如您误操作，导致账号被锁，请等待15分钟后重新登录，且15分钟内请勿再次登录或输入密码。 如果您忘记了自己的登录密码，可以找回或重置密码。操作请参考忘记密码怎么办。

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这里了解更多。 为什么要升级华为云账号为华为账号？升级账号对华为云业务有影响吗？ 升级华为账号失败了，怎么办？ 升级为华为账号后，还可以用原华为云账号登录吗？ 不升级到华为账号，还能继续使用华为云吗？ 华为云账号在升级界面输入密码错误，导致无法升级怎么办？ 父主题： 升级

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如何找回会议用户密码？ 登录华为云会议客户端或华为云会议管理平台时，在登录界面单击“忘记密码”来修改密码。 联系企业管理员登录华为云会议管理平台，在“企业管理 > 会议用户”界面中查看忘记密码的用户账号，单击“更多 > 重置密码”，新密码将发送到用户的邮箱和手机。 父主题： 账号密码

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